Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Egy nő útja az első vendégfogadástól a vállalkozóvá válásig

    A helsinki székhelyű Roost alapítója más Airbnb-házigazdáknak is segít, hogy sikeresek legyenek.
    Szerző: Airbnb, 2020. jan. 20.
    Olvasási idő: 4 perc
    Frissítve: 2020. okt. 27.

    A Roost, egy virágzó, helsinki székhelyű vállalat, amely problémamentes vendégfogadási szolgáltatást nyújt ingatlantulajdonosoknak, majdnem véletlenül indult el öt évvel ezelőtt, amikor alapítója, Mari Tikkanen rájött, hogy valamit kezdenie kell magával.

    Mari, a motivált és sikeres vállalkozó megállás nélkül dolgozott 23 éves kora óta, amikor sikeres reklámügynökséget alapított. Néhány évvel később Dánia tömegközlekedési vállalatának vezérigazgatója lett, ahol a napi nyomás még nagyobb volt. Végül Mari rájött, hogy szüksége van egy kis szünetre.

    „Egy évet kivettem, és az volt a célom, hogy abban az évben ne vágjak bele semmibe hosszú távra” – mondja Mari. Mari éppen akkor volt túl egy váláson. Azokon a napokon, amikor gyermekei az édesapjukkal voltak, rengeteg hely állt rendelkezésére. „Ott voltam egyedül egy nagy házban, és eszembe jutott az Airbnb.” – mondja. Marit leginkább a kíváncsiság vezérelte, szerette volna „látni, hogyan működik” – mondja. A finnek körében megszokott ösztön is működött benne, hogy a kis országuknak valamiben a nagykövete legyen.

    A kezdő házigazda első lépései

    Mari korábban soha nem használta az Airbnb-t, és nem is igazán tudta, hogyan működik. Készített néhány fényképet az otthonáról, és feltöltötte őket a vendégfogadási platformra. És még mielőtt észrevette, hogy a hirdetése egyáltalán megjelent, már érkezett is egy foglalási kérése Japánból. „Mi a csuda!” Ez volt Mari első gondolata. De aztán habozás nélkül eldöntötte, hogy megragadja a lehetőséget, és belevág.

    Azon a nyáron Mari 10 vendéget fogadott. Mivel az egész házát kiadta, régi barátoknál és a rokonainál lakott, akiket korábban nem látott túl gyakran elfoglalt élete miatt. Apránként egyre jobban érezte a vendégfogadás vonzerejét. „Így új emberekkel találkozhattam a világ minden tájáról, és több időt tölthettem a hozzám legközelebb álló barátokkal és rokonokkal” – mondja Mari. „Persze a szabad évemre összegyűjtött pénz sem jött rosszul.”

    A szezon vége előtt egy barátja meghívta ebédre, hogy segítséget kérjen a tulajdonában lévő lakás meghirdetéséhez. Mari – aki le sem tagadhatná, hogy üzletasszony – az ebédre szerződéstervezetet is vitt magával, amit azóta is használnak az ingatlantulajdonosokkal. A Roost leendő weboldaláról is felvázolta az első terveket.

    Amikor Mari beleegyezett, hogy meghirdeti a barátja lakását, nem tudta, hogy váratlan nyilvánosságot kap. Barátja – aki Helsinki legnagyobb lapjának riportere – azt javasolta egy szerkesztőnek, hogy írjanak Mariról egy Airbnb-ről szóló történetben. A lapban megjelenő, „Az új idők házigazdája” cím alatt futó profiljában kiemelték, hogy Mari nemcsak a saját helyén fogad vendégeket, hanem másokat is segít házigazdává válni. A cikkben Finnország első profi Airbnb-házigazdájának nevezték. A többi – ahogy Mari mondja – már történelem.

    Így új emberekkel találkozhattam a világ minden tájáról, és több időt tölthettem a hozzám legközelebb álló barátokkal és rokonokkal. Persze a szabad évemre összegyűjtött pénz sem jött rosszul.
    Mari, CEO of Roost

    Airbnb, északi módra

    Négy év elteltével a Roost most több mint 90 lakást kezel Helsinkiben, valamint Finnország két másik városában és az észtországi Tallinnban található ingatlanokat is menedzsel. „Főleg olyan embereknek szánjuk a szolgáltatásainkat, akiknek nincs idejük vagy lehetőségük a lakásuk kiadására” – mondja Mari. Ide tartoznak a túl elfoglalt emberek, vagy azok, akik külföldön dolgoznak vagy élnek, de van ingatlanuk Finnországban.

    A Roost meggyőzően és tömören írja le, milyen értéket kínál: „Ha van kiadó helyed, nyereséges üzletté tudjuk tenni neked – ismétlődő költségek nélkül.” Mari személyesen találkozik azokkal, akik először adják ki az ingatlanjukat, hogy felmérje a helyben rejlő bevételi lehetőségeket, és megerősítse az üzenetet: a tulajdonosoknak mindössze annyit kell tenniük, hogy elmennek a nyaralásra vagy üzleti útra, a többiről pedig a Roost hozzáértő csapata gondoskodik. Ebbe beletartozik az is, hogy gondoskodunk a dekorációról és a kényelmi szolgáltatásokról, hogy a lakásokból skandináv stílus áradjon. Gondoskodnak a profi takarításról, a concierge-ről és a vendégeket segítő szolgáltatásokról is.

    A csak nőkből álló csapat egyedi megközelítést kínál

    A Roostot egy összetartó, négyfős női csapat vezeti, ami Mari szerint segít megkülönböztetni a céget a többi ingatlankezelőtől.

    „Mindent meleg szívvel és északi stílusban teszünk” – mondja Mari. „Vendégeinkkel szeretünk az igazán fontos dolgokról is beszélni, például arról, hogyan hasznosítjuk újra a szemetet, hogyan működnek a parkjaink, vagy hogy a tömegközlekedés [lehetővé teszi] az ingyenes utazást gyerekekkel. Szerintem ez fontos.”

    A Roost azt ígéri, hogy a vendégek „egy napra helyiek és örökre barátok” lesznek, valamint, hogy „végigvezetünk a város lelkén, megmutatjuk a legeldugottabb helyeket, amelyekre a tipikus idegenvezetők nem visznek el”– írja a weboldalán. A környékbeli kocsmáktól és bisztróktól az egyedi szaunákon, komptúrákon, távoli szigeteken át a rejtett galériákig és építészeti gyöngyszemekig terjednek az ajánlások.

    Mari reméli, hogy vállalkozói sikere, amelyet annak köszönhet, hogy szívesen megfogja a munka végét, nemcsak hosszan tartó vállalkozáshoz vezet, hanem gyermekei számára is tanulságos lesz.

    „Szerintem jó példát mutatok a gyerekeknek” – mondja. „Ebből többek között láthatják, hogy bárki kiválaszthatja a hivatását, hogy nem kell nagyon magas végzettséggel rendelkezni ahhoz, hogy valaki vezető szerepet töltsön be, vagy hogy egy pályamódosítás lehet zökkenőmentes” – mondja Mari. Van azonban egy dolog, amiben a Roost nem igazán segített: hogy visszavegyen a tempóból. „Túl sokat dolgozom” – vallja be.

    Érdekel a profi vendégfogadás az Airbnb-n?
    További információ

    A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.

    Airbnb
    2020. jan. 20.
    Hasznosnak találtad?