Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Így védi az Airbnb a házigazdákat

    Tudd meg, milyen beépített védelmi megoldásokat nyújt az Airbnb a házigazdáknak.
    Szerző: Airbnb, 2020. febr. 4.
    Olvasási idő: 3 perc
    Frissítve: 2022. jún. 7.

    Kiemelt tippek

    • Bár a kártérítési igények és a biztonsági incidensek ritkák, az Airbnb óvintézkedéseket tesz a házigazdák és a vendégek védelme érdekében

    • Nonstop elérhető globális támogatás 11 különböző nyelven

    • Tudj meg többet a vendégfogadás világáról szóló teljes útmutatónkból

    Ha új vagy a vendégfogadás világában, vagy még csak gondolkozol rajta, megfordulhat a fejedben a kérdés, hogy hogyan védheted meg a szálláshelyet és a személyes tárgyaidat az otthonodban megszálló idegenektől. A kárral járó és a biztonsági incidensek rendkívül ritkák, de nem árt tudni, hogy az Airbnb többféle védelmet is biztosít a házigazdáknak és a vendégeknek.

    „Fenntartásaink voltak azzal kapcsolatban, hogy idegeneket engedjünk be a házba” – mesélte Guy, egy San Franciscó-i házigazda a vendégfogadás előtti aggodalmairól. „De az Airbnb által biztosított védelem felbátorított minket arra, hogy meghirdessük a házat, és kipróbáljuk a szolgáltatást.” A bátorsága pedig meghozta a gyümölcsét – több mint 120 vendéget fogadott, és soha nem történt incidens.

    Vendégek azonosítása és egyéb követelmények

    A vendégek a foglalás előtt megadják az Airbnb-nek a teljes nevüket, a születési dátumukat, a telefonszámukat, az e-mail-címüket és a fizetési adataikat. A házigazdák azt is előírhatják a vendégeknek, hogy a foglalás előtt töltsék fel az Airbnb-re a hivatalos személyazonosító okmányukat.

    Javasoljuk, hogy hozd létre a saját házirendedet – például tüntesd fel a háziállatokra és a vendégek számára vonatkozó korlátozásokat. A foglalás előtt minden vendégnek el kell fogadnia a házirendedet. Ha a szálláshelyedet az azonnali foglalás funkció használatával foglalták le, ne feledd, hogy szükség esetén büntetés nélkül lemondhatod a foglalást.

    Profilok és vélemények

    A személyazonosság ellenőrzésével járó nyugalom mellett az Airbnb segítségével már a foglalás előtt megismerheted a vendégeket. Például megtekintheted a profiljukat, és elolvashatod a korábbi házigazdák véleményeit.

    És mivel a vendégek és a házigazdák csak a foglalás befejezését követően írhatnak egymásról véleményt, biztos lehetsz abban, hogy az általad olvasott visszajelzés tényleges tapasztalatokon alapul. Ezenkívül az Airbnb biztonságos üzenetküldő rendszerével bármikor feltehetsz kérdéseket, és lefektetheted az elvárásokat még a vendég foglalása előtt.

    Az Airbnb védelme felbátorított minket arra, hogy meghirdessük a házat, és kipróbáljuk a szolgáltatást.
    Guy,
    San Francisco

    Kárvédelmi szerződés

    Abban a ritka esetben, ha egy vendég kárt okoz a szálláshelyedben vagy az ingóságaidban, rendelkezésre áll az AirCover házigazdáknak. Az AirCover házigazdáknak program 1 millió amerikai dolláros kárvédelmet nyújt neked, így nyugodtan fogadhatsz vendégeket az Airbnb-n.

    További részletek az AirCover házigazdáknak programról

    Fiókbiztonság

    Az Airbnb számos intézkedéssel gondoskodik a fiókod védelméről, ilyen például a további hitelesítés kérése, amikor új telefonról vagy számítógépről történik bejelentkezési kísérlet a fiókodba, valamint a fiók módosításával kapcsolatos riasztások küldése. Ha a teljes folyamat során – a kommunikációtól kezdve a foglalásig és fizetésig – a platformon maradsz, az Airbnb szabályzatai és védelmei fedeznek.

    24 órás támogatás

    Az Airbnb globális csapata nonstop készen áll, hogy 11 nyelven segítséget nyújtson a következőkben:

    • Újrafoglalással kapcsolatos támogatás
    • Visszatérítések
    • Kárvédelmi szerződéssel kapcsolatos visszatérítési igénylések
    • Közvetítés

    Ezeknek a védelmi rendszereknek a segítségével, és ha te is megteszel néhány alapvető biztonsági intézkedést, bátran nekiláthatsz a vendégfogadásnak. Ha további információkat szeretnél megtudni arról, hogyan gondoskodik az Airbnb a házigazdák és a vendégek biztonságáról, látogass el az Airbnb Bizalom és biztonság oldalára.

    A kárvédelmi szerződés nem minősül biztosításnak. A szerződés nem vonatkozik azokra a házigazdákra, akik az Airbnb Travel, LLC-n keresztül adnak ki szálláshelyet, illetve a kontinentális Kínában vagy Japánban vendégeket fogadó házigazdákra. Ne feledd, hogy az összes fedezeti határ amerikai dollárban jelenik meg, valamint hogy egyéb feltételek és kizárások is érvényben vannak.

    A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.

    Kiemelt tippek

    • Bár a kártérítési igények és a biztonsági incidensek ritkák, az Airbnb óvintézkedéseket tesz a házigazdák és a vendégek védelme érdekében

    • Nonstop elérhető globális támogatás 11 különböző nyelven

    • Tudj meg többet a vendégfogadás világáról szóló teljes útmutatónkból

    Airbnb
    2020. febr. 4.
    Hasznosnak találtad?