A kommunikáció egyszerűsítése

Az ütemezett üzenetekkel és a gyorsválaszokkal időt takaríthatsz meg. Amikor ezeket az üzeneteket írod, ne feledd, hogy a vendégek nagyobb valószínűséggel olvassák el őket, ha rövidek, és a megfelelő időben érkeznek.

Bizonyos műveletek, például a foglalás, az érkezés és a távozás után automatikusan elküldheted a vendégeknek az ütemezett üzeneteket.

Érdemes lehet üzeneteket ütemezned ezekre a pillanatokra.

• Foglalási érdeklődés vagy kérés: Válaszolj azonnal (vagy 24 órán belül), amikor a vendégek felveszik veled a kapcsolatot.
• Foglalás visszaigazolása: Köszönd meg a vendégeknek a foglalást, és tudasd velük, hogy szívesen válaszolsz a kérdéseikre.
• Érkezés előtt: Körülbelül 24-48 órával az érkezés előtt emlékeztesd a vendégeket, hogy hol találják meg a szállás elfoglalásával kapcsolatos instrukciókat, és oszd meg velük a bejutással kapcsolatos megjegyzéseidet. 
• Érkezés után: A vendégek érkezése után röviddel kérdezd meg, minden rendben van-e.
• Távozás előtt: Küldj egy barátságos emlékeztetőt a távozás időpontjáról a vendégek távozása előtti éjszakán, hogy megelőzd a késői távozást.
• Távozás után: Köszönd meg a vendégeknek, hogy nálad szálltak meg, és kérd meg őket, hogy írjanak véleményt. A véleményeket a lehető leghamarabb nézd át.

A gyorsválaszok segítségével egyetlen koppintással vagy kattintással válaszolhatsz a gyakori kérdésekre. Minden hirdetésedben ugyanazokat a gyorsválaszokat használhatod.

Személyre szabhatod a válaszaidat rövid kódokkal, amelyek automatikusan kitöltik a vendégekre, foglalásokra és hirdetésekre vonatkozó részleteket. A rövid kódok használata előtt győződj meg róla, hogy a hirdetésed minden adata teljes.

Néhány példa a rövid kódokra:

• A vendég utóneve
• Érkezés dátuma
• Érkezés időpontja
• Távozás dátuma
• Távozás időpontja
• A szállás elfoglalása
• Instrukciók a szállás elhagyásához
• Útbaigazítás
• Útikönyv
• Házi útmutató
• Házirend
• Wi-Fi neve
• Wi-Fi jelszava

Ha API-n keresztül kapcsolódó szoftvert használsz, a szoftveredből érheted el ezeket a funkciókat, ha a szolgáltatód integrálta őket. Ha nem, érdeklődj a szolgáltatódnál a funkciók elérhetőségéről.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.