Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Így védi az Airbnb a házigazdákat

    Ismerd meg, milyen beépített védelmi megoldásokat tesz elérhetővé az Airbnb.
    Szerző: Airbnb, 2020. febr. 4.
    3 perc olvasás
    Frissítve: 2022. nov. 17.

    Kiemelt tippek

    • A házigazdákat védő eszközök, például az AirCover segítségével magabiztosabban fogadhatsz vendégeket
    • Dedikált ügyfélszolgálatunk 62 nyelven elérhető

    Ha új házigazda vagy, vagy csak fontolgatod a vendégfogadás ötletét, esetleg szeretnéd tudni, milyen védelem vonatkozik a kiadó helyedre és a személyes tárgyaidra, amikor utazók szállnak meg az otthonodban. A kárral járó és a biztonsági incidensek rendkívül ritkák, de az Airbnb többféle védelmet is biztosít a házigazdáknak és a vendégeknek.

    Profilok és vélemények

    Az Airbnb-vel megismerheted a vendégeket. Ha az azonnali foglalást használod, testre szabhatod a beállításaidat, hogy a foglalási követelményeinken túl további követelményeket adj meg a vendégekre vonatkozóan. Ha pedig a manuális foglalási kéréseket részesíted előnyben, még a foglalás elfogadása előtt megtekintheted a vendégek profilját, és elolvashatod a korábbi házigazdák véleményeit.

    Mivel a vendégek és a házigazdák csak a foglalás befejezését követően írhatnak egymásról véleményt, biztos lehetsz abban, hogy az általad olvasott visszajelzés tényleges tapasztalatokon alapul. Ezenkívül az Airbnb biztonságos üzenetküldő rendszerével bármikor feltehetsz kérdéseket, és tájékoztatást adhatsz az elvárásokról még a vendég foglalása előtt.

    AirCover házigazdáknak

    Az AirCover házigazdáknak program teljes körű védelmet biztosít minden házigazdának az Airbnb-n. A vendégek személyazonosságának igazolásával még az utazások előtt biztosítható, hogy a vendégek valóban azok, akinek mondják magukat, továbbá a foglalásszűrési technológiával csökkenthető a zavaró bulik és az ingóságokat érő károk bekövetkezésének esélye.

    Az AirCover házigazdáknak 1 millió amerikai dolláros házigazdai felelősségbiztosítást tartalmaz, valamint egy 3 millió amerikai dolláros házigazdai kárvédelmet, amely kiterjed többek között a műtárgyakra, az értéktárgyakra, a parkoló autókra, a hajókra és egyéb járművekre.

    Tudj meg többet az AirCover házigazdáknak által nyújtott védelemről

    Alapszabályok

    A vendégekre vonatkozó alapszabályok olyan érvényesíthető alapelvet alkotnak, amelyet minden vendégnek be kell tartania. Az alapszabályok megkövetelik a vendégektől, hogy tisztelettel bánjanak a kiadó helyeddel, kövessék a házirendedet, azonnal kommunikáljanak veled, ha probléma merül fel, és olyan állapotban hagyják el az otthonodat, hogy ne legyen szükség rendkívüli takarításra. A foglalás előtt minden vendégnek el kell fogadnia ezeket a szabályokat.

    Fiókbiztonság

    Az Airbnb számos intézkedéssel gondoskodik a fiókod védelméről, ilyen például a további hitelesítés kérése, amikor új telefonról vagy számítógépről történik bejelentkezési kísérlet a fiókodba, valamint a fiók módosításával kapcsolatos riasztások küldése. Amíg az Airbnb-t használod a teljes folyamat során – a kommunikációhoz, a foglaláshoz és a fizetéshez –, az Airbnb szabályzatai és védelmi megoldásai gondoskodnak a védelmedről.

    Nonstop ügyfélszolgálat

    Az Airbnb globális ügyfélszolgálata 62 nyelven nyújt segítséget a következőkben:

    • Átfoglalással kapcsolatos támogatás
    • Visszatérítések
    • Közvetítés

    Tudj meg többet a szabályzatainkról és az elérhető védelmekről

    A védelmek ismeretében nyugodtan fogadhatsz vendégeket. Ha további információt szeretnél megtudni arról, hogyan gondoskodik az Airbnb a házigazdák biztonságáról, látogass el az AirCover házigazdáknak oldalára.

    Az AirCover házigazdáknak program kárvédelmi szerződése, házigazdai felelősségbiztosítása és élményházigazdai felelősségbiztosítása nem terjed ki az olyan házigazdákra, akik Japánban kínálnak szállást vagy élményprogramokat (rájuk a Japánban érvényes házigazdai biztosítás és a Japánban érvényes élményházigazdai felelősségbiztosítás vonatkozik), sem azokra a házigazdákra, akik az Airbnb Travel LLC-n keresztül adják ki a szállást. A kontinentális Kínában szállást vagy élményprogramot kínáló házigazdákra a Kínában érvényes, házigazdákat védő biztosítás vonatkozik. A kárvédelmi szerződés nem kapcsolódik a házigazdai felelősségbiztosításhoz. Ne feledd, hogy egyéb feltételek és kizárások is érvényben vannak.

    Ha az Egyesült Királyságban fogadsz vendégeket, a házigazdai felelősségbiztosítást a Zurich Insurance PLC biztosítja, és az egyesült királyságbeli házigazdáknak az Airbnb U.K. Services Limited külön költségek nélkül készíti elő és köti meg. Ez utóbbi szervezet az Aon U.K. Limited kijelölt képviselője, és a működését a Financial Conduct Authority (pénzügyi felügyeleti hatóság) engedélyezi és szabályozza. Az Aon FCA-nyilvántartási száma: 310451. Ezt ellenőrizheted a pénzügyi szolgáltatások nyilvántartásában vagy az FCA +44 0800-111-6768-as telefonszámán. Az Airbnb U.K. Services Limited által közvetített biztosítási termékek szabályozott termékek. FPAFF405LC

    A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.

    Kiemelt tippek

    • A házigazdákat védő eszközök, például az AirCover segítségével magabiztosabban fogadhatsz vendégeket
    • Dedikált ügyfélszolgálatunk 62 nyelven elérhető
    Airbnb
    2020. febr. 4.
    Hasznosnak találtad?