Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Önálló bejutás – hogyan érdemes, és hogyan nem

    A vendégek szeretnének önállóan bejutni – megmutatjuk, hogyan teheted ezt lehetővé, és hogyan teheted a fogadásukat zökkenőmentessé.
    Szerző: Airbnb, 2020. júl. 20.
    Olvasási idő: 3 perc
    Frissítve: 2021. ápr. 28.

    Kiemelt tippek

    • Az önálló bejutás lehetővé teszi a házigazdáknak, hogy nagyszerű vendéglátási élményt nyújtsanak még közösségi távolságtartás idején is

    • A kulcsszéfek, intelligens zárak és számbillentyűzetek három népszerű, biztonságos lehetőség az önálló bejutásra.

    • Add hozzá az önálló bejutás lehetőségét a hirdetésedhez
    • Tudj meg többet teljes útmutatónkból arról, hogyan készülhetsz fel már most az utazás újraindulására

    A házigazdák úgy alakítják a szokásaikat, hogy megfeleljenek a vendégek igényeinek, miközben az emberek újra utazni kezdenek, és az önálló bejutás hozzáadása az egyik egyszerű módja annak, hogy kiadó helyed vonzóbbá váljon a vendégeknek.

    Ha még nem kínálod az önálló bejutás kényelmét, ne aggódj: végigvezetünk a különböző lehetőségeken, és megosztunk néhány nagyszerű tippet azoktól a házigazdáktól, akik már alkalmazzák a virtuális vendégfogadásnak ezt a módját.

    Biztosíts egyszerű bejutási lehetőséget a vendégeidnek

    Három népszerű lehetőség van az önálló bejutásra: kulcsszéfek, intelligens zárak és számbillentyűzetek. Íme a tudnivalók mindegyikükről:

    A kulcsszéfek – kulcsok tárolására szolgáló eszközök – egyszerűen beállíthatók. Általánosságban megfizethető megoldás, számos kulcsszéf lehetővé teszi, hogy a vendég manuálisan beüssön egy kódot, hogy fizikailag hozzáférhessen a kulcshoz. A kulcsszéfet elrejtheted, vagy felszerelheted egy ajtóra vagy falra, és megváltoztathatod a kódot a foglalások között.

    Az intelligens zárak – amelyeket a vendégek mobilalkalmazással vagy számbillentyűzettel tudnak kinyitni elvégzik helyetted a munkát. A Tennessee állambeli Chattanooga házigazdája, Derek intelligens zárakat használ az általa kezelt minden ingatlanban: „Nagyon elégedettek vagyunk a Schlage Connect érintőképernyős zárakkal” – mondja. „A Samsung SmartThings alkalmazással és egy külső szoftver segítségével automatizáljuk a vendégek kódjának létrehozását – ami a telefonszámuk utolsó négy számjegye. Ez a vendégeknek zökkenőmentes, 5 csillagos érkezési élményt biztosít.”*

    Az intelligens záradat az Airbnb-fiókoddal is szinkronizálhatod külső szoftver segítségével. „A NUKI által biztosított elektronikus ajtózárral rendelkezünk, amely össze van kapcsolva az Airbnb-vel” – mondja Pascal, a németországi Brunswick házigazdája. „A vendég automatikusan kap egy e-mailt a kóddal és egy hitelesítéssel, amely a szálláshelyen töltött ideje alatt érvényes.”*

    Számbillentyűzet esetén – amikor a vendégek kóddal nyitják ki az ajtót – egyáltalán nincs szükség kulcsra. Az érkezésük előtt megoszthatod a számbillentyűzet kódját a vendégekkel, és ugyanazt a kódot használhatják a szálláshelyen töltött idejük teljes időtartama alatt. Néhány házigazda tartalékmegoldásként kínál számbillentyűzetet: bár Pascalnak intelligens zára van, számbillentyűzetet is biztosít azoknak, akik használni szeretnék.

    Ne felejtsd el beállítani az érkezésre vonatkozó instrukciókat az Airbnb alkalmazásban is

    Egyszerűen megmondhatod a vendégeidnek, hogy pontosan hol találják a kulcsszéfet, illetve hogyan használják az intelligens zárat vagy a számbillentyűzetet – csak add meg az utasításokat közvetlenül az alkalmazásunkban. További információ

    Tedd egyszerűbbé és hatékonyabbá a kommunikációt a vendégekkel

    A világ minden táján számos házigazda teszi már lehetővé az önálló bejutást. Íme két házigazdai tipp a vendégekkel történő előzetes kapcsolatfelvételhez:

    • Kommunikálj a vendégekkel, hogy már érkezés előtt tudják, mire számíthatnak. Mary Ellen a New Hampshire-i Merrimackből néhány nappal a foglalás kezdete előtt minden részletre kiterjedő üzenetet küld az érkezéssel kapcsolatban, amelyben megtalálható a kulcsszéf kódja és egy bónusztipp is. „Figyelmeztetjük őket, hogy írjanak le mindent, mert lehet, hogy nem lesz jó a térerő a lakás felé vezető úton” – mondja.
    • Hozz létre ütemezett üzeneteket és üzenetsablonokat az érkezéssel kapcsolatos információkkal, hogy időt takaríts meg. Katrina, a kanadai Saskatchewan házigazdája minden vendégének ugyanazt az üzenetet küldi el, mielőtt megkezdődik a foglalásuk, és tájékoztatja őket, hogy mindig elérhető, ha probléma merülne fel. Arra is emlékezteti őket, hogy hol találhatják meg az önálló bejutással kapcsolatos információkat: a foglalási oldalukon az Airbnb-fiókjukban és az Airbnb-től érkezett, érkezéssel kapcsolatos e-mailekben.

    Hozz létre egy biztonságos folyamatot az önálló bejutáshoz

    Az önálló bejutás egyszerűbbé teheti a dolgokat a vendégeknek, de a házigazdák felelőssége biztonságos folyamatot létrehozni. Ha kulcsszéfet használsz, frissítsd a számkombinációt a foglalások között, és győződj meg róla, hogy senki más nem férhet hozzá a kulcsokhoz a foglalás során.

    Ha intelligens zárat vagy számbillentyűzetet használsz, fontos, hogy minden foglalás után módosítsd a kódot. Derek Tennesseeben – és sok más házigazda is – a vendégek telefonszámának utolsó négy számjegyét használja kombinációként. Így mindenki könnyebben fog emlékezni.

    Ne hagyd ki az önálló bejutási lehetőség hozzáadását a hirdetésedben

    Miután kiválasztottál egy önálló bejutásra vonatkozó lehetőséget, ne felejtsd el hozzáadni ezt a kényelmi szolgáltatást a hirdetésedhez. A vendégek a hirdetésben található kényelmi szolgáltatások alapján szűrhetik a találatokat, ezért fontos, hogy minden általad kínált szolgáltatást feltüntess.

    Ne feledd, hogy az önálló bejutás segítségével időt takaríthatsz meg – és nagyszerű vendégfogadási élményt nyújthatsz biztonságos távolságból.

    *A felsorolt termékeket csak példaként említjük. Az Airbnb az itt említett termékeket nem támogatja, ajánlja, garantálja, és semmilyen más módon nem vesz részt a biztosításukban. Minden vélemény a megnevezett házigazdáktól származik, és nem minősül az Airbnb ajánlásának vagy jóváhagyásának.

    A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.

    Kiemelt tippek

    • Az önálló bejutás lehetővé teszi a házigazdáknak, hogy nagyszerű vendéglátási élményt nyújtsanak még közösségi távolságtartás idején is

    • A kulcsszéfek, intelligens zárak és számbillentyűzetek három népszerű, biztonságos lehetőség az önálló bejutásra.

    • Add hozzá az önálló bejutás lehetőségét a hirdetésedhez
    • Tudj meg többet teljes útmutatónkból arról, hogyan készülhetsz fel már most az utazás újraindulására
    Airbnb
    2020. júl. 20.
    Hasznosnak találtad?