Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Így segít neked a tartozásrendező központ

    Pénzt kell küldened vagy kérned egy Airbnb-szálláshelyhez vagy Airbnb-élményprogramhoz kapcsolódóan? Egyszerűen megteheted! Visszatérítési kérés vagy kárigény indításához lépj a tartozásrendező központba.

    A foglalásod távozási dátumától számított legfeljebb 60 napig küldhetsz kérést a tartozásrendező központon keresztül.

    Megjegyzés: előfordulhat, hogy meg kell adnod egy fizetési módot, mielőtt pénz küldenél vagy kérnél a tartozásrendező központon keresztül.

    További segítségre van szükséged?

    Előfordul, hogy egy házigazda és egy vendég nem tud megegyezni. Ha nem tudtok megegyezni 72 órán belül, lehetőséged lesz megkérni az Airbnb-t, hogy közvetítéssel segítsen.

    Ha így teszel, egy erre szakosodott csapattag át fogja tekinteni a felek által megadott információkat, és szükség esetén további kérdéseket fog feltenni, mielőtt meghozza a végső döntést.

    Kárigény benyújtása a kauciód terhére

    Ha kártérítési igényt szeretnél benyújtani a kaució terhére, a tartozásrendező központon keresztül kell benyújtanod a kérést a vendég távozását követő 14 napon belül vagy a következő vendég érkezését megelőzően, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

    Az Airbnb házigazdákat védő garanciájával a távozást követő 14 napon belül vagy a következő vendég érkezése előtt (amelyik korábban következik be) jogosult lehetsz kártérítésre a tulajdonban keletkezett kár esetén.

    Az információs központban tippeket olvashatsz arról, hogyan kezelheted a vendégfogadással kapcsolatos kihívásokat, és hogyan készülhetsz fel a váratlan helyzetekre.

    Megkaptad a szükséges segítséget?

    Kapcsolódó cikkek