Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    COVID-19 és a vendégfogadási vállalkozásod: Hogyan minimalizálhatod az érintettségedet?

    COVID-19 és a vendégfogadási vállalkozásod: Hogyan minimalizálhatod az érintettségedet?

    Az utazók nagyobb rugalmasságot szeretnének. A házigazdák jelenleg az alábbiakat kínálhatják.
    Szerző: Airbnb, 2020. márc. 10.
    Olvasási idő: 3 perc

    Frissítve 2020. március 16-án

    A koronavírus (COVID-19) sok embert érint a közösségünkben, akár személyesen, akár a vendégfogadási vagy utazási tervei meghiúsulása miatt. És bár sok utazó úgy dönt, hogy otthon marad ebben a bizonytalan időszakban, néhányan még mindig a helyi foglalásokat és a jövőbeni utazásokat fontolgatják.

    A házigazdák jelenleg a következőket tehetik, hogy eleget tegyenek az érintett vendégek igényeinek:

    • Rugalmasabb lemondási feltételek alkalmazása. Sok vendég most érthetően óvatosabb az utazásfoglalással. Ha jelenleg a szigorú lemondási feltételek vannak érvényben nálad, érdemes lehet áttérned a rugalmas vagy a mérsékelt feltételekre (ha kell, bármikor visszatérhetsz a szigorú feltételekhez). Ha a vendégek tudják, hogy rugalmasabb a lemondás, magabiztosabban foglalhatnak.
    • Nyisd meg a naptáradat a hosszabb foglalások előtt – és kínálj heti vagy havi kedvezményeket. Sokan kereshetnek szállást néhány hétre vagy hónapra az otthonukhoz közel. Ha hosszabb foglalásokat is lehetővé teszel a naptáradban, megszólíthatod ezeket a vendégeket, kiszámíthatóbbá válik a hónapod, és kevesebb időt kell töltened a takarítással és a szálláshely előkészítésével az újabb vendégeknek. Érdemes lehet kedvezményt adnod a legalább hétnapos foglalásokra. A házigazdák kevesebb mint fele kínál csak heti vagy havi kedvezményt, és aki megteszi, általában több foglalást kap hosszabb távra.
    • Tudasd a vendégekkel, hogy a szálláshelyeden megvannak a kényelmi szolgáltatások, amikre most szükségük van. Sokakat érintenek az iskolabezárások, és sokan dolgoznak most távmunkában. Akik most szállást foglalnak, azoknak vonzók lehetnek a család- és munkabarát szálláshelyek. Ha a helyeden megvannak olyan jellemzők, mint a gyors wifi és a kényelmes munkaterület, és/vagy megfelelő gyerekes családoknak, mindezt mindenképp tüntesd fel a kényelmi szolgáltatásaid között. Ne feledd, hogy minden vendéget arra kérünk, tartsa tiszteletben az összejövetelekre és a társas érintkezésre vonatkozó helyi irányelveket.
    • Biztosítsd az önálló bejutást. Könnyen lehet, hogy sok vendég szívesebben veszi az önálló bejutást mint a személyes találkozást. Ha tudsz, érdemes lehet kulcsszéfet vagy számbillentyűzetes intelligens zárat felszerelned. Ne felejtsd el a hirdetésben is feltüntetni az önálló bejutást.
    • Vizsgáld felül a takarítási rutinodat. Lehet, hogy a vendégek most többet szeretnének tudni a helyed tisztaságáról. Többek között érdemes lehet megosztani, hogy milyen tisztítószereket használsz, milyen gyakran takarítod a helyet, és milyen tisztítószereket teszel elérhetővé a vendégeknek. Javasoljuk, hogy minden házigazda tekintse át az amerikai járványügyi és betegségmegelőzési központ (CDC) takarítási tippjeit.

    További tippek a vendégfogadáshoz

    Bevezettünk egy „Rugalmasabb foglalások” nevű eszköz- és programcsomagot is, hogy segítsünk magabiztosabban vendégeket fogadni, a vendégeknek pedig magabiztosabban utazni ebben a nehéz időszakban. A csomag a következőkből áll:

    • Lehetővé tesszük, hogy a házigazdák közvetlenül felkínálják a visszatérítést. Sok vendég utazási terveit borította fel a koronavírus, és a házigazdák szerették volna tudni, hogyan lehetnek tekintettel a vendégekre, akiknek le kell mondaniuk a foglalást. Ezért új eszközt vezettünk be, amivel közvetlenül te hagyhatod jóvá a visszatérítést a vendégeknek.
    • Segítünk a vendégeknek rugalmasan lemondható szálláshelyeket keresni. Keresőszűrőt vezettünk be, amivel megjeleníthetők a rugalmasan lemondható szálláshelyek, a vendégek így könnyen megtalálhatják az igényeiknek megfelelőket.

    Ezekben a bizonytalan időkben közösségünk minden tagját arra kérjük, hogy legyen tekintettel a házigazdákra és a vendégekre, akiknek le kell mondaniuk a foglalást. A helyzet alakulásának megfelelően szorosan figyelemmel kísérjük a közigazgatási és egészségügyi hatóságok útmutatásait, és arra kérjük a vendégeket és a házigazdákat, hogy tartsák be a hivatalos útmutatásokat és ajánlásokat.

    Érdemes a könyvjelzők közé helyezned ezt a súgóoldalt, ahol információt találhatsz az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatról, ideértve a jogosult foglalásokat, dátumokat és helyszíneket, így naprakészen tudhatod, mikor mondható le díjmentesen egy foglalás. A gyakori kérdések között további információkat találsz – a legtöbbször előforduló kérdéseket itt megválaszoljuk.

    Még egyszer köszönjük, hogy házigazda vagy. Hálásak vagyunk a türelmedért és a megértésedért, miközben igyekszünk az egész közösségnek segíteni.

    Airbnb
    2020. márc. 10.
    Hasznosnak találtad?