Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    Ez a tartalom nem áll rendelkezésre a kiválasztott nyelven, ezért most a legközelebbi elérhető nyelven tekintheted meg.

    Hogyan növelte egy ingatlankezelő a bevételét 25%-kal egy év alatt?

    Az Airbnb-nek köszönhetően megnövekedett a kihasználtság ennél a kanadai nyaralóbérbeadó cégnél.
    Szerző: Airbnb, 2018. okt. 22.
    Olvasási idő: 3 perc
    Frissítve: 2020. okt. 27.

    A kanadai Ontarióban lévő Prince Edward County tóparti közössége három nagyobb repülőtértől is négy órára található, vízpartok veszik körül, és híres a borvidékéről és gasztronómiai életéről is. Richard Barrett 2009-ben vásárolta meg a Sandbanks Vacations & Tours vállalatot, azóta pedig környékbeli nyaralókat kezelnek, és vezetett bortúrákat biztosítanak a vendégeknek.

    A Sandbanks jelenleg 65 nyaralót kezel szerte a megyében, és 2016 óta használja az Airbnb-t. Galen Newman szállásmenedzsernek azért keltette fel a figyelmét a platform, mert szeretett volna szélesebb rétegekhez eljutni, és új vendégeket bevonzani. A cég már használt ingatlankezelő rendszert a hirdetései terjesztésére. Miután látták, hogy milyen egyszerű az Airbnb-t összekapcsolni a már meglévő szoftverükkel, úgy döntöttek, hogy kipróbálják az Airbnb-t egyetlen tesztingatlanon.

    A második évükben szálláshelyeik száma 20-ra emelkedett. A Sandbanks jelenleg a harmadik évében jár, és 45 ingatlant hirdetnek az Airbnb-n. Egy éven belül a vállalat 25 százalékos növekedést tapasztalt, amely a rövid távú foglalások számának növekedéséhez köthető – részben az Airbnb-nek köszönhetően. Emellett az Airbnb-n bonyolított foglalások száma 2017 és 2018 között 72 százalékkal növekedett.

    Azzal, hogy a Sandbanks eleget tesz a megnövekedett számú rövid távú foglalásoknak a főszezonban, sikerül a bevételeit szinten tartani a főszezonon kívül is, amikor a kihasználtság jellemzően csökken. Galen szerint az Airbnb zökkenőmentesebbé tette az ilyen típusú foglalásokat. „Az Airbnb a rövid távú kiadások mestere, és a segítségével sikerült könnyedén kezelnünk az ilyen látogatásokat” – mondja. „Tetszik, hogy ilyen egyszerű az árak módosítása, a vendégek módosítása és az alkalmi ajánlatok kiküldése. Ezek segítségével rugalmasan tudjuk kezelni a foglalásokat.”

    Az előző években a környékbeli ingatlankezelők elég ritkán foglalkoztak egy hétnél rövidebb foglalásokkal a főszezonban. Az utazói magatartás megváltozásával azonban ez állandó foglalási lehetőséggé vált számos ingatlankezelőnél.

    Az Airbnb-n elért sikereik egyik legfőbb oka, hogy a dolgozók közül valaki kezébe vette a platformban rejlő lehetőségek kiaknázását. Galen szerint a foglalások számának növekedése nagyon nagy részben Gillian Fedchak vezérigazgatónak köszönhető, aki a platformon történő hirdetést kiemelt fontosságúként kezelte. Az ingatlanok leírására és új ingatlanok rendszeres hozzáadására összpontosítottak, miközben azonnal reagáltak a vendégektől érkező érdeklődésekre, így fel tudták kelteni új vendégek figyelmét, és diverzifikálni tudták a foglalásaik típusait.

    Tetszik, hogy ilyen egyszerű az árak módosítása, a vendégek módosítása és az alkalmi ajánlatok kiküldése. Ezek segítségével rugalmasan tudjuk kezelni a foglalásokat.
    Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

    A vendégek gyakran foglalnak különleges alkalmakra vagy hétvégi kiruccanások miatt – összejövetelek, évfordulók a főszezonon kívül, valamint azoknak a vendégeknek a foglalásai, akik szeretnének kicsit kiszabadulni a városból. Galen tapasztalata alapján a szállásokat foglaló korosztály is szélesebb skálán mozog. „Az elején egyértelműen a fiatalabb vendégek jöttek” – mondja. „Ma már a 40 év feletti korosztály tagjai is gyakran jönnek, de érkeznek a 60-as, 70-es éveikben járó utazók is, akiknek van Airbnb-fiókjuk, és azon keresztül foglalnak. Határozottan látszik, hogy változik a piac.”

    Ha megkérdezik, hogy mi a Sandbanks Vacations sajátos vendégfogadási stílusa, Galen azt mondja, hogy hírnevük alapját a magas minőségű otthonok és a barátságos, rugalmas ügyfélszolgálat biztosítása képezik. Már közel 10 éve dolgozik ebben az vállalkozásban, és azt mondja, a vendégek úgy ismerik őket, mint a környék egyik megbízható idegenforgalmi márkáját.

    Az elején egyértelműen a fiatalabb vendégek jöttek. Ma már a 40 év feletti korosztály tagjai is gyakran jönnek, de érkeznek a 60-as, 70-es éveikben járó utazók is, akiknek van Airbnb-fiókjuk, és azon keresztül foglalnak.
    Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

    Bár már régóta kínáltak bortúrákat Prince Edward County területén, Galen szerint most több lehetőséget látnak arra, hogy a vendégeket összekössék helyi élményekkel. Jelenleg helyi kézművesekkel alakít ki együttműködéseket, hogy új túrákat biztosíthassanak, amelyek a vendégek itt eltöltött idejét és a helyi közösség életét is gazdagítani fogják.

    Érdekel a profi vendégfogadás az Airbnb-n?
    További információ
    Airbnb
    2018. okt. 22.
    Hasznosnak találtad?