Válaszok házigazdáink kérdéseire: az Airbnb nyári verziója

Május 11-én bemutattuk az Airbnb 2022-es nyári verzióját az Airbnb-kategóriák köré tervezett új kereséssel. Azóta több ezer házigazda véleményét kértük ki a közösségi központban, a házigazdai klubokon keresztül, e-mailben, valamint a házigazdák tanácsadó testületével és más vezető házigazdákkal szervezett műhelymunkákon. Köszönjük az értékes megjegyzéseiteket és javaslataitokat. Ma szeretnénk ismertetni, milyen lépéseket teszünk a három legjelentősebb kérésetekre reagálva.

A saját hirdetéscímem megírása jó módszer volt, hogy a hirdetésem kitűnhessen a tömegből. Visszakerülnek majd a hirdetéscímek a keresési találatokba?

Igen, amikor a vendég adott úti célt ad meg, akkor a házigazdák által írt hirdetéscímek újra megjelennek a keresésben.

Emellett nagyobb fényképeket vezettünk be a szállásokról, mert gyakran a fénykép jelenti a vendég első benyomását az otthonodról. Emiatt csökkentenünk kellett a találatokban a fényképek alatt megjelenő információ mennyiségét.

Sok visszajelzést kaptunk tőletek a módosításokkal kapcsolatban, köztük számos kérést is, hogy újra ti adhassatok címet a hirdetéseteknek. Megértjük, hogy ez miért olyan fontos nektek: a hirdetésetek címe az egyik első dolog, amit a vendégek elolvasnak a találati listában, és ilyen formában lehetőséget ad, hogy kiemeljétek, mi teszi egyedivé a kiadó helyeteket.

Június 17-én új irányelveket tettünk közzé a hirdetések címének létrehozásához. Azt javasoltuk, hogy a címek hosszát korlátozzátok 32 karakterre, csak az első betű legyen nagybetű, és kerüljétek az emodzsik és a szimbólumok használatát. A legfontosabb pedig, hogy írjátok le, mi teszi a helyeteket egyedivé.

A hirdetések címe mostantól megjelenik az Airbnb keresési találataiban az úti cél alapján történő kereséseknél.

Aggaszt, hogy a szálláshelyemet így nehezebben találják meg. Ezt mások is tapasztalják?

A hirdetések teljesítményét sok tényező befolyásolhatja, köztük a szezonalitás és a gazdasági környezet. Szeretnénk felvázolni, hogyan fedezhetik fel a vendégek a hirdetésedet, és hogy mit teszünk a foglalási élményük további optimalizálása érdekében.

Sok vendég nézegeti az Airbnb-kategóriákat inspirációt keresve, majd onnan foglalva, de a többség továbbra is konkrét úti célt és dátumokat beírva foglal szállást. Ha a vendégek megadták az úti célt, akkor a „Minden szállás” lapot látják – épp úgy, mint eddig. Itt megjelenik az úti céljuk összes elérhető szálláshelye, és innen foglalhatják le a kiválasztott szállást.

Frissítés: A májusi bevezetés óta frissítettük a terméket. A vélemények száma újra látható – a csillagos értékelésed mellett jelenik meg az úti cél alapján végzett keresésekben. Azt is észreveheted, hogy a „Rugalmas vagyok” lehetőség helyett a naptár lett az alapbeállítás az új keresésekhez, mivel nagyon sok vendég adott napokra keres.

Tetszenek az Airbnb-kategóriák, de hol nézhetem meg, hogy a szálláshelyem melyik kategóriába tartozik? Mit tehetek, ha más kategóriába is szeretném felvenni?

Az Airbnb-kategóriák a szállások egyedi stílusán, elhelyezkedésén vagy egy adott programlehetőséghez való közelségén alapuló otthongyűjtemények. A kategóriák új lehetőséget adnak az Airbnb-szállások sokszínűségének bemutatására, és abban is segítenek a vendégeknek, hogy nekik eddig ismeretlen helyeket fedezzenek fel.

A kategóriákat azzal a meggyőződéssel indítottuk el, hogy egyszer minden hirdetéshez saját kategória tartozik majd. Örömmel látjuk az új kategóriák kiváltotta lelkesedést, amit a rengeteg beküldött újabb kategóriaötlet is mutat – mint például a fenntartható, a családbarát, a belvárosi vagy a távmunkára berendezett otthonok.

Házigazdáink közösségével együttműködve dolgozunk az új kategóriák létrehozásának folyamatán, emellett pedig azt is vizsgáljuk, hogyan ellenőrizhetnétek a szállásaitok lehetséges kategóriáit. Részletekkel a következő hónapokban jelentkezünk.

Addig is számos dolgot tehetsz, hogy szálláshelyed megjelenhessen a kategóriákban. A hirdetésben megjelenő adatok legyenek naprakészek, hiánytalanok és valósághűek. Ezenkívül használj kiváló minőségű fényképeket a hirdetésben, mert a kategóriák egyik legfontosabb feltétele a fotók minősége.

Mint mindig, most is örömmel vesszük a visszajelzésedet, a helyi házigazdai klubon keresztül pedig házigazdai műhelyfoglalkozásokon is részt vehetsz.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.