Minden tudnivaló az AirCover házigazdáknak programról
Kiemelt tippek
Az AirCover házigazdáknak szolgáltatás része az 1 millió dolláros kárvédelmi szerződés és az 1 millió dolláros házigazdai felelősségbiztosítás.
A kárvédelmi szerződés tartalmazza a bevételkiesés elleni védelmet, valamint mostantól fedezi a háziállatok által okozott károkat, az extra takarítási költségeket és sok mást is.
Házigazdáink jelentik az Airbnb szívét és lelkét. Munkánk során mindig szem előtt tartjuk a véleményeteket, és a ti visszajelzéseitek alapján jött létre az AirCover házigazdáknak is.
Elmondtátok, hogy több védelemre, valamint gyors és egyszerű kártérítési folyamatra van szükségetek. Mi történik, ha egy vendég dohányzik a kiadó helyeden, és rendkívüli takarításra van szükség? Mi történik, ha egy vendég kutyája kezelésbe veszi a kanapét?
Az AirCover házigazdáknak segítségével nyugodtabban fogadhatsz vendégeket. Az 1 millió dolláros felelősségbiztosítás mellett az AirCover házigazdáknak program kibővíti a korábban a házigazdáknak felajánlott 1 millió dolláros kárvédelmet, így már fedezi a háziállatkárokat, a rendkívüli takarítást és egyebeket.
1 millió dolláros kárvédelmi szerződés
Ha egy Airbnb-foglalás során egy vendég kárt okoz a szálláshelyen vagy az ingóságaidban, igénybe veheted az AirCover házigazdáknak 1 millió dolláros kárvédelmi keretét. Eddig is védve voltál, ha egy vendég vörösbort öntött a szőnyegre – az új, kiterjesztett védelem pedig akkor is érvényes, ha például egy vendég macskája megtépázza a függönyt.
A kiterjesztett védelem tartalma:
- Háziállatkárok: Ne aggódj, a védelem kiterjed a négylábú vendégek által okozott károkra is.
- Extra takarítás költségei: Megtérítjük a váratlan takarítási költségeket, például a dohányszag eltávolítását, ha egy vendég a szálláson dohányzott.
- Bevételkiesés elleni védelem: Az AirCover házigazdáknak megtéríti az elmaradt bevételeidet, ha a vendégek által okozott károk miatt visszaigazolt Airbnb-foglalásokat kell lemondanod.
- 14 napos bejelentési időszak: Ha a vendégek kárt okoznak, a távozást követően 14 napod van kártérítést kérni – az sem számít, ha az új vendégek már megérkeztek.
- Gyors visszatérítés: A vendégek által okozott károkat gyorsan, jellemzően két héten belül megtérítjük neked.
- Kiemelt Superhost-ügyintézés: Mostantól elsőbbségi ügyintézést és gyorsabb kártérítést biztosítunk.
Ha kártérítést szeretnél kérni, hozz létre egy igénylést az AirCover házigazdáknak keretében a tartozásrendező központban. Az igény beküldése után értesítjük a vendéget a kárról vagy a hiányzó tételről. A vendégednek ezután 24 óra áll a rendelkezésére, hogy kifizesse az általad kért összeget. Ha elutasítja a teljes összeg kifizetését, illetve nem válaszol a kérésre, bevonhatod az Airbnb ügyfélszolgálatát.
1 millió dolláros házigazdai felelősségbiztosítás
A felelősségbiztosítás abban a ritka esetben védi a házigazdákat, ha egy vendég a szálláshelyen megsérül, illetve ingóságait ellopják vagy kár keletkezik bennük a tartózkodása ideje alatt. Azokra is kiterjed, akik segítenek a vendégfogadásban, például a társházigazdákra és a takarítókra, így nyugodt lélekkel fogadhatsz vendégeket az Airbnb-n.
A házigazdai felelősségbiztosítás akkor véd téged, ha jogilag felelősnek bizonyulsz az alábbiakért:
- egy vendég (vagy mások) testi sérülése;
- egy vendég (vagy mások) ingóságait ért kár vagy eltulajdonításuk;
- a vendégek (vagy mások) által a közös területeken, például az előcsarnokban vagy a közeli ingatlanokban okozott károk.
A kárigényt a felelősségbiztosítási bejelentőlapon nyújthatod be. Az adatokat elküldjük a megbízható külső biztosítótársaságunknak, akik kijelölnek egy képviselőt a kárigényed kezelésére. A biztosítási kötvény feltételeinek megfelelően rendezik a kárigényedet.
Ha élményházigazda vagy, az élményházigazdai felelősségbiztosítás védelme alá tartozol.
További részletek a házigazdai felelősségbiztosításról
Az AirCover házigazdáknak a ti visszajelzéseitek alapján készült. Elkötelezetten dolgozunk azon, hogy a tevékenységeink során figyelembe vegyük a visszajelzéseiteket. Éppen ezért arra kérünk benneteket, hogy továbbra is osszátok meg velünk a véleményeteket.
A kárvédelmi szerződés, a házigazdai felelősségbiztosítás és az élményházigazdai felelősségbiztosítás nem terjed ki az Airbnb Travel, LLC-n keresztül szállást kiadó, illetve a kontinentális Kínában vagy Japánban vendégeket fogadó házigazdákra, ahol a Kínában érvényes, házigazdákat védő biztosítás, a Japánban érvényes, házigazdákat védő biztosításés a Japánban érvényes, élményházigazdákat védő biztosítás érvényes. A kárvédelmi szerződés nem kapcsolódik a házigazdai felelősségbiztosításhoz.
Ne feledd, hogy az összes fedezeti összeghatár amerikai dollárban van feltüntetve, valamint hogy egyéb feltételek és kizárások is érvényben vannak.
A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.
Kiemelt tippek
Az AirCover házigazdáknak szolgáltatás része az 1 millió dolláros kárvédelmi szerződés és az 1 millió dolláros házigazdai felelősségbiztosítás.
A kárvédelmi szerződés tartalmazza a bevételkiesés elleni védelmet, valamint mostantól fedezi a háziállatok által okozott károkat, az extra takarítási költségeket és sok mást is.