Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    Szeretnél COVID-19-dolgozókat elszállásolni? Így csatlakozhatsz

    Szeretnél COVID-19-dolgozókat elszállásolni? Így csatlakozhatsz

    Válaszolunk a leggyakoribb kérdésekre az új, „frontvonalhoz közeli szállások” programunkkal kapcsolatban.
    Szerző: Airbnb, 2020. márc. 26.
    Olvasási idő: 7 perc
    Frissítve: 2020. júl. 17.

    Miközben a COVID-19-világjárvány világszerte felborítja mindennapi életünket, Airbnb-házigazdáink rugalmas közössége azon dolgozik, hogy tehessen valamit a járvány elleni küzdelemben. Házigazdai közösségünk ösztönzésére létrehoztuk a frontvonalhoz közeli szállások programot, amely lehetővé teszi a házigazdáknak, hogy felajánlják kiadó helyüket a COVID-19 elleni küzdelem frontvonalán harcoló egészségügyi és készenléti dolgozóknak. Az egyéni COVID-19-dolgozók, és azok, akik üzleti, nonprofit és kormányzati partnereinken keresztül dolgoznak, azonnal megkezdhetik a szállások foglalását, és globális egészségügyi szervezetekkel együttműködve aktívan dolgozunk új biztonsági és takarítási protokollok bevezetésén a részt vevő házigazdáknak és vendégeknek.

    Közösségünk támogatása érdekében megválaszoljuk a házigazdák által feltett leggyakoribb kérdéseket.

    Jogosultság a programra és a részvétel módja

    Hogyan vehetek részt a programban?
    Kétféleképpen segíthetsz:

    • Vendégfogadással: Kényelmes és kellemes helyet nyújthatsz a COVID-19-dolgozóknak. Arra fogunk kérni, hogy kövesd alapos, takarításra és fertőtlenítésre vonatkozó ellenőrzőlistánkat a COVID-19 terjedésének megelőzése érdekében, mielőtt elérhetővé tennéd kiadó helyedet a COVID-19-dolgozóknak.
    • Adományozással: Az adományokat olyan nonprofit szervezetek kapják, amelyek a COVID-19-dolgozókat támogatják, akiknek a kórházak közelében kell maradniuk, vagy el kell szigetelődniük a családjuktól.

    Bármelyik lehetőségre az Airbnb.com/COVID19relief oldalon jelentkezhetsz.

    A kiadó helyem jogosult a programban való részvételre?
    Ha szeretnél COVID-19-dolgozókat vendégül látni az Airbnb-n, a kiadó helyednek teljes helynek kell lennie, és más vendégek nem tartózkodhatnak benne. A vendégfogadás helyétől függően további jogosultsági követelmények merülhetnek fel, amelyeket az Airbnb.com/COVID19relief oldalon találsz meg.

    Házigazdaként tisztában kell lennem valamilyen különleges szabállyal?
    A programban részt vevő házigazdáknak (és az őket segítő ingatlankezelőknek vagy professzionális takarítóknak) követniük kell a közösségi távolságtartási gyakorlatokat – ez azt jelenti, hogy minimálisra kell csökkenteniük a személyes kapcsolattartást az érkezés során; 2 méter távolságot kell tartaniuk minden vendégtől, ha a személyes találkozás elkerülhetetlen; és nem léphetnek be az ingatlanba a vendég foglalása során, hacsak ez nem elkerülhetetlen. Határozottan javasoljuk, hogy amikor csak lehetséges, biztosíts önálló bejutást. A házigazdáknak 72 órát kell várniuk a foglalások között, hogy megfelelően kitakaríthassák, fertőtleníthessék és előkészíthessék a kiadó helyet a jövőbeni vendégeknek. A vendégfogadás helyétől függően további irányelvek merülhetnek fel, ezért kövesd az országod kormánya vagy egészségügyi hatóságai által közzétett követelményeket. Itt találsz további információkat: Airbnb.com/COVID19relief.

    Hogyan takarítsam ki a helyemet egy COVID-19-dolgozó fogadása előtt és után?
    Júniusban elindítottuk az Airbnb fokozott higiéniai protokollját, hogy segítsünk a házigazdáknak felkészülni a vendégek változó igényeire a COVID-19 során és utána. Elsőként az Egyesült Államokban élő házigazdák érhetik el a protokollt, majd más országokban és régiókban is elérhetővé válik. Látogass el az Airbnb.com/cleaningresources oldalra, és többek között ismerd meg a tiszta és fertőtlenített szállásokra vonatkozó legújabb irányelveket, vagy tudd meg, hogyan kötelezheted el magad a higiéniai protokoll mellett. Javasoljuk, hogy minden frontvonalhoz közeli szállást kínáló házigazda kövesse a frissített alapelveket, és támaszkodjon a további információforrásokra, például a részletes ellenőrzőlistákat tartalmazó kézikönyvre, hogy felkészülhessen a COVID-19-dolgozók fogadására.

    Fokozott elővigyázatosságból a frontvonalhoz közeli szállások programban részt vevő házigazdáknak 72 órát kell várniuk a foglalások között, hogy a kiadó helyüket megfelelő módon kitakaríthassák és fertőtleníthessék, tekintettel a kitettség megnövekedett kockázatára.

    Olyan városban fogadok vendégeket, ahol az otthon elhagyására vonatkozó korlátozás van érvényben. Elmehetek a szálláshelyemre, hogy kitakarítsam?
    Tájékozódj a helyi hatóságoknál arról, hogy a városodban érvényes, az otthon elhagyására vonatkozó korlátozás keretében mi engedélyezett és mi nem.

    Kiléphetek a programból, ha meggondolom magam?
    Igen. Bármikor kiléphetsz a frontvonalhoz közeli szállások programból a beállításaid módosításával.

    A frontvonalhoz közeli szállások árazása

    Hogyan árazzam be a szálláshelyemet?
    Sok COVID-19-dolgozónak, aki regisztrál a programunkra, ingyenes vagy nagyon kedvezményes szálláshelyre van szüksége, mert saját zsebből fizet a szállásért. Ha módodban áll ingyenesen helyet biztosítani COVID-19-dolgozóknak, arra kérünk, fontold meg ezt a lehetőséget.

    Ha jelenleg nem fogadsz vendégeket az Airbnb-n, de szeretnél ingyenes szállást biztosítani COVID-19-dolgozóknak, regisztrálj a programra itt.

    Ha már házigazda vagy az Airbnb-n, regisztrálj COVID-19-dolgozók fogadására itt – lehetőséged lesz a helyedet teljes áron, kedvezményesen vagy ingyen meghirdetni.

    Hogyan állíthatok be kedvezményes árakat a COVID-19-dolgozóknak?
    Ha az Airbnb-n aktív hirdetéssel rendelkező házigazda vagy, beállíthatsz kedvezményt a COVID-19-dolgozóknak, amikor regisztrálsz a programra, amelynek keretében egészségügyi és készenléti dolgozókat láthatsz vendégül. Ha még nem rendelkezel hirdetéssel, de szeretnél segíteni, először hozz létre egy új Airbnb-hirdetést, majd regisztrálj a programra, amelynek keretében kedvezményt állíthatsz be a COVID-19-dolgozóknak.

    A kedvezmény beállítása után automatikusan levonjuk a kedvezményt, de kizárólag a COVID-19-dolgozók által kezdeményezett foglalások esetén, és megnézheted az ár részletezését, amikor megkapod a foglalási kérést, illetve amikor azonnali foglalással lefoglalják a helyedet. Ne feledd, hogy a naptáradban nem jelenik meg a COVID-19-dolgozóknak szánt kedvezményes ár. A frontvonalhoz közeli szállásokra kínált kedvezmények nem lesznek összevonva az általad kínált meglévő kedvezményekkel.

    Az Airbnb beszedi a díjakat ezen foglalások után?
    Azt szeretnénk, hogy minden dollár a dolgozókat és házigazdáikat támogassa, ezért jelenleg eltekintünk minden Airbnb-díjtól az első 100 ezer foglalás esetében, amelyet COVID-19-dolgozók bonyolítanak a program keretében.

    A frontvonalhoz közeli szállások mentesülnek az államilag kiszabott bérbeadási korlátozások alól?
    Egyes helyeken a frontvonalhoz közeli szállásokra nem vonatkoznak a COVID-19-hez kapcsolódó bérbeadási korlátozások. A területeden érvényes utazási korlátozásokkal kapcsolatban itt tekinthetsz meg további információt. A frontvonalhoz közeli szállások – beleértve az ingyenes szállásokat is – beleszámítanak az éjszakák számába az éjszakákra vonatkozó korlátok tekintetében, és ugyanazok a helyi jogszabályok és rendeletek vonatkoznak rájuk, mint a többi Airbnb-foglalásra.

    A jogi és szabályozási kérdésekről itt olvashatsz bővebben. A házigazdák felelőssége a helyi jogszabályok és rendeletek betartása.

    Fogadj COVID-19-dolgozókat

    Ki foglalhat a program keretében?
    Mielőtt megérkeznének, az egészségügyi személyzetnek és más COVID-19-dolgozóknak kapcsolatban kell lenniük egy partnerszervezettel, vagy az Airbnb-nek kell ellenőriznie őket. Ez a folyamat, amely magában foglalhatja az engedély státuszának megerősítését vagy a foglalkoztatás ellenőrzését, segít megerősíteni, hogy a dolgozó a feladataival hozzájárul a COVID-19 elleni egészségügyi vagy közösségi intézkedésekhez. Ha az Airbnb nem tudja ellenőrizni egy vendég foglalkoztatási típusát az érkezés előtt, töröljük a foglalást.

    Hogyan szabályozhatom, hogy ki foglalhatja le a kiadó helyemet?
    Ha ingyenes foglalásokat kínálsz, ugyanúgy elfogadhatod vagy elutasíthatod a foglalásokat, mint a szokásos foglalási kérések esetén. Erre attól függetlenül lehetőséged van, hogy beállítottad-e az Azonnali foglalás lehetőségét vagy sem. Szeretnénk, hogy azoknak a házigazdáknak, akik annyira jólelkűek, hogy ingyenesen felajánlják a szálláshelyüket, meglegyen a lehetőségük erre az extra ellenőrzési lépésre.

    Ha teljes áron vagy kedvezményes áron kínálod a szálláshelyedet, és bekapcsoltad az Azonnali foglalást, a feltételeknek megfelelő vendégek jóváhagyás kérése nélkül foglalhatnak nálad. Ha több beleszólást szeretnél abba, hogy ki foglalhatja le a szálláshelyedet, kapcsold ki az Azonnali foglalást, amíg részt veszel a programban. Mint mindig, most is tartsd szem előtt a Diszkriminációellenes szabályzatunk rendelkezéseit.Egy frontvonalhoz közeli szállásra vonatkozó kérés elutasítása nem befolyásolja a Superhost minősítésedet, ha 24 órán belül válaszolsz a kérésre.

    Milyen típusú vendégekre számíthatok a programban való részvétel során?
    COVID-19-dolgozók tízezrei keresnek ideiglenes szállást a világ minden táján. Sokan közülük ápolók és orvosok, akik azért utaznak az érintett területekre, hogy támogassák a helyi kórházi személyzetet, vagy hosszas ingázással és sűrű műszakokkal terhelt egészségügyi dolgozók, valamint segélymunkások, akik nap mint nap találkoznak a betegekkel, és aggódnak a családjuk egészségéért – különösen azok, akik idős szülőkkel vagy csecsemőkkel laknak együtt.

    Honnan tudom, hogy egy vendég COVID-19-dolgozó?
    Ezeknél a vendégeknél megjelenik majd egy megkülönböztető COVID-19-jelölés a foglalási kérésekben és a visszaigazolásokban. Így akár bekapcsolod az Azonnali foglalást, akár nem, gyorsan azonosíthatod a COVID-19-dolgozókat.

    Küldhetek üzenetet egy potenciális vendégnek, hogy tájékozódjak, miért van szüksége frontvonalhoz közeli szállásra?
    Az Airbnb vagy valamelyik partnerszervezetünk minden érkezés előtt megerősíti, hogy a vendég egészségügyi dolgozó vagy készenléti dolgozó-e, ezzel segítve a COVID-19 elleni küzdelmet. Ha szeretnél közvetlenül a vendégtől tájékozódni a munkaadójával, a foglalkozásával vagy a lakhatási igényével kapcsolatban, nyugodtan kérdezz rá ezekre az információkra az üzenetváltásban még a foglalás elfogadása előtt. Sok COVID-19-dolgozó jelentős stressznek van kitéve, így az empátia és a megértés a kommunikáció során sokat segíthet. Tartsd szem előtt a Diszkriminációellenes szabályzatunk rendelkezéseit is.

    Mi történik, ha a vendég vagy COVID-19-dolgozó a szálláshelyen eltöltött idő alatt válik igazoltan COVID-19-fertőzötté, és meg kell hosszabbítania a foglalását?
    Az egészségügyi és készenléti dolgozók a COVID-19 elleni küzdelem frontvonalán dolgoznak, és nap mint nap az egészségüket kockáztatják. Ha a szálláshelyeden töltött idő alatt megfertőződnek a vírussal, azt szeretnénk, hogy ne kelljen aggódniuk a lakhatásuk miatt. A frontvonalhoz közeli szállások programra való regisztrációval a házigazdák beleegyeznek, hogy a vendégek kitöltsék a foglalásukat és/vagy addig maradjanak, ameddig az a gyógyulásukhoz vagy az önkéntes elszigetelődésükhöz szükséges (ez esetenként azt jelentheti, hogy a vendégeknek meg kell hosszabbítaniuk a foglalásukat).

    Ha meg kell hosszabbítanod egy vendég foglalását, vagy ha az adott foglalás ütközik egy másik foglalásoddal, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal. Ilyenkor a házigazdákkal együttműködve keresünk megoldást a helyzetre.

    Vannak olyan körülmények, amelyek esetén foglalásonként egynél több vendég is lehet?
    Míg a legtöbb foglalás egyetlen vendégnek szól, bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy egy COVID-19-dolgozó valaki mással együtt keres szállást. Például akkor történhet ilyen, ha több COVID-19-dolgozó együtt keres szállást a költségek megosztása érdekében, vagy amikor egy COVID-19-dolgozó és a családja együtt keresnek szállást a lakóhelyük elvesztése miatt.

    Mennyi időre szólnak a kérések a frontvonalhoz közeli szállások program keretében?
    Nincsenek rögzített korlátok a frontvonalhoz közeli szállásokra vonatkozóan. A COVID-19-dolgozóknak hosszabb távú szállásra lehet szükségük a feladataik miatt. Tapasztalataink alapján a legtöbb kérés időtartama néhány naptól egy hónapig terjed. Házigazdaként te határozod meg, hogy hány éjszakára teszed elérhetővé a szálláshelyedet. Ha kényelmetlenül érzed magad egy kéréssel kapcsolatban, nyugodtan elutasíthatod. Ez nem befolyásolja a Superhost minősítésedet.

    Az Airbnb házigazdákat védő garanciája érvényes a frontvonalhoz közeli szállások programra is?
    Bár a házigazdákat védő biztosítás és az 1 millió amerikai dollár összegű házigazdákat védő garancia vonatkozik ezekre a foglalásokra, vannak fedezeti korlátok, például a fedezet nem terjed ki a COVID-19-fertőzés átadására vagy a COVID-19-cel kapcsolatos intézkedésekre vonatkozó kárigényekre. További információ

    Elmondjam a szomszédaimnak, hogy COVID-19-dolgozót fogadok?
    Általánosságban véve érdemes tájékoztatni a szomszédaidat a vendégfogadási tevékenységedről. Így lehetőségük van megosztani az esetleges aggályaikat és szempontjaikat. Tudj meg többet a felelősségteljes vendégfogadásról

    Tudjuk, hogy ez sokatoknak nehéz időszak, és nagyra értékelünk minden segítséget, amivel házigazdáink a COVID-19 elleni küzdelem frontvonalán harcolókat támogatják. Mint mindig, köszönjük, hogy az Airbnb közösségének tagja vagy!

    Airbnb
    2020. márc. 26.
    Hasznosnak találtad?

    Böngéssz a további témák között