Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    Ez a tartalom nem áll rendelkezésre a kiválasztott nyelven, ezért most a legközelebbi elérhető nyelven tekintheted meg.

    Így védi az Airbnb a házigazdákat

    Ismerd meg, milyen beépített védelmi megoldásokat nyújt az Airbnb a házigazdáknak.
    Szerző: Airbnb, 2020. aug. 24.
    Olvasási idő: 2 perc
    Frissítve: 2020. aug. 24.

    Kiemelt tippek

    • Bár a kártérítési igények és a biztonsági incidensek ritkák, az Airbnb óvintézkedéseket tesz a házigazdák és a vendégek védelme érdekében

    • Minden foglalás tartalmazza az Airbnb házigazdákat védő garanciáját és házigazdákat védő biztosítását, 1 millió amerikai dollár fedezetig, bármely program esetén

    • Nonstop elérhető globális támogatás 11 különböző nyelven

    Ha új vagy a vendégfogadás világában, vagy még csak gondolkozol rajta, megfordulhat a fejedben a kérdés, hogy hogyan védheted meg a szálláshelyet és a személyes tárgyaidat az otthonodban megszálló idegenektől. A kártérítési igények és a biztonsági incidensek rendkívül ritkák, de nem árt tudni, hogy az Airbnb többféle védelmet is biztosít a házigazdáknak és a vendégeknek.

    „Fenntartásaink voltak azzal kapcsolatban, hogy idegeneket engedjünk be a házba” – mesélte Guy, egy San Franciscó-i házigazda a vendégfogadás előtti aggodalmairól. „De az Airbnb által biztosított védelem felbátorított minket arra, hogy meghirdessük a házat, és kipróbáljuk a szolgáltatást.” A bátorsága pedig meghozta a gyümölcsét. „Eddig több mint 120 vendégünk volt, és soha nem kellett kártérítési igényt benyújtanunk.”

    Vendégek azonosítása és egyéb követelmények

    A vendégek a foglalás előtt megadják az Airbnb-nek a teljes nevüket, a születési dátumukat, a telefonszámukat, az e-mail-címüket és a fizetési adataikat. A házigazdák azt is előírhatják a vendégeknek, hogy a foglalás előtt töltsék fel az Airbnb-re a hivatalos személyazonosító okmányukat.

    Javasoljuk, hogy hozd létre a saját házirendedet – például tüntesd fel a háziállatokra és a vendégek számára vonatkozó korlátozásokat. A foglalás előtt minden vendégnek el kell fogadnia a házirendedet. Ha a szálláshelyedet az azonnali foglalás funkció használatával foglalták le, ne feledd, hogy szükség esetén büntetés nélkül lemondhatod a foglalást.

    Profilok és vélemények

    A személyazonosság ellenőrzésével járó nyugalom mellett az Airbnb segítségével már a foglalás előtt megismerheted a vendégeket. Például megtekintheted a profiljukat, és elolvashatod a korábbi házigazdák véleményeit. És mivel a vendégek és a házigazdák csak a foglalás befejezését követően írhatnak egymásról véleményt, biztos lehetsz abban, hogy az általad olvasott visszajelzés tényleges tapasztalatokon alapul. Ezenkívül az Airbnb biztonságos üzenetküldő rendszerével bármikor feltehetsz kérdéseket, és lefektetheted az elvárásokat még a vendég foglalása előtt.

    Az Airbnb védelme felbátorított minket arra, hogy meghirdessük a házat, és kipróbáljuk a szolgáltatást.
    Guy,
    San Francisco

    Vagyoni kár elleni védelem

    Az Airbnb házigazdákat védő garanciája minden foglalásnál ingyenes védelmet nyújt 1 millió amerikai dollár értékű vagyoni kárig. A követeléseket közvetlenül az Airbnb Tartozásrendező központjában lehet benyújtani.

    Fiókbiztonság

    Az Airbnb számos intézkedéssel gondoskodik a fiókod védelméről, ilyen például a további hitelesítés kérése, amikor új telefonról vagy számítógépről történik bejelentkezési kísérlet a fiókodba, valamint a fiók módosításával kapcsolatos riasztások küldése. Ha a teljes folyamat során – a kommunikációtól kezdve a foglalásig és fizetésig – a platformon maradsz, az Airbnb szabályzatai és a házigazdákat védő garancia védelmet nyújtanak neked.

    Balesetbiztosítás

    Az Airbnb emellett ingyenes házigazdákat védő biztosítást kínál, amely akár 1 millió amerikai dollárig nyújt fedezetet a kártérítési igényekkel szemben. Ez a biztosítás abban a valószínűtlen esetben nyújt segítséget, ha valaki kártérítési igényt nyújtana be ellened a vendég vagyontárgyait ért kár, vagy egy szálláshelyeden elszenvedett sérülés miatt.

    • Automatikusan vonatkozik minden foglalásra
    • Az igényeket közvetlenül az Airbnb-n keresztül lehet benyújtani

    24 órás támogatás

    Az Airbnb globális csapata nonstop, 11 különböző nyelven nyújt segítséget a következőkben:

    • Újrafoglalási segítség
    • Visszatérítések
    • Házigazdákat védő garancia és biztosítási kárigények
    • Közvetítés

    Ezeknek a védelmi rendszereknek a segítségével, és ha te is megteszel néhány alapvető biztonsági intézkedést, bátran nekiláthatsz a vendégfogadásnak. Ha további információkat szeretnél megtudni arról, hogyan gondoskodik az Airbnb a házigazdák és a vendégek biztonságáról, látogass el az Airbnb Bizalom és biztonság oldalára.

    Kiemelt tippek

    • Bár a kártérítési igények és a biztonsági incidensek ritkák, az Airbnb óvintézkedéseket tesz a házigazdák és a vendégek védelme érdekében

    • Minden foglalás tartalmazza az Airbnb házigazdákat védő garanciáját és házigazdákat védő biztosítását, 1 millió amerikai dollár fedezetig, bármely program esetén

    • Nonstop elérhető globális támogatás 11 különböző nyelven

    Airbnb
    2020. aug. 24.
    Hasznosnak találtad?

    Böngéssz a további témák között