A vendégfogadási vállalkozásod bővítése

Ahogy a vendégfogadási vállalkozásod növekszik, meg kell találnod a módját, hogy növeld a foglalások számát, és folytasd a fejlődést.

Az Airbnb-vendégfogadás segíthet az üzleti céljaid elérésében, akár új vagy meglévő szállásokat hirdetsz meg, akár a már meghirdetett szálláshelyeidbe ruházol be.

• Népszerűség a vendégek körében: A vendégek által mutatott kereslet továbbra is erős. A lefoglalt éjszakák és élményprogramok száma 14%-kal nőtt 2023 júliusában, augusztusában és szeptemberében a 2022-es év azonos hónapjaihoz képest.*
• Folyamatos növekedés: Az Airbnb-házigazdák csak 2023 júliusa és szeptembere között több mint 19 milliárd dollárt kerestek. A 2023. novemberi állapot szerint továbbra is két számjegyű százalékos növekedést tapasztaltunk az Airbnb aktív hirdetéseinek számában minden régióban és piactípuson.*
• Beruházás az ügyfélszolgálatba: 2023 nyarán a hívások 94%-ára két percen belül válaszoltunk angolul és kilenc másik nyelven. 2023 novemberében elkezdtük a hívókat a kérdésüknek leginkább megfelelő ügyfélszolgálati munkatársakhoz irányítani, akik gyorsabban meg tudják oldani a konkrét problémákat.*
• Folyamatosan fejlődünk: Több millió visszajelzést gyűjtöttünk arról, hogyan fejleszthetjük az Airbnb-t. Amióta 2021-ben elindítottuk az évente kétszer megjelenő új verzióinkat, több mint 350 új funkciót és frissítést vezettünk be.

Ha már van három vagy több hirdetésed, az Airbnb Market Associate-ek segíthetnek a vállalkozásod fejlesztésében.

A Market Associate-ek a következőket tehetik: 

• Segítenek új szálláshelyeket feltenni az Airbnb-re
• Segítenek a hirdetéseid optimális beállításában
• Válaszolnak a profi vendégfogadással kapcsolatos kérdésekre
• Információkat adnak a foglalási trendekről és a bevált gyakorlatokról
• Információt adnak az Airbnb szabályzatairól és a profi vendégfogadási eszközök változásairól

A Market Associate-ek nem tudnak ügyfélszolgálati ügyekben segíteni, például a meglévő foglalásokkal vagy a fiókkal kapcsolatos hasonló kérdésekkel kapcsolatban. 

Ha egy Market Associate-től szeretnél segítséget kérni, küldj nekünk e-mailt, és oszd meg velünk, hogy hol vagy, és hány hirdetésed van. Mindenképpen az Airbnb-fiókodhoz társított e-mail-címedet használd. Fel fogjuk venni veled a kapcsolatot, hogy beütemezzünk egy hívást. 

*Az Airbnb 2023. harmadik negyedévi eredménybeszámolója szerint 

Ha API-n keresztül kapcsolódó szoftvert használsz, a szoftveredből érheted el ezeket a funkciókat, ha a szolgáltatód integrálta őket. Ha nem, érdeklődj a szolgáltatódnál a funkciók elérhetőségéről.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.