Hogy működik az Airbnb foglalási folyamata?

Az érdeklődések, a foglalási kérések, az azonnali foglalás és más témák bemutatása.
Szerző: Airbnb, 2021. febr. 9.
2 perces videó
Frissítve: 2022. aug. 18.

Kiemelt tippek

  • Előfordulhat, hogy a vendégek foglalási érdeklődést küldenek, ha kérdéseik vannak a helyedről.

  • Használhatod az azonnal foglalást, vagy előírhatod a manuális foglalási kéréseket

  • A befogadó vendégfogadás gyakorlása kritikus szerepet játszik abban, hogy sikeres házigazda lehess

Az Airbnb foglalási folyamatát úgy alakítottuk ki, hogy gördülékeny és egyértelmű legyen. Új házigazdaként azonban felmerülhetnek kérdéseid a folyamat működéséről.

Amint megértetted a foglalási érdeklődések fogadásának és megválaszolásának folyamatát, az azonnali foglalás be- és kikapcsolását, a foglalások nyomon követését és a naptárad megtervezését, készen állsz az első vendégeid fogadására.

Foglalási érdeklődések fogadása

Egyes vendégeknek kérdéseik lehetnek – például a korábbi érkezés lehetőségéről vagy a szálláshely konkrét elhelyezkedéséről. Ezek a vendégek foglalási érdeklődést küldhetnek neked a foglalás előtt. Amikor érdeklődés érkezik, a beállításaidtól függően kapni fogsz egy e-mailt, egy értesítést az Airbnb-postafiókodba, vagy mindkettőt.

Az azonnali foglalás használata esetén is előfordulhat, hogy a vendégek foglalási érdeklődést küldenek neked, mert szeretnének még a foglalás előtt egy kicsit több információt kapni. Ezekre az üzenetekre 24 órán belül válaszolhatsz. Ha válaszoltál a kérdésekre, a következőket küldheted:

  • foglalási ajánlatot, amelynek birtokában a vendégek 24 órán belül lefoglalhatják a szállást, és ehhez már nem kell mást tenned (ha ki van kapcsolva az azonnali foglalás);
  • alkalmi ajánlatot, amelyben kedvezményt kínálhatsz (általában hosszabb foglalásokra);
  • értesítést az elutasításról, ha nem tudod fogadni a vendéget – de mindig be kell tartanod a diszkriminációellenes szabályzatot.

Ha valaki foglalási érdeklődést küld, három lehetőség jelenik meg a képernyőn: foglalási ajánlat, alkalmi ajánlat vagy elutasítás.
Ha Superhost szeretnél lenni, 90%-os válaszadási arányra lesz szükséged (más tényezők mellett), ezért próbálj 24 órán belül válaszolni a vendégeknek.

Hogyan foglalhatják le a vendégek a kiadó helyedet?

Ha a vendégnek nincs kérdése, használhatja az azonnali foglalást (ha bekapcsoltad), vagy foglalási kérést küldhet (ha kikapcsoltad az azonnali foglalást).

  • Az azonnali foglalás az alapértelmezett lehetőség minden szálláshelynél. Ha ezt használod, a követelményeidnek megfelelő és a házirendedet elfogadó vendégek azonnal lefoglalhatják a helyedet bármilyen szabad dátumra. Az azonnali foglalás engedélyezésével azt is jelzed, hogy bárkit szívesen látsz, aki megfelel a foglalási feltételeidnek – ez a befogadó vendégfogadás fontos eleme.
  • A foglalási kérések esetén 24 órád van, hogy átnézd a beérkezett kéréseket, és elfogadd vagy elutasítsd őket. Láthatod a vendégek véleményeit és profilját. Egyes házigazdák, különösen azok, akiknek egyedi kiadó helyük van, vagy nem mindig tudnak vendéget fogadni, inkább a manuális foglalási kérést választják.
Amikor foglalási kérést kapsz, legörgetéssel láthatod a vendég profilját és legutóbbi véleményeit.
Igyekszünk a lehető leggyorsabban reagálni, és a lehető legtöbb kérést elfogadni. Ezzel a módszerrel garantáltan jobb helyezést érhetsz el a találatok között.
Superhosts Danielle and Eli,
Tannersville, New York

A naptárad naprakészen tartása

Az áradat és a beállításaidat az év különböző időszakaiban jelentkező helyi keresletnek megfelelően módosíthatod. Néhány gyors naptártipp:

  • Zárold az olyan napokat, amikor előre tudod, hogy nem tudsz majd vendéget fogadni.
  • Add meg a minimális és maximális foglalási hosszt.
  • Ha van más online naptárad, szinkronizáld vele az Airbnb-naptáradat, hogy mindig tisztában lehess a közelgő foglalásokkal.

További részletek a naptáradról és a foglalási beállításaidról

Ha már tudod, hogyan foglalhatják le a vendégek a kiadó helyedet, és milyen foglalási folyamaton mennek keresztül, készen állsz rá, hogy a vendégfogadás szórakoztató részére összpontosíts: a vendégeid fogadására.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.

Kiemelt tippek

  • Előfordulhat, hogy a vendégek foglalási érdeklődést küldenek, ha kérdéseik vannak a helyedről.

  • Használhatod az azonnal foglalást, vagy előírhatod a manuális foglalási kéréseket

  • A befogadó vendégfogadás gyakorlása kritikus szerepet játszik abban, hogy sikeres házigazda lehess

Airbnb
2021. febr. 9.
Hasznosnak találtad?