Akadálymentesítési igényekkel rendelkező vendégek fogadása élményprogramokon

Az Airbnb azon dolgozik, hogy elfogadóbb platformmá váljon, ahol mindenki részt vehet az élményprogramokon, és élvezheti őket. A fogyatékossággal élő személyeknek szükségük lehet valakire, hogy teljes mértékben részt vehessenek egy élményprogramon – ilyen személy lehet például egy siket vagy hallássérült vendég tolmácsa vagy egy kerekesszékes személy ápolója. Az Airbnb-nél ezt a személyt segítőnek nevezzük.

Lehet, hogy a segítőket világszerte különböző neveken szólítják, de az Airbnb-élményprogramok szempontjából azokat a 18 év feletti személyeket tekintjük segítőnek, akik rendszeresen segítenek egy fogyatékossággal, mentális betegséggel vagy tartós betegséggel élő személynek a mindennapi tevékenységei során.

A segítők különféle feladatokat láthatnak el, beleértve a személyes gondozást, az otthonon belüli vagy kívüli feladatok elvégzését, valamint a szállítás és az orvosi ellátás megszervezését. A segítőként megjelölt embereknek képesnek kell lenniük arra, hogy szükség szerint segítséget nyújtsanak a fogyatékossággal élő személynek.

A segítők többek között az alábbi módokon nyújthatnak támogatást az élményprogram során:

• Segítenek a vendégnek a mozgásban az élményprogram helyszínén
• Segítenek a vendégnek a házigazdával vagy más vendégekkel folytatott kommunikációban
• Elkísérik a vendégeket a vécére és/vagy segítenek használni a vécét
• Segítenek a vendégnek a dolgok megvásárlásában
• Segítenek a vendégnek a műhelymunka/óra keretében zajló dolgokban
• Segítenek a vendégnek enni vagy inni

A segítőkre nem vonatkoznak kötelezően az alábbiak:

• Együtt élnek azzal a személlyel, akinek segítenek
• Fizetést kapnak a segítségnyújtásért
• Hivatalos képzettséggel rendelkeznek

Élményprogramokra vonatkozó részvételi szabályzat segítőknek

Az Airbnb-élményházigazdák dönthetnek úgy, hogy a segítők további költség nélkül személyesen csatlakozhatnak a vendégekhez, akiknek segítenek.

Amikor segítőt igénylő vendég foglal le olyan élményprogramot, amelynél engedélyezve van ez a lehetőség, a segítőjének nem számítunk fel díjat a külön helyért (illetve nem számít plusz főnek).

A vendéget kísérő segítőkre az alábbiak vonatkoznak:

• Nem vesznek részt aktívan az élményprogramon a foglaló vendég nélkül – ez azt jelenti, hogy nem kapnak saját eszközöket, felszerelést, stb.
• Nem barátok vagy családtagok, akik részt szeretnének venni egy élményprogramon
• Nem a gyermekgondozásban segítő személyek, például dadusok, au pairek vagy bébiszitterek

Házigazdáknak

Ha szeretnéd bekapcsolni ezt a beállítást egy személyes élményprogramhoz, lépj Az élményprogramjaid részre, válaszd aSzerkesztés lehetőséget, majd lépj azÁrbeállítások > Vendégekre vonatkozó árak részre.

Amikor ilyen beállítással foglalnak le egy élményprogramot, a vendégeket megkérjük, hogy vegyék fel a kapcsolatot a házigazdával, és tájékoztassák, hogy segítővel fognak részt venni, és beszéljék meg a további részleteket.

A segítőknek nem számítunk fel díjat egy külön helyért (illetve nem számítanak plusz főnek), és a jelenlétük nincs hatással a csoportra vonatkozó korlátozásra vagy az árkalkulációra. Ha az élményprogramod olyan elemeket tartalmaz, például közlekedést vagy jegyeket, amelyek korlátozzák a csoport teljes létszámát, előfordulhat, hogy ezeket a részleteket az élményprogram előtt meg kell beszélned a vendéggel.

Vendégeknek

Kereshetsz olyan személyes élményprogramokat, amelyeken ingyenes részvételt biztosítanak a segítőknek. Miután először helyszín és dátum alapján kerestél Airbnb-élményprogramokat, válaszd a További szűrők lehetőséget, és nyisd meg az Akadálymentesítési jellemzők kiválasztása oldalt, ahol megjelennek a kereséshez rendelkezésre álló szűrők.

Ha olyan élményprogramot foglalsz le, amelyen a segítők ingyenesen vehetnek részt, vedd fel a kapcsolatot a házigazdával, tájékoztasd, hogy segítővel érkezel, és beszéljétek meg a további részleteket. A vendégek és a segítők 1:1 arányú részvételét vesszük alapul. Kérjük, kezdeményezz egyeztetést a házigazdával arról, hogy az adott élményprogram keretei között mire van lehetőség.