Ugrás a tartalomra
OPEN HOMES · KATASZTRÓFASEGÉLYEZÉS
Láss vendégül olyanokat, akiknek sürgős lakhatásra van szükségük
Ingyenes, ideiglenes otthont nyújthatsz a rászorulóknak.
OPEN HOMES · KATASZTRÓFASEGÉLYEZÉS
Láss vendégül olyanokat, akiknek sürgős lakhatásra van szükségük
Ingyenes, ideiglenes otthont nyújthatsz a rászorulóknak.
Katasztrófa esetén sokaknak van szüksége ideiglenes lakóhelyre. Függetlenül attól, hogy a szomszédoknak kell elhagyniuk a lakóhelyüket vagy segélymunkások érkeznek a helyszínre a katasztrófaelhárításban segédkezni, egy otthon olyan helyet biztosít az érintetteknek, amelyre óriási szükségük van, és ahol kitalálhatják, mi legyen a következő lépés.
A házigazdák fontos szerepet játszhatnak közösségük reagálási és helyreállítási folyamatában – pusztán azzal, hogy felajánlják a szabadon álló helyüket. 2012 óta a házigazdák szerte a világon megnyitották otthonuk kapuit a katasztrófák által sújtott emberek számára.

A kiadó helyed kényelmet nyújthat valakinek egy nehéz időszakban.

A kiadó helyed kényelmet nyújthat valakinek egy nehéz időszakban.

Katasztrófa esetén sokaknak van szüksége ideiglenes lakóhelyre. Függetlenül attól, hogy a szomszédoknak kell elhagyniuk a lakóhelyüket vagy segélymunkások érkeznek a helyszínre a katasztrófaelhárításban segédkezni, egy otthon olyan helyet biztosít az érintetteknek, amelyre óriási szükségük van, és ahol kitalálhatják, mi legyen a következő lépés.
A házigazdák fontos szerepet játszhatnak közösségük reagálási és helyreállítási folyamatában – pusztán azzal, hogy felajánlják a szabadon álló helyüket. 2012 óta a házigazdák szerte a világon megnyitották otthonuk kapuit a katasztrófák által sújtott emberek számára.

Így működik

Marie
Párizs, Franciaország
Párizsban születtem és nőttem fel. Szívügyem, hogy a kiadó helyem felajánlásával biztonságos és kényelmes környezetet biztosítsak.
1
Profil létrehozása
A profilod létrehozásához olyan alapvető részleteket fogunk kérni tőled, mint a teljes neved, a profilképed és az e-mail-címed. Azt is elmondhatod, hogy mi inspirált a vendégfogadásra.
Marie
Párizs, Franciaország
Párizsban születtem és nőttem fel. Szívügyem, hogy a kiadó helyem felajánlásával biztonságos és kényelmes környezetet biztosítsak.
1
Profil létrehozása
A profilod létrehozásához olyan alapvető részleteket fogunk kérni tőled, mint a teljes neved, a profilképed és az e-mail-címed. Azt is elmondhatod, hogy mi inspirált a vendégfogadásra.
2
Hirdetés létrehozása
Mondd el, hol található a kiadó helyed, hány utazót tud elszállásolni, és mikor szabad. Ha már házigazda vagy, kiválaszthatod egy meglévő hirdetésedet.
Teljes otthon
Egy otthon segítségképpen
3 vendég
Stúdiólakás
2 ágy
1 fürdőszoba
Teljes otthon
Egy otthon segítségképpen
3 vendég
Stúdiólakás
2 ágy
1 fürdőszoba
2
Hirdetés létrehozása
Mondd el, hol található a kiadó helyed, hány utazót tud elszállásolni, és mikor szabad. Ha már házigazda vagy, kiválaszthatod egy meglévő hirdetésedet.
Szia Marie!
Egy olyan szervezetnek dolgozom, amely az otthonukat egy katasztrófa során elvesztett és az életüket újjáépíteni próbáló rászorulóknak nyújt segítséget.
3
Válaszadás a kérésekre
A vendégek üzenetet küldenek neked, ha úgy gondolják, hogy a szálláshelyed megfelelő nekik, vagy kapcsolatba léphet veled egy nonprofit szervezet is, amely foglalásokat kezdeményez az ügyfeleik, illetve a segélymunkásaik nevében, akik közül sokan önkéntesek. Foglalás létrehozásához a vendégeknek igazolniuk kell, hogy el kellett hagyniuk a lakóhelyüket. Mielőtt bármi hivatalossá válna, feltehetsz kérdéseket, egyeztethetsz a szervezettel a logisztikai kérdésekről, és megfogalmazhatod a foglalással kapcsolatos elvárásaidat.
Szia Marie!
Egy olyan szervezetnek dolgozom, amely az otthonukat egy katasztrófa során elvesztett és az életüket újjáépíteni próbáló rászorulóknak nyújt segítséget.
3
Válaszadás a kérésekre
A vendégek üzenetet küldenek neked, ha úgy gondolják, hogy a szálláshelyed megfelelő nekik, vagy kapcsolatba léphet veled egy nonprofit szervezet is, amely foglalásokat kezdeményez az ügyfeleik, illetve a segélymunkásaik nevében, akik közül sokan önkéntesek. Foglalás létrehozásához a vendégeknek igazolniuk kell, hogy el kellett hagyniuk a lakóhelyüket. Mielőtt bármi hivatalossá válna, feltehetsz kérdéseket, egyeztethetsz a szervezettel a logisztikai kérdésekről, és megfogalmazhatod a foglalással kapcsolatos elvárásaidat.
4
Készülj fel a vendégfogadásra
Az Open Homes tájékoztató anyagokra mutató hivatkozásokat biztosít, és válaszokat ad a gyakori kérdésekre, a csapatunk pedig örömmel áll a rendelkezésedre, ha bármilyen kérdésed felmerülne, miközben felkészülsz a vendéged fogadására. A nonprofit szervezettel vagy a vendéggel is kommunikálhatsz, ha kérdésed merülne fel a közelgő foglalásával kapcsolatban.
4
Készülj fel a vendégfogadásra
Az Open Homes tájékoztató anyagokra mutató hivatkozásokat biztosít, és válaszokat ad a gyakori kérdésekre, a csapatunk pedig örömmel áll a rendelkezésedre, ha bármilyen kérdésed felmerülne, miközben felkészülsz a vendéged fogadására. A nonprofit szervezettel vagy a vendéggel is kommunikálhatsz, ha kérdésed merülne fel a közelgő foglalásával kapcsolatban.

Akiknek segítenél

KÖZVETLENÜL ÉRINTETT SZEMÉLYEK
Házigazdaként előfordulhat, hogy a katasztrófa által érintett különböző személyek keresnek meg. Ők lehetnek például olyan emberek, akiknek el kellett hagyniuk az otthonukat, vagy a túlélők hozzátartozói, akik orvosi ellátásban részesülő családtagjaik mellett szeretnének lenni.
KÖZVETLENÜL ÉRINTETT SZEMÉLYEK
Házigazdaként előfordulhat, hogy a katasztrófa által érintett különböző személyek keresnek meg. Ők lehetnek például olyan emberek, akiknek el kellett hagyniuk az otthonukat, vagy a túlélők hozzátartozói, akik orvosi ellátásban részesülő családtagjaik mellett szeretnének lenni.
SEGÉLYMUNKÁSOK
Különböző szervezetekkel fogtunk össze a világ számos táján, hogy segítsünk ideiglenes lakhatást biztosítani a katasztrófaelhárítási és a helyreállítási munkálatok résztvevőinek. Ez magában foglalhatja a készenléti egységeket, az önkénteseket és a nonprofit katasztrófaelhárítási szervezetek tagjait.
SEGÉLYMUNKÁSOK
Különböző szervezetekkel fogtunk össze a világ számos táján, hogy segítsünk ideiglenes lakhatást biztosítani a katasztrófaelhárítási és a helyreállítási munkálatok résztvevőinek. Ez magában foglalhatja a készenléti egységeket, az önkénteseket és a nonprofit katasztrófaelhárítási szervezetek tagjait.

Amire szükséged van a vendégfogadáshoz

Csak annyit kell tenned, hogy otthonos helyet biztosítasz a vendégeknek, és segítesz megválaszolni minden felmerülő kérdést.
  • Egy teljes otthon vagy lakás
  • Kényelmes ágy
  • Alapvető szolgáltatások és piperecikkek
  • Elérhetőség legalább 2 egymást követő napon

Amire szükséged van a vendégfogadáshoz

Csak annyit kell tenned, hogy otthonos helyet biztosítasz a vendégeknek, és segítesz megválaszolni minden felmerülő kérdést.
  • Egy teljes otthon vagy lakás
  • Kényelmes ágy
  • Alapvető szolgáltatások és piperecikkek
  • Elérhetőség legalább 2 egymást követő napon

Így támogatunk téged

Tudjuk, hogy ez nagy elkötelezettségnek tűnhet. Éppen ezért minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy különböző információforrásokat és védelmet biztosítsunk a vendég tartózkodása előtt és alatt is.
Éjjel-nappali ügyfélszolgálat és információforrások
Nem hagyunk magadra. Az Airbnb nonstop ügyfélszolgálati csapata mellett elérheted az Open Homes-foglalásokkal foglalkozó szakértői csapatunkat is.
A tulajdonban keletkezett kár megtérítése
Jóllehet a véletlenül keletkező károk ritkák, megértjük, hogy védelemre van szükséged. A Házigazda Garancia 1 000 000 dollár határértékig minden házigazda számára megtéríti az ingatlanban keletkezett károkat.

Válaszok a kérdéseidre

Mi az Open Homes program?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Ki lehet házigazda az Open Homes programban?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Ki foglalhat az Open Homes program keretében?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Hogyan foglalhatok Open Homes-szállást?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Hogyan készülhetek fel az Open Homes-vendégek fogadására?

    Függetlenül attól, hogy feliratkoztál otthonod ingyenes kiadására az Open Homes program keretében, vagy Open Homes-foglalási kérést kaptál, a következőket érdemes szem előtt tartanod, amikor a vendégeid érkezésére készülsz:

    • Kommunikálj világosan
    • Próbálj meg többet megtudni az igényeikről, illetve arról, hogy mivel tehetnéd kényelmesebbé a szálláshelyen töltött idejüket.
    • Az Airbnb-n foglaló szokásos vendégekkel ellentétben az Open Homes-vendégek gyakran váratlan és nehéz körülmények miatt utaznak. Ne feledd, hogy mindenki másként reagál, és mindenkinek különböző igényei vannak.
    • Gondoskodj róla, hogy elérhető legyél a vendégeidnek, és könnyen tudjanak veled kommunikálni.
    • Előre tájékoztasd a vendégeket a távozás idejéről és folyamatáról. Add meg a hirdetés takarításával kapcsolatos elvárásaidat, ha vannak ilyenek

    Az Open Homes keretében történő vendégfogadási élmény a különböző programoktól függően eltérő lehet. A nonprofit szervezetek által küldött vendégek közül sokakat végig támogat a szervezet egy munkatársa. További részleteket találsz a külön erre a célra létrehozott webhelyeinken:

    Tájékozódj bővebben az Airbnb vendégfogadási normáiról.

    Hogyan léphetek kapcsolatba az Open Homes ügyfélszolgálatával?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

    Csatlakozz a közösséghez, amelynek célja, hogy egy új, személyesebb formában viszonozza mindazt, amit kapott.

    Kérdéseid vannak?
    Válaszokért keresd fel a Súgóközpontunkat vagy lépj velünk kapcsolatba.
    Keresd fel a Súgóközpontot