Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    Ez a tartalom nem áll rendelkezésre a kiválasztott nyelven, ezért most a legközelebbi elérhető nyelven tekintheted meg.

    A szállás elfoglalásának leegyszerűsítése

    Kövesd ezeket a javaslatokat a kényelmes és stresszmentes fogadtatáshoz.
    Szerző: Airbnb, 2020. jan. 3.
    Olvasási idő: 3 perc
    Frissítve: 2021. jún. 9.

    Kiemelt tippek

    • Kommunikálj a vendégekkel még az érkezés előtt, hogy tudják, mire számíthatnak

    • Az önálló bejutás felkeltheti az ilyen kényelmi szolgáltatást kereső vendégek figyelmét

    • Az érkezéssel kapcsolatos egyszerű instrukciók megadása csökkentheti a tévedések esélyét

    • Tudj meg többet teljes útmutatónkból arról, hogyan nyűgözheted le első vendégeidet

    A vendégeid érkezése megadhatja az egész látogatásuk alaphangját. Annak biztosítása, hogy a vendégek könnyen megtalálják a helyedet és egyszerűen bejussanak, kulcsfontosságú részét képezi a stresszmentes élmény megteremtésének, és pozitív véleményeket eredményezhet. Az alábbiakban a sikeres érkezésről szóló útmutatót olvashatod el.

    A jó kommunikáció megadja az alaphangot

    Egy tökéletes világban minden érkezés problémamentes lenne, de a dolgok nem mindig úgy sülnek el, ahogy az ember tervezi. A foglalás során váratlanul felmerülő döccenők megoldásának legjobb eszköze a világos kommunikáció közted és a vendégeid között.

    Mielőtt a vendégek megérkeznek, tájékoztasd őket arról, hogy személyesen üdvözlöd-e majd őket, vagy önállóan juthatnak be a szálláshelyedre. Kérdezd meg tőlük, hogy várhatóan mikor érkeznek, és tájékoztasd őket az elérhetőségeidről.

    „Mielőtt a vendégek megérkeznek, írásban mondok nekik köszönetet, és elküldöm nekik a házi útmutatót és az útvonaltervet” – mondja Ann, a maine-i Penobscotban élő Superhost-házigazda.

    Teremtsd meg a szállás elfoglalásának neked megfelelő módját

    A szállás elfoglalási módjának kiválasztásakor érdemes lehet figyelembe venni a vendégfogadási stílusodat és az elérhetőségedet. Egyes házigazdák szeretik maguk fogadni a vendégeket, átadni nekik a kulcsokat, és bemutatni nekik a helyet. Más házigazdák (és sok vendég) az önálló bejutás kényelmét részesítik előnyben.

    A hirdetésed részleteiben jelezheted, hogy engedélyezed-e az önálló bejutást (amelyet bizonyos vendégek kifejezetten keresnek), a foglalási beállítások között pedig megadhatod a preferált érkezési és távozási időpontokat.

    Mielőtt a vendégek megérkeznek, írásban mondok nekik köszönetet, és elküldöm nekik a házi útmutatót és az útvonaltervet.
    Ann,
    Penobscot, Maine

    Egyszerű önálló bejutás

    A kulcsszéffel, intelligens zárral vagy számbillentyűzettel megkönnyítheted a vendégeknek a bejutást. A szálláshelyed biztonságának megőrzése érdekében ne felejtsd el frissíteni a kódokat és kombinációkat a foglalások között.

    Add hozzá a szállás elfoglalásával kapcsolatos instrukciókat a hirdetésedhez

    Függetlenül attól, hogy személyesen fogadod a vendégeket, vagy lehetővé teszed nekik az önálló bejutást, részletes instrukciókat adhatsz meg az érkezéssel kapcsolatban a hirdetésedben, így gondoskodva arról, hogy zökkenőmentes érkezésben legyen részük.

    Miután megadtad az érkezéssel kapcsolatos instrukcióidat a Hirdetések lapon az „Információ a vendégeknek” részen, az instrukciók három nappal az érkezése előtt elérhetővé válnak a vendégnek az Utazások lapon. Az utasításokat érkezés előtt 48 órával már azÉrkezési útmutatóban is megtekinthetik a kiadó helyedre vonatkozó útbaigazítással és a Wi-Fi-adatokkal együtt.

    Éreztesd a vendégeiddel, hogy szívesen látod őket

    Az érkezési folyamat utolsó és talán legfontosabb lépése az, hogy a vendégek otthonosan érezzék magukat. „A cél az, hogy az utazóknak otthonosabb élményt nyújts, mint amilyenben egy hagyományos szállodában részesülnének” – mondja Chris, a Clevelandben élő házigazda. „Arra törekszem, hogy a lehető leggyorsabban megválaszolhassak bármilyen kérdést.” Íme néhány javaslat:

      • Wi-Fi: Jól látható helyen tüntesd fel a Wi-Fi kódját. Gyakran ez az első dolog, amelyet a vendégek keresnek.
      • Házi útmutató: Rendelkezz egy nyomtatott példánnyal, amely könnyen megtalálható, és tartalmazza a parkolási utasításokat, a kényelmi szolgáltatásokkal kapcsolatos fontos információkat, valamint a készülékek használatára vonatkozó tippeket.
      • Útikönyv: Hozz létre egy útikönyvet, amely tele van éttermekre vonatkozó javaslatokkal, helyi túraútvonalakkal, akadálymentes programokkal és további információkkal a kedvenc helyeid bemutatásához.
      • Üdvözlőüzenet: Érdemes lehet személyre szóló, kézzel írt üzenetet hagynod, ha módodban áll. Kedves gesztus.
      • Érdeklődés: Miután a vendégeid megérkeztek, érdeklődj, hogy minden rendben van-e velük, hogy biztosan jól érezzék majd magukat a szálláshelyen eltöltött idő során. Ezt megteheted személyesen, SMS-ben vagy az Airbnb üzenetküldési rendszerén keresztül.

      Kiemelt tippek

      • Kommunikálj a vendégekkel még az érkezés előtt, hogy tudják, mire számíthatnak

      • Az önálló bejutás felkeltheti az ilyen kényelmi szolgáltatást kereső vendégek figyelmét

      • Az érkezéssel kapcsolatos egyszerű instrukciók megadása csökkentheti a tévedések esélyét

      • Tudj meg többet teljes útmutatónkból arról, hogyan nyűgözheted le első vendégeidet
      Airbnb
      2020. jan. 3.
      Hasznosnak találtad?