Ugrás a tartalomra
Trópusi vihar

Találj sürgős lakhatási lehetőséget the Gulf of Mexico területén

A segélymunkások és a lakóhelyüket elhagyni kényszerültek 2019. október 18. és2019. október 28. között vehettek igénybe ingyenes szálláshelyeket.
Trópusi vihar

Találj sürgős lakhatási lehetőséget the Gulf of Mexico területén

A segélymunkások és a lakóhelyüket elhagyni kényszerültek 2019. október 18. és2019. október 28. között vehettek igénybe ingyenes szálláshelyeket.

Tropical Storm Nestor - the Gulf of Mexico

Egy katasztrófa után az emberek arra használják az Airbnb Open Homes programját, hogy ingyenes, ideiglenes lakhatást kínáljanak a rászorulóknak. Ide tartoznak a segélymunkások, az otthonukat elhagyni kényszerült szomszédok és az esemény által érintett más személyek.

Így kell lefoglalni egy kiadó helyet

Kiadó hely keresése
1. Kiadó hely keresése
Töltsd ki az oldal tetején található mezőket, és nézd meg a szabad szálláshelyeket. Olvasd végig az egyes hirdetések leírását, hogy megtaláld a neked megfelelő helyet.
Kiadó hely keresése
1. Kiadó hely keresése
Töltsd ki az oldal tetején található mezőket, és nézd meg a szabad szálláshelyeket. Olvasd végig az egyes hirdetések leírását, hogy megtaláld a neked megfelelő helyet.
Fiók létrehozása
2. Fiók létrehozása
Egy kiadó hely lefoglalásához Airbnb-fiókkal kell rendelkezned. Megkérünk majd, hogy add meg a nevedet, születési dátumodat, telefonszámodat és e-mail-címedet.
Fiók létrehozása
2. Fiók létrehozása
Egy kiadó hely lefoglalásához Airbnb-fiókkal kell rendelkezned. Megkérünk majd, hogy add meg a nevedet, születési dátumodat, telefonszámodat és e-mail-címedet.
Kérés küldése
3. Kérés küldése
Küldj üzenetet a házigazdának, amely tartalmazza a foglalás részleteit és a lehetséges érkezési időt. Előfordulhat, hogy további kérdéseket tesz fel, mielőtt visszaigazolná a foglalásodat.
Kérés küldése
3. Kérés küldése
Küldj üzenetet a házigazdának, amely tartalmazza a foglalás részleteit és a lehetséges érkezési időt. Előfordulhat, hogy további kérdéseket tesz fel, mielőtt visszaigazolná a foglalásodat.

Trópusi vihar

Kínálj sürgős lakhatási lehetőséget the Gulf of Mexico területén

Felkínálhatod kihasználatlan helyedet ingyenesen azoknak, akiket katasztrófa sújtott, vagy a segélymunkásoknak, akik a helyreállítási munkálatokban közreműködnek.
Trópusi vihar

Kínálj sürgős lakhatási lehetőséget the Gulf of Mexico területén

Felkínálhatod kihasználatlan helyedet ingyenesen azoknak, akiket katasztrófa sújtott, vagy a segélymunkásoknak, akik a helyreállítási munkálatokban közreműködnek.

Amire szükséged van a vendégfogadáshoz

A te feladatod csak az, hogy otthonos helyet biztosíts a vendégeknek, és segíts megválaszolni minden felmerülő kérdést.
  • Egy szabad szoba vagy lakás
  • Kényelmes ágy
  • Alapvető szolgáltatások és piperecikkek
  • Elérhetőség legalább 2 egymást követő napon

Amire szükséged van a vendégfogadáshoz

A te feladatod csak az, hogy otthonos helyet biztosíts a vendégeknek, és segíts megválaszolni minden felmerülő kérdést.
  • Egy szabad szoba vagy lakás
  • Kényelmes ágy
  • Alapvető szolgáltatások és piperecikkek
  • Elérhetőség legalább 2 egymást követő napon

Így működik

A házigazdák és a vendégek visszajelzést küldenek tapasztalataikról az Open Homes programnak.
Juan és Bob
Mindannyian szeretnénk találni egy helyet, ahol otthon érezhetjük magunkat. Egy tiszta helyet, ahol szívesen látnak, és ahol biztonságban vagyunk.
Juan és Bob
Házigazdák a Michael hurrikán idején
Juan és Bob
Mindannyian szeretnénk találni egy helyet, ahol otthon érezhetjük magunkat. Egy tiszta helyet, ahol szívesen látnak, és ahol biztonságban vagyunk.
Juan és Bob
Házigazdák a Michael hurrikán idején

Így támogatunk téged

Nonstop ügyfélszolgálat és információforrások
Nem hagyunk magadra. Az Airbnb nonstop elérhető ügyfélszolgálati csapata mellett elérheted az Open Homes-foglalásokkal foglalkozó szakértői csapatunkat is.
A tulajdonban keletkezett kár megtérítése
Bár ritkán fordul elő, hogy véletlenül kár keletkezik, megértjük, hogy védelemre lehet szükséged. A házigazdákat védő garancia 1 000 000 amerikai dollár értékig minden házigazda számára megtéríti az ingatlanban keletkezett károkat.
Fejlett szűrés és ellenőrzések
Bár egyetlen átvilágítási rendszer sem tökéletes, globálisan ellenőrizzük a közvetlenül az Airbnb-n keresztül foglaló szervezetek képviselőit és a vendégeket a jogszabályi megfelelőséghez, terrorizmushoz és szankciókhoz kapcsolódó figyelőlisták alapján.
Nonstop ügyfélszolgálat és információforrások
Nem hagyunk magadra. Az Airbnb nonstop elérhető ügyfélszolgálati csapata mellett elérheted az Open Homes-foglalásokkal foglalkozó szakértői csapatunkat is.
A tulajdonban keletkezett kár megtérítése
Bár ritkán fordul elő, hogy véletlenül kár keletkezik, megértjük, hogy védelemre lehet szükséged. A házigazdákat védő garancia 1 000 000 amerikai dollár értékig minden házigazda számára megtéríti az ingatlanban keletkezett károkat.
Fejlett szűrés és ellenőrzések
Bár egyetlen átvilágítási rendszer sem tökéletes, globálisan ellenőrizzük a közvetlenül az Airbnb-n keresztül foglaló szervezetek képviselőit és a vendégeket a jogszabályi megfelelőséghez, terrorizmushoz és szankciókhoz kapcsolódó figyelőlisták alapján.

Válaszok a kérdéseidre

Hogyan vehetik igénybe az Open Homes programot a kitelepítettek és a segélymunkások?

Amikor katasztrófa történik, az Airbnb felméri a helyzetet, és meghatározza, hogyan lehet a legjobban támogatni egy érintett közösséget. Egyes esetekben ez azt jeleni, hogy a kitelepítettek és a segélymunkások számára elérhetővé tesszük az Open Homes programot.

Ebben az esetben a kitelepítettek és a segélymunkások közvetlenül saját maguk számára is kereshetnek és lefoglalhatnak Open Homes-szálláshelyet. A jelenleg nyitott esetek megtekintéséhez keresd fel azOpen Homes katasztrófasegélyezési oldalát. Kizárólag az ezen az oldalon meghatározott területen és időszakban van lehetőség Open Homes-szálláshelyek lefoglalására.

A házigazdák közössége által felajánlott, ingyenes Open Homes-szálláshelyek lefoglalásához igazolt Airbnb-fiókra lesz szükséged. Ha még nem rendelkezel ilyennel, itt regisztrálhatsz: https://www.airbnb.com/signup_login.

Az Open Homes együttműködik számos, katasztrófakezelésre szakosodott, ellenőrzött nonprofit és kormányzati szervvel is. Az ilyen szervezetek foglalói foglalásokat bonyolíthatnak a szervezet személyzetének nevében egy katasztrófa során vagy azt követően. Ezek a foglalások az Airbnb Általános szerződési feltételeivel összhangban kerülnek lebonyolításra, beleértve a házigazdákat védő garanciát is.

Hogyan regisztrálhatom a szálláshelyemet a kitelepítettek és a segélymunkások fogadására?

Ha szívesen kínálnál ingyenesen szálláshelyet kitelepítetteknek vagy segélymunkásoknak egy katasztrófát követően az Open Homes platformján, itt regisztrálhatod a szálláshelyedet.

Jelenleg az Open Homes a következő csoportok támogatására összpontosít:

  • Természeti katasztrófa miatt az otthonukat elhagyni kényszerült emberek és a katasztrófaelhárításban részt vevő segélymunkások
  • Menekültek és menedékkérők
  • Orvosi kezelés céljából utazó, illetve pihenésre szoruló betegek és gondozóik

Amikor regisztrálsz az Open Homes programba, eldöntheted, hogy a fentiek közül melyik (egy, kettő vagy akár mindegyik) csoport tagjait szeretnéd vendégül látni.

Azt is eldöntheted, hogy egy már meglévő Airbnb-hirdetéssel regisztrálsz a programba, vagy új hirdetést hozol létre kizárólag az Open Homes programhoz. Ha úgy döntesz, hogy egy már meglévő hirdetéssel regisztrálsz, a fizetős Airbnb-foglalásokat és az Open Homes-foglalásokat ugyanabban a naptárban fogod kezelni.

A lehetséges vendégek kérdéseket tehetnek fel arra vonatkozóan, hogy a szálláshelyed megfelelő-e a számukra. Ezek a személyek a foglalás előtt az üzenetküldő rendszeren keresztül lépnek veled kapcsolatba, és ha szükséges, itt teszik fel a kérdéseiket. A gyakori kérdések megválaszolásában azzal is segíthetsz, hogy módosításokat végzel a hirdetésedben, amikor regisztrálsz az Open Homes programba (beleértve a leírást vagy a képeket, amelyek megmutatják, hogy a szálláshely kényelmes-e a katasztrófa idején – ágyneművel ellátott ágyak, vécépapírral ellátott fürdőszoba stb.), valamint azzal, hogy részletes leírást írsz magadról a profilodban.

Használhatom az Open Homes programot egy katasztrófa során vagy azt követően vendégként?

Ha olyan katasztrófában érintett kitelepített személy, illetve készenléti egység tagja vagy, amellyel kapcsolatban az Open Homes program meg lett nyitva, saját magad is lefoglalhatsz ingyenesen a házigazdáink közössége által felajánlott, rövid távú szálláshelyet. Szálláshelyet az Open Homes katasztrófasegélyezési oldalára ellátogatva kereshetsz, ahol megtekintheted a jelenleg nyitott eseteket.

Egy ingyenes szálláshely lefoglalásához igazolt Airbnb-fiókra lesz szükséged. Ha még nem rendelkezel ilyennel, itt regisztrálhatsz: https://www.airbnb.com/signup_login. Vedd figyelembe, hogy ha az Open Homes programot egy katasztrófa után megnyitják, akkor az csak korlátozott ideig, és csak egy meghatározott területen belül érhető el.

Előfordulhat, hogy a katasztrófaelhárítást segítő Open Homes-házigazdák szeretnének kicsit több információt kapni a vendégeikről. Ha ez az első foglalásod az Airbnb-n, és nincsenek vélemények a profilodban, további információkat a profilleírásodban adhatsz meg magadról, vagy megkérheted az Airbnb-fiókkal rendelkező ismerőseidet, hogy írjanak neked referenciát.

Milyen szervezetekkel áll partnerkapcsolatban az Open Homes a katasztrófakezeléshez kapcsolódóan?

Az Open Homes együttműködik számos, katasztrófaelhárításra szakosodott, ellenőrzött nonprofit és kormányzati szervvel. Az Open Homes-partnerségekkel kapcsolatos további információkért lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az openhomes@airbnb.com címen.

Honnan tudhatom, hogy a vendégem kitelepített személy vagy segélymunkás?

Házigazdaként az Airbnb üzenetküldő funkcióján keresztül kommunikálhatsz egy vendéggel a foglalása elfogadása előtt. A vendéggel kapcsolatos előzményeket is megtekintheted az Airbnb-n a vendég profiloldalán, ahol elolvashatod a korábbi házigazdák által írt véleményeket is. Abban az esetben, ha egy vendég először foglal szálláshelyet, az üzenetküldő rendszeren keresztül tudhatsz meg róla többet, illetve itt bizonyosodhatsz meg arról is, hogy a helyed megfelelő lesz a vendég számára.

Az Airbnb-n foglalást bonyolító összes vendégnek még a foglalás előtt meg kell adnia az Airbnb-n a teljes nevét, születési dátumát, telefonszámát, e-mail-címét és a fizetési adatait, illetve fel kell töltenie egy fotót. A szálláshelyet kiadó házigazdák azt is előírhatják a vendégek számára, hogy a szálláshelyük lefoglalása előtt feltöltsék az Airbnb-re hivatalos személyazonosító okmányukat. Bár egyetlen átvilágítási rendszer sem tökéletes, globálisan ellenőrizzük a vendégeket és házigazdákat a jogszabályi megfelelőséghez, terrorizmushoz és szankciókhoz kapcsolódó figyelőlisták alapján.

Az Airbnb egy bizalomra épülő platform. Ha bármilyen problémád merülne fel, vedd fel a kapcsolatot az Open Homes ügyfélszolgálatával az openhomessupport@airbnb.com e-mail-címen.

Házigazdaként milyen támogatás áll rendelkezésemre?

Egy külön Airbnb-ügyfélszolgálati csapat nyújt segítséget mind a házigazdáknak, mind a vendégeknek az Open Homes-foglalásokkal kapcsolatos problémák és kérdések tekintetében. Az Open Homes ügyélszolgálati munkatársai hétfőtől péntekig, 9 és 18 óra között (keleti téli idő szerint), illetve 9 és 18 óra között (greenwichi középidő szerint) érhetők el. Ha segítségre van szükséged, küldj nekünk e-mailt az openhomes@airbnb.com e-mail-címre.

Ha sürgős segítségre van szükséged az Open Homes ügyfélszolgálati idején kívül, az Airbnb közösségi ügyfélszolgálati munkatársai éjjel-nappal a vendégek és a házigazdák rendelkezésére állnak. Ezt a hivatkozást követve léphetsz velük kapcsolatba.

Ha nem egy Open Homes-foglalással kapcsolatban van szükséged információra, a Súgóközpontban találhatsz választ a gyakori kérdésekre.