Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Superhost-házigazda a reflektorfényben: Hogyan lett az otthonát kiadó házigazdából egy butikhotel tulajdonosa?

    Olvasd el, hogyan alakított ki egy dél-kaliforniai testvérpár olyan ingatlant, amelynek dizájnötletét a szörfözésből merítették.
    Szerző: Airbnb, 2019. márc. 13.
    Olvasási idő: 3 perc
    Frissítve: 2021. ápr. 28.

    „Vendégként érkezel. Helybéliként távozol.” Ezt a mottót hallják a Superhost-házigazda testvérpár, Nikki és Sander vendégei, amikor a Surfhouse Boutique Motel nyolc szobájának egyikében szállnak meg.

    „Szerintem a vendéglátás manapság kezd eltávolodni a nagy szállodáktól és üdülőhelyektől. Az emberek olyasvalakivel szeretnének kapcsolatot kialakítani, aki ismeri a környéket, és autentikus helyi élményt nyújt” – mondta Nikki.

    És a testvérek készen állnak erre. Nikki és Sander, akik korábban londinerként, illetve Airbnb-házigazdaként dolgoztak, most a vendégfogadás második hullámát lovagolják meg. 2016 és 2017 között szülővárosukban, a kaliforniai Encinitasban egy korábbi szanatóriumot alakítottak át nyolc szörf témájú Airbnb-szobává, amelyek együttesen a Surfhouse Boutique Motelként ismertek.

    „Nem volt elég helyünk ahhoz, hogy a saját otthonainkban fogadjunk vendégeket, és nem voltak kellemes szálláshelyek a környéken” – mondta Nikki. „Ez egy nagyon klassz kis szörfváros, de csak alsó kategóriás szállodaláncokban voltak szálláslehetőségek, amik nem tükrözték a környék hangulatát.”

    Nikki és Sander Encinitas helyi kultúráját szem előtt tartva tervezte meg az ingatlant: mindenki, aki dolgozott rajta, a tervezőtől kezdve a kivitelezőig, a környéken él, minden helyiséget helyi művészek alkotásai díszítenek, és a szobák jól ismert San Diego-i hullámtörőkről kapták nevüket, mint például a Moonlight, a Cardiff Reef, a Stone Steps és a Swamis. Minden szobában van egy kedvezménykártya is, amelyet a testvérek a környékbeli vállalkozásokkal együttműködve hoztak létre, így a vendégek gyorsan otthon érezhetik magukat a környéken.

    A testvérek a családot szem előtt tartva tervezték meg a szálláshelyen eltöltött teljes időt, amely szörfleckéket és tengerparti jógát is magában foglal. „Anyukánk Norvégiából származik, így gyerekkorunkban mindig itt voltak a norvég rokonaink. Megtanítottuk a gyerekeket szörfözni, elvittük őket a Padres baseballmeccseire, és néhány napig úgy éltek, ahogy mi” – mondta Nikki. „Most azt szeretnénk, hogy az emberek bemenjenek a szomszéd kávézóba, és lemenjenek a tengerpartra, ahol a helybéliek kiskocsikban húzzák fel-alá a gyerekeiket.”

    Bár már két éve vezetnek butikhotelt, Nikki és Sander inkább házigazdaként gondol magára, mint szállodásként.

    „A Surfhouse megnyitása előtt csak pozitív vendégfogadási élményeim voltak. Nagyon élveztem az ország, sőt a világ minden tájáról érkező utazókkal való találkozást” – mondta Sander, aki egy ismerősének segített meghirdetni a lakását az Airbnb-n, majd erre a tapasztalatra épített, amikor megnyitották a Surfhouse-t.

    „Alacsony árakkal indultunk, hogy a lehető leggyorsabban tegyünk szert a lehető legtöbb véleményre, és megszerezhessük a Superhost minősítést. Ez segített több foglalást szerezni, és magasabb helyezést elérni a keresési találatok között” – mondta Sander, aki a butikhotel pénzügyeinek a kezelése mellett teljes munkaidőben dolgozik ingatlanosként.

    Nikki feladata a vendégekkel való mindennapos kapcsolattartás. „Amikor londiner voltam, én voltam az első és az utolsó pont a vendégek fogadásában, amit nagyon élveztem.” A Surfhouse vendégeivel való kapcsolattartás érdekében Nikki személyesen küld e-maileket, és még az érkezés előtt megbeszéli a vendégekkel bármilyen kérdésüket és tájékoztatást ad a környéken elérhető programokról, érkezésük után pedig szívesen beugrik, ha a vendégek szörfleckéket szeretnének venni, vagy ha szeretnék, hogy körbevezesse őket a városban, mivel csak egy háztömbnyire lakik.

    A testvérek szerint inkább az élményre kell koncentrálni, mint a szobákra: „Egy szép szobát egyszer foglalnak le az emberek, de ha emlékezetes élményben van részük, sokszor visszajönnek.”

    A cikkben szereplő információk a közzététel óta változhattak.

    Airbnb
    2019. márc. 13.
    Hasznosnak találtad?