Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Önálló bejutás – hogyan érdemes, és hogyan nem

    A vendégek szeretnének önállóan bejutni – megmutatjuk, hogyan teheted ezt lehetővé, és hogyan teheted a fogadásukat zökkenőmentessé.
    Szerző: Airbnb, 2020. júl. 20.
    Olvasási idő: 4 perc
    Frissítve: 2020. aug. 20.

    Kiemelt tippek

    • Az önálló bejutás lehetővé teszi a házigazdáknak, hogy nagyszerű vendéglátási élményt nyújtsanak még közösségi távolság idején is

    • A kulcsszéfek, intelligens zárak és számbillentyűzetek három népszerű lehetőség az önálló bejutásra, és létfontosságú, hogy az érkezési folyamat biztonságos legyen.

    • Felsorolunk néhány opciót kulcsszéfekre, hogy segítsünk elkezdeni a kutatást.

    A házigazdák úgy alakítják a szokásaikat, hogy megfeleljenek a vendégek igényeinek, miközben az emberek újra utazni kezdenek, és az önálló bejutás hozzáadása az egyik egyszerű módja annak, hogy kiadó helyed vonzóbbá váljon a vendégeknek. Bár a vendégek korábban nagyra értékelték a barátságos, személyes fogadtatást, az önálló bejutás az elmúlt hónapok egyik legnépszerűbb keresési szűrőjévé vált.

    Ha még nem kínálod az önálló bejutás kényelmét, ne aggódj: végigvezetünk a különböző lehetőségeken, és mutatunk néhány példát a piacon jelenleg megtalálható népszerű kulcsszéfekre. Megosztunk néhány nagyszerű tippet is azoktól a házigazdáktól, akik már alkalmazzák a a virtuális vendégfogadásnak ezt a módját.

    Biztosíts egyszerű bejutási lehetőséget a vendégeidnek

    Három népszerű lehetőség van az önálló bejutásra: kulcsszéfek, intelligens zárak és számbillentyűzetek. Íme a tudnivalók mindegyikükről:

    A kulcsszéfek – kulcsok tárolására szolgáló eszközök – egyszerűen beállíthatók. Általánosságban megfizethető megoldás, számos kulcsszéf lehetővé teszi, hogy a vendég manuálisan beüssön egy kódot, hogy fizikailag hozzáférhessen a kulcshoz. A kulcsszéfet elrejtheted, vagy felszerelheted egy ajtóra vagy falra, és megváltoztathatod a kódot a foglalások között.

    Felsoroltunk néhány népszerű kulcsszéfet, de mindig érdemes saját magadnak is utánanézni a részleteknek, mielőtt eldöntenéd, hogy melyik felel meg leginkább az igényeidnek.* Ha úgy döntesz, hogy kipróbálod valamelyiket, és a terméklink nem elérhető a régiódban, próbáld meg megkeresni a helyi, elektronikai eszközöket árusító üzletekben.

    Az intelligens zárak – amelyeket a vendégek mobilalkalmazással vagy számbillentyűzettel tudnak kinyitnielvégzik helyetted a munkát. A Tennessee állambeli Chattanooga házigazdája, Derek intelligens zárakat használ az általa kezelt minden ingatlanban: „Nagyon elégedettek vagyunk a Schlage Connect érintőképernyős zárakkal” – mondja. „A Samsung SmartThings alkalmazással és egy külső szoftver segítségével automatizáljuk a vendégek kódjának létrehozását – ami a telefonszámuk utolsó négy számjegye. Ez a vendégeknek zökkenőmentes, 5 csillagos érkezési élményt biztosít.”*

    Az intelligens záradat az Airbnb-fiókoddal is szinkronizálhatod külsős szoftver segítségével. „A NUKI által biztosított elektronikus ajtózárral rendelkezünk, amely össze van kapcsolva az Airbnb-vel” – mondja Pascal, a németországi Brunswick házigazdája. „A vendég automatikusan kap egy e-mailt a kóddal és egy hitelesítéssel a szálláshelyen töltött ideje alatt.”*

    Számbillentyűzet esetén – amikor a vendégek kóddal nyitják ki az ajtót – egyáltalán nincs szükség kulcsra. Az érkezésük előtt megoszthatod a számbillentyűzet kódját a vendégekkel, és ugyanazt a kódot használhatják a szálláshelyen töltött idejük teljes időtartama alatt. Néhány házigazda tartalékmegoldásként kínál számbillentyűzetet: bár Pascalnak intelligens zára van, számbillentyűzetet is biztosít azoknak, akik használni szeretnék.

    Ne felejtsd el beállítani az érkezésre vonatkozó instrukciókat az Airbnb alkalmazásban is

    Egyszerűen megmondhatod a vendégeidnek, hogy pontosan hol találják a kulcsszéfet, illetve hogyan használják az intelligens zárat vagy a számbillentyűzetet – csak add meg az utasításokat közvetlenül az alkalmazásunkban. További információ

    Tedd egyszerűbbé és hatékonyabbá a kommunikációt a vendégekkel

    A világ minden táján számos házigazda teszi már lehetővé az önálló bejutást. Íme két házigazdai tipp arról, hogyan érdemes tartani a kapcsolatot a vendégekkel az érkezésük előtt:

    • Kommunikálj a vendégekkel, amennyit csak tudsz, hogy már érkezés előtt tudják, mire számíthatnak. Mary Ellen a New Hampshire-i Merrimackből néhány nappal a foglalás kezdete előtt minden részletre kiterjedő üzenetet küld az érkezéssel kapcsolatban, amelyben megtalálható a kulcsszéf kódja és egy bónusztipp is. „Figyelmeztetjük őket, hogy írjanak le mindent, mert lehet, hogy nem lesz jó az internetkapcsolat a lakás felé vezető úton” – mondja.
    • Hozz létre üzenetsablonokat az érkezéssel kapcsolatos információkkal, hogy időt takaríts meg. Katrina, a kanadai Saskatchewan házigazdája minden vendégének ugyanazt az üzenetet küldi el, mielőtt megkezdődik a foglalásuk, és tájékoztatja őket, hogy mindig elérhető, ha probléma merülne fel a szálláshely elfoglalása vagy a szálláshelyen töltött idő során. Arra is emlékezteti őket, hogy hol találhatják meg az önálló bejutással kapcsolatos információkat: a foglalási oldalukon az Airbnb-fiókjukban és az Airbnb-től érkezett, érkezéssel kapcsolatos e-mailekben.

    Hozz létre egy biztonságos folyamatot az önálló bejutáshoz

    Az önálló bejutás egyszerűbbé teheti a dolgokat a vendégeknek, de a házigazdák felelőssége biztonságos folyamatot létrehozni. Ha kulcsszéfet használsz, frissítsd a számkombinációt a foglalások között, és győződj meg róla, hogy senki más nem férhet hozzá a kulcsokhoz a foglalás során.

    Ha intelligens zárat vagy számbillentyűzetet használsz, minden foglalás után módosítsd a kódot, és ne felejtsd el megadni a szállás elfoglalására vonatkozó instrukciókat a hirdetésedben. Segít, ha van egy rendszered. Derek Tennesseeben – és sok más házigazda is – a vendégek telefonszámának utolsó négy számjegyét használja kombinációként. Így mindenki könnyebben fog emlékezni.

    Ne hagyd ki az önálló bejutási lehetőség hozzáadását a hirdetésedben

    Miután kiválasztottál egy önálló bejutásra vonatkozó lehetőséget, ne felejtsd el hozzáadni ezt a kényelmi szolgáltatást a hirdetésedhez. A vendégek a hirdetésben felsorolt szolgáltatások alapján szűrhetik a találatokat, ezért fontos, hogy minden általad kínált kényelmi szolgáltatást feltüntess.

    A legfontosabb, hogy tudd, egy kis dolog is nagyon sokat számít. Különféle intelligens zárakba és számbillentyűzetekbe is beruházhatsz, de lehet, hogy egy egyszerű kulcsszéf is megfelel az igényeidnek. Függetlenül attól, hogy melyik önálló bejutási lehetőséget választod, időt takaríthatsz meg, és továbbra is nagyszerű vendégfogadási élményt nyújthatsz biztonságos távolságból.

    *A felsorolt termékeket csak példaként említjük. Az Airbnb az itt említett termékeket nem támogatja, ajánlja, garantálja, és semmilyen más módon nem vesz részt a biztosításukban. Minden vélemény a megnevezett házigazdáktól származik, és nem minősül az Airbnb ajánlásának vagy jóváhagyásának.

    Kiemelt tippek

    • Az önálló bejutás lehetővé teszi a házigazdáknak, hogy nagyszerű vendéglátási élményt nyújtsanak még közösségi távolság idején is

    • A kulcsszéfek, intelligens zárak és számbillentyűzetek három népszerű lehetőség az önálló bejutásra, és létfontosságú, hogy az érkezési folyamat biztonságos legyen.

    • Felsorolunk néhány opciót kulcsszéfekre, hogy segítsünk elkezdeni a kutatást.

    Airbnb
    2020. júl. 20.
    Hasznosnak találtad?

    Böngéssz a további témák között