A Luxe-hirdetéseid frissítése

A Luxe-házigazdák önkiszolgáló eszközökkel frissíthetik azonnal és pontosabban a hirdetéseik tartalmát. A fiókodban elérhető hirdetéseidet megnyitva bármikor módosíthatod a hirdetések állapotát és tartalmát. Ez az önkiszolgáló funkció éjjel-nappal elérhető, és segítségével a munkatársainkra való várakozás nélkül, gyorsan és egyszerűen végezhetsz módosításokat.

Fontos, hogy Airbnb-hirdetésed mindig pontos és naprakész legyen. Ide tartoznak az olyan információk, mint az árak, a foglalhatóság, valamint a vendégeidre és a szálláshelyre vonatkozó szabályok és feltételek. A pontatlan vagy elhallgatott információk hamis állításokhoz, elégedetlen vendégekhez és negatív véleményekhez vezethetnek.

Amikor jelentős módosításokat végzel, ne feledd, hogy ezek a közelgő foglalásokat is érinthetik. Az eredeti foglalási feltételeket mindig be kell tartanod. Érdemes a lehető leghamarabb, proaktívan kommunikálnod a vendégeiddel és/vagy az utazásterveződdel, tájékoztatva őket a változásokról és az esetleg felkínált alternatíváidról.

Szálláshely adatai

A szálláshely adatai alatt bemutathatod a szállást és a legfontosabb jellemzőit. Ebben a szakaszban beállíthatod, hogyan jelenjen meg a szállás a térképen, és ismertetheted a részleteket, például a szállás elfoglalásának menetét, a kényelmi és egyéb szolgáltatásokat, valamint az esetleges akadálymentesítési jellemzőket. Az áttekintéshez vagy a módosításokhoz lépj a Hirdetések oldalra, és válaszd ki a szerkeszteni kívánt hirdetést.

Elhelyezkedés

Térképjelölő

Az alábbi beállítások egyikének a kiválasztásával adhatod meg, hogy miként jelenjen meg a szálláshelyed elhelyezkedése a lehetséges vendégeknek:

• Megközelítőleges elhelyezkedés: A szálláshelyed megközelítőleges elhelyezkedését fogjuk megjeleníteni a szálláshelyet kereső vendégeknek, a pontos helyét nem. A vendégek láthatják a szálláshelyed környékét, valamint hogy milyen közel található a nevezetességekhez, tömegközlekedési megállókhoz és egyéb fontos helyekhez. A foglalásuk visszaigazolását követően megjelenítjük nekik a pontos helyet és címet.
• Pontos elhelyezkedés: A vendégek egy kis kör alakú helyzetjelzőt látnak majd ott, ahol a szálláshelyed található. Bár ez már egy jóval pontosabb helyzetjelző, a szálláshelyed pontos elhelyezkedését nem fedjük fel. A visszaigazolt foglalással rendelkező vendégek ebben az esetben is láthatják a pontos elhelyezkedést és címet.
• Útbaigazítás: Érdemes részletes útbaigazítást adnod a közeli repülőtérről, kikötőből vagy vasútállomásról autóval érkezőknek, hogy a vendégek könnyen megtalálhassák a szállást.

Tudnivalók a vendégeknek

A szállás elfoglalására vonatkozó instrukciók

Válaszd ki, hogyan lehet elfoglalni a szállást, és add meg a további részleteket, amelyekre a vendégeknek szükségük lehet, például a kapukódot vagy a számbillentyűzet kódját.

Ha egy helyettesed várja a vendégeket az érkezéskor, írd le, általában hogy zajlik az üdvözlő/bemutató körbejárás. Példák az információkra, amelyeket esetleg érdemes feltüntetni:

• Mikor és hol lesz a találkozó?
• Milyen információkat várjanak mindenképp a vendégek a helyettesedtől (pl. a kényelmi szolgáltatásokkal kapcsolatban)?
• A transzfer a szolgáltatás része?
• Értesítsenek a vendégek valakit, amikor elindulnak a repülőtérről?

Házi útmutató

Egy átgondolt házi útmutatóval segíthetsz, hogy a vendégek otthon érezzék magukat. Ebben a szakaszban adhatod meg a távozásra vonatkozó instrukciókat és a helyszíni képviselő elérhetőségeit.

Foglalási beállítások

Foglalási kérés: A foglalási kérésekről az automated@Airbnb.com címről érkező e-mailben értesítünk. A foglalási kérések elfogadására vagy elutasítására 24 órád van. Amikor kérést kapsz, az érintett napokat zároljuk a naptáradban, hogy más vendégek ne indíthassanak párhuzamos kérést a függőben levő kérés elfogadása vagy elutasítása előtt.

Azonnali foglalás: Lehetővé teheted a vendégeknek, hogy gyorsabban lefoglalják a helyedet anélkül, hogy előbb érdeklődniük kellene. A szabályokat és a feltételeket előre beállíthatod. Tudj meg többet az azonnali foglalás használatáról.

Ha nem engedélyezed az azonnali foglalást, vedd figyelembe a következőket:

• Lehet, hogy kevesebb foglalást kapsz: Az azonnali foglalással elérhető szállások előrébb jelennek meg a keresési találatokban, így több vendéget érhetnek el.
• Át kell nézned minden foglalási kérést: Ha kikapcsolod az azonnali foglalást, a foglalások elfogadása nem lesz automatikus.
• Minden kérésre 24 órán belül kell válaszolnod: A késedelmes válaszok hatással lehetnek a keresési találatok között elfoglalt pozíciódra.

Házirend

Módosíthatod a valamennyi szálláshelyedre vonatkozó általános házirendet, ideértve a gyerekeknek való alkalmasságot, illetve a háziállatok, dohányzás vagy rendezvénytartás engedélyezését. Ne felejtsd el feltüntetni a szálláshelyre vonatkozó esetleges további szabályokat.

Feltételek és szabályok

Beállíthatod a szálláshely lemondási feltételeit, illetve hogy lefoglalható-e azonnali foglalással. Mielőtt módosítanád a lemondási feltételeket, nézd át a házigazdákra vonatkozó lemondási feltételeket. Ha változtatsz a lemondási feltételeken, az csak a módosítást követő foglalásokra lesz érvényes.