Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Hírek azoknak a házigazdáknak, akik használják az e-mail-alias funkciót

    Az alábbiakban ismertetjük, mit kell tudniuk a házigazdáknak a vendégekkel való kapcsolatfelvételről.
    Szerző: Airbnb, 2020. máj. 28.
    Olvasási idő: 2 perc
    Frissítve: 2020. nov. 17.

    Kiemelt tippek

    • Megszüntetjük az e-mail-alias funkciót, de továbbra is használhatod az Airbnb üzenetküldési funkcióját és a telefonszámokat

      • Továbbra is megadhatsz olyan információkat a hirdetésedben, mint a házirend és az érkezésre vonatkozó instrukciók.

      • Ha nincs más lehetőséged, továbbra is hozzáférhetsz az e-mail-alias funkcióhoz

      Tudjuk, mennyire fontos számodra, hogy zökkenőmentesen kommunikálhass a vendégeiddel, ezért folyamatosan dolgozunk a kapcsolatteremtés és az információk megosztásának egyszerűsítésén.

      Közösségünk adatainak védelme érdekében az Airbnb soha nem osztotta meg a vendégekkel és a házigazdákkal egymás e-mail-címét. A házigazdák többek között az e-mail-alias funkciónk segítségével léphettek kapcsolatba a vendégekkel, amely egy egyedi és névtelen e-mail-címet hozott létre a vendégeknek (például: stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com). Az idei év elején kikértük néhány házigazdánk véleményét a Közösségi központban, és megtudtuk, hogy sokan szívesebben használjátok az Airbnb üzenetküldési funkcióját az e-mail-alias funkció helyett.

      Tájékoztatni szeretnénk, hogy augusztus elején megszüntetjük az e-mail-alias funkciót, de ne aggódj: ha a fontos dokumentumokat e-mailben küldted el, még mindig többféleképpen kapcsolatba léphetsz a vendégeiddel.

      A legfontosabb tudnivalók:

      • Bármikor megoszthatsz fontos információkat az Airbnb üzenetküldési funkciójának segítségével, illetve telefonon vagy SMS-ben. Ezek a funkciók nem változnak, és ezzel a frissítéssel egyszerűsítheted a kommunikációt.
      • Bármikor közzétehetsz részletes információkat közvetlenül a hirdetésedben is. Továbbra is megadhatsz olyan információkat a hirdetésedben, mint a házirend és az érkezésre vonatkozó instrukciók. A vendégek anélkül is hozzáférhetnek ezekhez a fontos tudnivalókhoz, hogy minden alkalommal el kellene küldened nekik ezeket az információkat.
      • Dolgozunk rajta, hogy a házigazdák közvetlenül az Airbnb üzenetküldési funkciójának segítségével csatolhassanak dokumentumokat az üzenetekhez. Dolgozunk rajta, hogy az Airbnb üzenetküldési funkciójának segítségével olyan mellékleteket is lehessen küldeni, mint PDF-ek, fényképek és egyéb dokumentumok, hogy a házigazdák és a vendégek minden dokumentumot rendezetten, egy helyen érhessenek el.
      • Továbbra is megoszthatsz a fontos dokumentumokra mutató hivatkozásokat a vendégeiddel. Tudjuk, hogy néhány házigazda korábban az e-mail-alias funkció használatával küldött dokumentumokat a vendégeknek, hogy megfeleljen a helyi jogszabályoknak vagy társasházi megállapodásoknak. Ha ilyen jellegű dokumentumokat kell megosztanod, az Airbnb üzenetküldési funkciójával küldhetsz hivatkozásokat.
      • Ha nincs más lehetőséged, továbbra is használhatod az e-mail-alias funkciót. Ha olyan szoftveren keresztül csatlakozol, amely nincs integrálva az Airbnb üzenetküldési funkciójával, vagy mellékleteként kell dokumentumokat küldened, kitöltheted a vendégekkel történő kommunikációhoz igénybe vett e-mail-alias funkció további használatához szükséges nyilatkozatot. Javasoljuk azonban, hogy amikor csak lehetséges, használd a dokumentumokra mutató hivatkozásokat az üzenetküldésben.
      • Ezeket a változtatásokat a platformon kívüli kommunikációra vonatkozó szabályzatunk részeként hajtjuk végre. Közösségünk és üzleti tevékenységünk védelme érdekében arra kérjük a házigazdákat, hogy ne irányítsák a vendégeket az Airbnb-n kívülre. Ez magában foglalja vélemények vagy visszajelzések kérését nem Airbnb-webhelyen, a vendégek elérhetőségének elkérését a szálláshely lefoglalása előtt, illetve az elérhetőségeikkel való visszaélést. Tartsd szem előtt ezt a szabályzatot, különösen akkor, ha az e-mail-alias funkció további használatához ki szeretnéd tölteni a nyilatkozatot. További információ

      Reméljük, hogy a változtatások segítségével egyszerűsítheted a vendégekkel folytatott kommunikációt. Mint mindig, köszönjük, hogy házigazda vagy az Airbnb-n, és hogy ilyen fontos része vagy a közösségnek!

      A cikk az első megjelenése után frissült. A cikkben szereplő információk a cikk legutóbbi frissítése óta változhattak.

      Kiemelt tippek

      • Megszüntetjük az e-mail-alias funkciót, de továbbra is használhatod az Airbnb üzenetküldési funkcióját és a telefonszámokat

        • Továbbra is megadhatsz olyan információkat a hirdetésedben, mint a házirend és az érkezésre vonatkozó instrukciók.

        • Ha nincs más lehetőséged, továbbra is hozzáférhetsz az e-mail-alias funkcióhoz

        Airbnb
        2020. máj. 28.
        Hasznosnak találtad?