Tudnivalók a családok fogadásáról

Mivel szerte a világon számos iroda, iskola és bölcsőde bezárt, a szülők ma nagyobb rugalmasságot élveznek azzal kapcsolatban, hogy hol élnek és dolgoznak. Sokan szeretnének gyakrabban utazni – sőt akár ideiglenesen áttelepíteni a családjukat is – olyan helyekre, ahol nagyobb a tér, és a szabadba is könnyebben eljuthatnak.

Bár lehetnek olyan szállások, ahol nem biztonságos a gyerekek fogadása, az alábbiakat érdemes tudnod, ha nyitott vagy őket fogadni a kiadó helyeden.

Ha nem vagy biztos benne, hogy szívesen fogadnál-e gyerekekkel érkező vendégeket a kiadó helyeden, számos lépést tehetsz a saját nyugalmad érdekében.

Kommunikálj előre arról, hogy mi elérhető – és mi nem – a kiadó helyeden.

Részletesen írd le, hogy milyen családbarát kényelmi szolgáltatások érhetők el a helyeden, így segítesz a szülőknek ennek megfelelően csomagolni. Az útikönyved arra vonatkozóan is tartalmazhat ajánlásokat, hogy hol lehet bevásárolni vagy feltölteni a készleteket.

Így készítheted elő a helyet, hogy fokozatosan átállj a családok fogadására:

• Válassz erős és biztonságos bútorokat, és kerüld az üveget, amikor csak lehet.
• Kerüld a zsúfolt berendezést és a felesleges díszeket, hogy könnyebb legyen a takarítás.
• Úgy helyezd el a törékeny és éles dolgokat, hogy gyerekek ne érjék el őket.
• A konyhában legyenek újrafelhasználható műanyag tányérok és poharak, így megelőzheted az étkészlet összetörését.
• Érdemes gyerekzárat tenni a szekrényekre és fedéllel eltakarni a konnektorokat.
• Válassz tartós, könnyen tisztítható szöveteket, mint amilyenek a kültéri párnákhoz használt anyagok.
• A parkettákat takard le mosható szőnyeggel.

Tedd meg az alapvető biztonsági óvintézkedéseket a vendégeid és az otthonod védelme érdekében.

• Szerelj fel füst- és szén-monoxid-érzékelőt, valamint tűzoltó készüléket a konyhai főzőlap közelében, hogy mindenki nyugodt lehessen
• Ne felejtsd el kipipálni ezeket a kényelmi szolgáltatásokat a hirdetésedben, és cseréld rendszeresen az elemeket
• Add meg a vészhelyzetben hívható helyi segélyhívó számokat a házi útmutatódban és a vendégeknek készült gyors referenciakártyán

Érdemes lehet takarítási díjat kérned.
Sok házigazda számít fel takarítási díjat a takarítószerek vagy a professzionális takarítási szolgáltatás költségeinek ellentételezésére. Itt tájékozódhatsz bővebben arról, hogyan számíthatsz fel takarítási díjat, ha eddig még nem tetted meg.

Legyél vele tisztában, mi a teendő, ha gond van.
Függetlenül attól, hogy mennyire vagy felkészült, előfordulhatnak balesetek – de többféleképpen is megvédheted magad, amikor az Airbnb-n fogadsz vendégeket.

• Pénz kérése a tartozásrendező központon keresztül: A tartozásrendező központon keresztül kérhetsz kártérítést a hiányzó vagy sérült tárgyakért, az extra szolgáltatásokért vagy az utazással kapcsolatos egyéb felmerülő költségek miatt – például ha a vendég elveszíti a lakáskulcsot. Te is küldhetsz pénzt a vendégeknek az olyan problémák kompenzálására, ha például a kiadó helyed nem állt készen az érkezéskor.
• Ismerd meg az AirCover házigazdáknak programot: Az AirCover házigazdáknak magában foglalja a kárvédelmi szerződést és a házigazdai felelősségbiztosítást. Mindig rendelkezésre áll, és mindig ingyenes.
  

Ha fel szeretnéd kelteni a családdal érkező utazók figyelmét, néhány kedves részlet segítségével ideális házigazdaként tűnhetsz ki a tömegből. Készülj fel, hogy biztosítani tudd a gyakran kért tárgyakat, például az extra törölközőket vagy lepedőket, így gondoskodhatsz róla, hogy a vendégeid otthon érezzék magukat a szálláshelyeden. Az is hasznos, ha beszerzel nagyobb mennyiségű vécépapírt, valamint olyan konyhai kellékeket, mint a só, bors és a főzéshez szükséges egyéb alapvető kellékek. 

Elsie, aki a tennessee-i Nashville-ben házigazda, további ötletekkel lát el, és megosztja, hogyan teremt családbarát szálláshelyet:

Tipp: Soha nem lehet túl sok takarítási kelléked – különösen igaz ez a papírtörlőkre, fertőtlenítő törlőkendőkre és folteltávolítókra – és soha nem lehetsz túlságosan felkészülve a hosszabb foglalásokra.

Miután felkészítetted a szállást a családok fogadására, ideje frissítened a hirdetésben megadott részleteket és a kényelmi szolgáltatások listáját, hogy bemutathasd a szálláshely előnyeit.

• A szálláshely elnevezésének és leírásának naprakészen tartásával a megfelelő célcsoportba tartozó utazók figyelmét keltheted fel, és egyértelműen közölheted, mire számítsanak
• A gyerekekkel utazó vendégek keresési szűrőkkel szűkíthetik a lehetőségeiket, ezért ne felejtsd el frissíteni a kényelmi szolgáltatásaidat. (Ha több hirdetésed van, a Hirdetések oldalon egyszerre is frissítheted a kényelmi szolgáltatásaidat minden hirdetésedben.) A babaágy és az etetőszék nélkülözhetetlen kényelmi szolgáltatások a csecsemővel érkező vendégeknek.
• Sorold fel az olyan kényelmi szolgáltatásokat is, mint a légkondicionálás, a mosógép/szárítógép és a konyha, ha a kiadó helyeden megtalálhatók
• Ha kínálsz mosógépet, említsd meg, hogy biztosítasz-e mosószert, és hogy a mosás jár-e bármilyen további költséggel
• A kádak megkönnyítik a gyerekek fürdetését – mindenképpen említsd meg, ha van fürdőkád a szálláshelyeden, és tegyél fel róla egy fényképet a képgalériádba
• Ellenőrizd, hogy minden általad leírt dolog látható-e a fényképeken. Nézd meg a lépésekre lebontott fotózási útmutatónkat, amelyből megtudhatod, hogyan emelhetsz ki mindent, amivel jelenleg meg tudsz felelni az utazók igényeinek.

Bár a kiadó helyed felkészítése a gyerekes családok fogadására némi plusz munkát igényelhet, ezeknek a figyelmes kényelmi szolgáltatásoknak a hozzáadása az egyik legjobb módja annak, hogy minden vendéged elégedett legyen.

Az AirCover házigazdáknak program kárvédelmi szerződése, házigazdai felelősségbiztosítása és élményházigazdai felelősségbiztosítása nem terjed ki a Japánban szállást vagy élményprogramot kínáló házigazdákra (rájuk a Japánban érvényes házigazdai biztosítás és a Japánban érvényes, élményházigazdákat védő biztosítás vonatkozik), sem a Airbnb Travel LLC-n keresztül szállást kínáló házigazdákra. A kontinentális Kínában szállást vagy élményprogramot kínáló házigazdákra a Kínában érvényes, házigazdákat védő biztosítás vonatkozik. Ne feledd, hogy minden fedezeti korlát amerikai dollárban jelenik meg.

A házigazdai felelősségbiztosítást és az élményházigazdai felelősségbiztosítást külső biztosítók nyújtják. Ha az Egyesült Királyságban fogadsz vendégeket, a házigazdai felelősségbiztosítást és az élményházigazdai felelősségbiztosítást a Zurich Insurance Company Ltd. nyújtja, és az egyesült királyságbeli házigazdáknak az Airbnb UK Services Limited külön költségek nélkül készíti elő és köti meg. Ez utóbbi szervezet az Aon UK Limited kijelölt képviselője, és a működését a Financial Conduct Authority (pénzügyi felügyeleti hatóság, FCA) engedélyezi és szabályozza. Az Aon FCA-nyilvántartási száma: 310451. Ezt ellenőrizheted a pénzügyi szolgáltatások nyilvántartásában az FCA webhelyén vagy az FCA 0800 111 6768-as telefonszámán. Az AirCover házigazdáknak program részét képező házigazdai felelősségbiztosítást és élményházigazdai felelősségbiztosítást a Financial Conduct Authority (pénzügyi felügyeleti hatóság) szabályozza. A többi termék és szolgáltatás az Airbnb UK Services Limited által előkészített, nem szabályozott termék. FPAFF610LC 

A kárvédelmi szerződés nem biztosítás, és nem kapcsolódik a házigazdai felelősségbiztosításhoz. A kárvédelmi szerződés értelmében megtérítjük neked a vendégek által az otthonodban és a tulajdonodban okozott bizonyos károkat, ha a vendég nem fizet értük. A Washington államban található szálláshelyek esetében az Airbnb a kárvédelmi szerződés kapcsán fennálló szerződéses kötelezettségeit az Airbnb által vásárolt biztosítás fedezi. Azokra a házigazdákra, akiknek a lakóhelye vagy telephelye Ausztrálián kívül található, a kárvédelmi szerződés itt olvasható feltételei vonatkoznak. Az Ausztráliában lakóhellyel vagy telephellyel rendelkező házigazdákra a kárvédelmi szerződés ausztrál felhasználókra vonatkozó feltételei vonatkoznak.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.