Ugrás a tartalomra
OPEN HOMES · KATASZTRÓFASEGÉLYEZÉS
Láss vendégül olyanokat, akiknek sürgős lakhatásra van szükségük
Ingyenes, ideiglenes otthont nyújthatsz a rászorulóknak.
OPEN HOMES · KATASZTRÓFASEGÉLYEZÉS
Láss vendégül olyanokat, akiknek sürgős lakhatásra van szükségük
Ingyenes, ideiglenes otthont nyújthatsz a rászorulóknak.
Katasztrófa esetén sokaknak van szüksége ideiglenes lakóhelyre. Függetlenül attól, hogy a szomszédoknak kell elhagyniuk a lakóhelyüket vagy segélymunkások érkeznek a helyszínre a katasztrófaelhárításban segédkezni, egy otthon olyan helyet biztosít az érintetteknek, amelyre óriási szükségük van, és ahol kitalálhatják, mi legyen a következő lépés.
A házigazdák fontos szerepet játszhatnak közösségük reagálási és helyreállítási folyamatában – pusztán azzal, hogy felajánlják a szabadon álló helyüket. 2012 óta a házigazdák szerte a világon megnyitották otthonuk kapuit a katasztrófák által sújtott emberek számára.

A kiadó helyed kényelmet nyújthat valakinek egy nehéz időszakban.

A kiadó helyed kényelmet nyújthat valakinek egy nehéz időszakban.

Katasztrófa esetén sokaknak van szüksége ideiglenes lakóhelyre. Függetlenül attól, hogy a szomszédoknak kell elhagyniuk a lakóhelyüket vagy segélymunkások érkeznek a helyszínre a katasztrófaelhárításban segédkezni, egy otthon olyan helyet biztosít az érintetteknek, amelyre óriási szükségük van, és ahol kitalálhatják, mi legyen a következő lépés.
A házigazdák fontos szerepet játszhatnak közösségük reagálási és helyreállítási folyamatában – pusztán azzal, hogy felajánlják a szabadon álló helyüket. 2012 óta a házigazdák szerte a világon megnyitották otthonuk kapuit a katasztrófák által sújtott emberek számára.

Így működik

Marie
Párizs, Franciaország
Párizsban születtem és nőttem fel. Szívügyem, hogy a kiadó helyem felajánlásával biztonságos és kényelmes környezetet biztosítsak.
1
Profil létrehozása
A profilod létrehozásához olyan alapvető részleteket fogunk kérni tőled, mint a teljes neved, a profilképed és az e-mail-címed. Azt is elmondhatod, hogy mi inspirált a vendégfogadásra.
Marie
Párizs, Franciaország
Párizsban születtem és nőttem fel. Szívügyem, hogy a kiadó helyem felajánlásával biztonságos és kényelmes környezetet biztosítsak.
1
Profil létrehozása
A profilod létrehozásához olyan alapvető részleteket fogunk kérni tőled, mint a teljes neved, a profilképed és az e-mail-címed. Azt is elmondhatod, hogy mi inspirált a vendégfogadásra.
2
Hirdetés létrehozása
Mondd el, hol található a kiadó helyed, hány utazót tud elszállásolni, és mikor szabad. Ha már házigazda vagy, kiválaszthatod egy meglévő hirdetésedet.
Teljes otthon
Egy otthon segítségképpen
3 vendég
Stúdiólakás
2 ágy
1 fürdőszoba
Teljes otthon
Egy otthon segítségképpen
3 vendég
Stúdiólakás
2 ágy
1 fürdőszoba
2
Hirdetés létrehozása
Mondd el, hol található a kiadó helyed, hány utazót tud elszállásolni, és mikor szabad. Ha már házigazda vagy, kiválaszthatod egy meglévő hirdetésedet.
Szia Marie!
Egy olyan szervezetnek dolgozom, amely az otthonukat egy katasztrófa során elvesztett és az életüket újjáépíteni próbáló rászorulóknak nyújt segítséget.
3
Válaszadás a kérésekre
A vendégek üzenetet küldenek neked, ha úgy gondolják, hogy a szálláshelyed megfelelő nekik, vagy kapcsolatba léphet veled egy nonprofit szervezet is, amely foglalásokat kezdeményez az ügyfeleik, illetve a segélymunkásaik nevében, akik közül sokan önkéntesek. Foglalás létrehozásához a vendégeknek igazolniuk kell, hogy el kellett hagyniuk a lakóhelyüket. Mielőtt bármi hivatalossá válna, feltehetsz kérdéseket, egyeztethetsz a szervezettel a logisztikai kérdésekről, és megfogalmazhatod a foglalással kapcsolatos elvárásaidat.
Szia Marie!
Egy olyan szervezetnek dolgozom, amely az otthonukat egy katasztrófa során elvesztett és az életüket újjáépíteni próbáló rászorulóknak nyújt segítséget.
3
Válaszadás a kérésekre
A vendégek üzenetet küldenek neked, ha úgy gondolják, hogy a szálláshelyed megfelelő nekik, vagy kapcsolatba léphet veled egy nonprofit szervezet is, amely foglalásokat kezdeményez az ügyfeleik, illetve a segélymunkásaik nevében, akik közül sokan önkéntesek. Foglalás létrehozásához a vendégeknek igazolniuk kell, hogy el kellett hagyniuk a lakóhelyüket. Mielőtt bármi hivatalossá válna, feltehetsz kérdéseket, egyeztethetsz a szervezettel a logisztikai kérdésekről, és megfogalmazhatod a foglalással kapcsolatos elvárásaidat.
4
Készülj fel a vendégfogadásra
Az Open Homes tájékoztató anyagokra mutató hivatkozásokat biztosít, és válaszokat ad a gyakori kérdésekre, a csapatunk pedig örömmel áll a rendelkezésedre, ha bármilyen kérdésed felmerülne, miközben felkészülsz a vendéged fogadására. A nonprofit szervezettel vagy a vendéggel is kommunikálhatsz, ha kérdésed merülne fel a közelgő foglalásával kapcsolatban.
4
Készülj fel a vendégfogadásra
Az Open Homes tájékoztató anyagokra mutató hivatkozásokat biztosít, és válaszokat ad a gyakori kérdésekre, a csapatunk pedig örömmel áll a rendelkezésedre, ha bármilyen kérdésed felmerülne, miközben felkészülsz a vendéged fogadására. A nonprofit szervezettel vagy a vendéggel is kommunikálhatsz, ha kérdésed merülne fel a közelgő foglalásával kapcsolatban.

Akiknek segítenél

KÖZVETLENÜL ÉRINTETT SZEMÉLYEK
Házigazdaként előfordulhat, hogy a katasztrófa által érintett különböző személyek keresnek meg. Ők lehetnek például olyan emberek, akiknek el kellett hagyniuk az otthonukat, vagy a túlélők hozzátartozói, akik orvosi ellátásban részesülő családtagjaik mellett szeretnének lenni.
KÖZVETLENÜL ÉRINTETT SZEMÉLYEK
Házigazdaként előfordulhat, hogy a katasztrófa által érintett különböző személyek keresnek meg. Ők lehetnek például olyan emberek, akiknek el kellett hagyniuk az otthonukat, vagy a túlélők hozzátartozói, akik orvosi ellátásban részesülő családtagjaik mellett szeretnének lenni.
SEGÉLYMUNKÁSOK
Különböző szervezetekkel fogtunk össze a világ számos táján, hogy segítsünk ideiglenes lakhatást biztosítani a katasztrófaelhárítási és a helyreállítási munkálatok résztvevőinek. Ez magában foglalhatja a készenléti egységeket, az önkénteseket és a nonprofit katasztrófaelhárítási szervezetek tagjait.
SEGÉLYMUNKÁSOK
Különböző szervezetekkel fogtunk össze a világ számos táján, hogy segítsünk ideiglenes lakhatást biztosítani a katasztrófaelhárítási és a helyreállítási munkálatok résztvevőinek. Ez magában foglalhatja a készenléti egységeket, az önkénteseket és a nonprofit katasztrófaelhárítási szervezetek tagjait.

Amire szükséged van a vendégfogadáshoz

A te feladatod csak az, hogy otthonos helyet biztosíts a vendégeknek, és segíts megválaszolni minden felmerülő kérdést.
  • Egy szabad szoba vagy lakás
  • Kényelmes ágy
  • Alapvető szolgáltatások és piperecikkek
  • Elérhetőség legalább 2 egymást követő napon

Amire szükséged van a vendégfogadáshoz

A te feladatod csak az, hogy otthonos helyet biztosíts a vendégeknek, és segíts megválaszolni minden felmerülő kérdést.
  • Egy szabad szoba vagy lakás
  • Kényelmes ágy
  • Alapvető szolgáltatások és piperecikkek
  • Elérhetőség legalább 2 egymást követő napon

Így támogatunk téged

Tudjuk, hogy ez nagy elkötelezettségnek tűnhet. Éppen ezért minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy különböző információforrásokat és védelmet biztosítsunk a vendég tartózkodása előtt és alatt is.
Éjjel-nappali ügyfélszolgálat és információforrások
Nem hagyunk magadra. Az Airbnb nonstop ügyfélszolgálati csapata mellett elérheted az Open Homes-foglalásokkal foglalkozó szakértői csapatunkat is.
A tulajdonban keletkezett kár megtérítése
Jóllehet a véletlenül keletkező károk ritkák, megértjük, hogy védelemre van szükséged. A Házigazda Garancia 1 000 000 dollár határértékig minden házigazda számára megtéríti az ingatlanban keletkezett károkat.

Válaszok a kérdéseidre

Mi az Open Homes program?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Ki lehet házigazda az Open Homes programban?

Az Open Homes-házigazdákra jórészt ugyanolyan elvárások vonatkoznak, mint a szokásos Airbnb-házigazdákra. Meg kell felelniük az Airbnb vendégfogadási alapelveinek, amelyek szerint hűen kell bemutatniuk szálláshelyüket, pontosan kell feltüntetniük szálláshelyük elérhetőségét, valamint biztonságos, rendezett körülményeket kell biztosítaniuk vendégeiknek. Valamennyi házigazdának és vendégnek be kell tartania az Airbnb közösségi alapelveit.

Szinte bárki regisztrálhat Open Homes-házigazdának. A webhelyen található hirdetések éppen annyira sokszínűek, mint a házigazdák maguk, így meghirdethetsz közös helyiségeket, privát szobákat vagy teljes otthonokat. A helyed bemutatására vonatkozó útmutatásért tájékozódj bővebben az otthontípusokról.

Néha egy nonprofit partnerünk munkatársa foglal szállást az ügyfele nevében, és az ügyfél szükségleteitől függően előfordulhat, hogy további kéréseket is megfogalmaz. Ezekben az esetekben a nonprofit szervezet munkatársa előre felveszi a kapcsolatot a házigazdával, hogy megbizonyosodjon róla, a hely megfelel-e az ügyfélnek.

Ki foglalhat az Open Homes program keretében?

Az Open Homes ingyenes szálláshelyeket biztosít a rászorulóknak. A program kitelepítetteket, segélymunkásokat, betegeket és gondozóikat, menekülteket és menedékkérőket támogat.

Katasztrófasegélyezés

Egy katasztrófa után óriási szükség van ideiglenes lakhatásra. Segíthetsz közösséged újjáépítésében, ha szálláshelyet kínálsz az otthonaikat elhagyni kényszerült szomszédoknak, valamint a katasztrófasegélyezésben részt vevő dolgozóknak. Ebben az esetben a katasztrófa által érintett emberek és a segélymunkások közvetlenül saját maguk számára is kereshetnek és foglalhatnak Open Homes-szálláshelyet.

A foglaláshoz a vendégeknek igazolniuk kell, hogy érintettek a katasztrófában, illetve hivatalos minőségben vesznek részt az elhárítási munkálatokban. Elfogadják a Közösségi alapelveinket és az Airbnb Szolgáltatási feltételeit.

Tudj meg többet a katasztrófasegélyezési célú foglalásokkal kapcsolatban.

Egészségügyi utazások

Minden egyes nap sokan utaznak el az otthonuktól messzire orvosi ellátás céljából. Előfordulhat, hogy egy nehéz időszakban ellátásban részesülnek, beteget támogatnak, vagy a családjukkal együtt gyógyulnak. Házigazdaként megadhatod valakinek a felépüléshez szükséges kényelmet és teret. Ebben az esetben a vendégek közvetlenül saját maguknak is kereshetnek és foglalhatnak Open Homes-szálláshelyet, illetve egy nonprofit szervezet munkatársa is foglalhat a nevükben.

Tájékozódj bővebben az egészségügyi utazásokkal kapcsolatban.

Szállás menekülteknek

Számos akadály áll azoknak az útjában, akik új helyen próbálják újraépíteni az életüket. Mielőtt letelepedhetnének állandó lakhelyükön, a menekülteknek és menedékkérőknek véglegesíteniük kell a papírmunkát, valamint munkát és ideiglenes szálláshelyet kell találniuk. Támogathatod őket egy kényelmes hely felkínálásával ebben a kritikus időszakban. Ilyen esetben csak a nonprofit szervezet munkatársa foglalhat szállást az Open Homeson az ügyfele nevében. Minden vendég az ENSZ Menekültügyi Főbiztossága (UNHCR) által meghatározott nemzetközi védelemre jogosult menekült jogállással rendelkezik, és/vagy megkezdte a menedékjog kérelmezését abban az országban, ahol jelenleg tartózkodik.

Tájékozódj bővebben a menekülteknek kínált szálláslehetőségről.

Ha jogosult vagy a program használatára, igazolt fiókkal kell rendelkezned az Airbnb-n, hogy az Open Homes keretében foglalhass. Fiók létrehozásához lépj az airbnb.com webhelyre, és kattints a Regisztráció lehetőségre. Igazolnod kell a születésnapodat, az e-mail-címedet és a telefonszámodat, valamint fel kell töltened egy hivatalos személyazonosító okmányt. Arra is megkérhetünk, hogy adj meg egy fizetési módot – ez egyszerűen a fiók igazolásához szükséges, az Open Homes-foglalásokért nem kell fizetned.

Szállások keresése egészségügyi utazásokhoz vagy menekülteknek:

  1. Miután egy megbízható nonprofit partner meghívott az Open Homes programba, lépj az Airbnb.com webhelyre.
  2. Add meg célhelyet, az utazás időpontjait és a vendégek számát.
  3. Kattints aKeresés lehetőségre.
  4. Ha szeretnéd, használhatsz szűrőket (például a hálószobák számára vonatkozót) a lehetőségek szűkítéséhez. Kattints a További szűrők lehetőségre az összes elérhető szűrő megtekintéséhez.
  5. Görgesd végig a hirdetéseket, vagy keresd meg a térképen a kívánt helyen található szállásokat.
  6. Kattints egy hirdetésre a megnyitásához. Ha szeretnél többet megtudni a szálláshelyről, olvasd el a leírást, tekintsd meg az elérhető kényelmi szolgáltatásokat, olvasd el a házirendet és a többi vendég által a házigazdának írt véleményeket.
  7. Ha kérdéseid vannak, vedd fel a kapcsolatot a házigazdával.
  8. Ha készen állsz a foglalásra, küldj foglalási kérést.

Szállások keresése katasztrófa esetén:

  1. Keresd fel az Open Homes katasztrófaelhárítással foglalkozó oldalát.
  2. Válaszd a Szálláshely keresése lehetőséget.
  3. Válaszd ki a katasztrófaeseményt, amelyben érintett vagy.
  4. Válaszd a Találj szállást elemet.
  5. Használj szűrőket (például a hálószobák számára vonatkozót) a lehetőségek szűkítéséhez. Kattints a További szűrők lehetőségre az összes elérhető szűrő megtekintéséhez.
  6. Görgesd végig a hirdetéseket, vagy keresd meg a térképen a kívánt helyen található szállásokat.
  7. Kattints egy hirdetésre a megnyitásához. Ha szeretnél többet megtudni a szálláshelyről, olvasd el a leírást, tekintsd meg az elérhető kényelmi szolgáltatásokat, olvasd el a házirendet és a többi vendég által a házigazdának írt véleményeket.
  8. Ha kérdéseid vannak, vedd fel a kapcsolatot a házigazdával.
  9. Ha készen állsz a foglalásra, küldj foglalási kérést.
  10. A foglalási oldalon el kell végezned egy további lépést az Open Homes programra való jogosultságod igazolásához.

Amint a házigazda elfogadta a foglalást, kapsz egy visszaigazoló e-mailt, és elküldjük a szálláshely címét és a házigazda telefonszámát. Ha kérdések merülnek fel az érkezés előtt, használd a Kapcsolatfelvétel a házigazdával linket a házigazdával való kommunikáláshoz.

Tudj meg többet az Airbnb vendégekre vonatkozó alapelveiről.

Hogyan készülhetek fel az Open Homes-vendégek fogadására?

Függetlenül attól, hogy feliratkoztál otthonod ingyenes kiadására az Open Homes program keretében, vagy Open Homes-foglalási kérést kaptál, a következőket érdemes szem előtt tartanod, amikor a vendégeid érkezésére készülsz:

  • Kommunikálj világosan
  • Próbálj meg többet megtudni az igényeikről, illetve arról, hogy mivel tehetnéd kényelmesebbé a szálláshelyen töltött idejüket.
  • Az Airbnb-n foglaló szokásos vendégekkel ellentétben az Open Homes-vendégek gyakran váratlan és nehéz körülmények miatt utaznak. Ne feledd, hogy mindenki másként reagál, és mindenkinek különböző igényei vannak.
  • Gondoskodj róla, hogy elérhető legyél a vendégeidnek, és könnyen tudjanak veled kommunikálni.
  • Előre tájékoztasd a vendégeket a távozás idejéről és folyamatáról. Add meg a hirdetés takarításával kapcsolatos elvárásaidat, ha vannak ilyenek

Az Open Homes keretében történő vendégfogadási élmény a különböző programoktól függően eltérő lehet. A nonprofit szervezetek által küldött vendégek közül sokakat végig támogat a szervezet egy munkatársa. További részleteket találsz a külön erre a célra létrehozott webhelyeinken:

Tájékozódj bővebben az Airbnb vendégfogadási normáiról.

Hogyan léphetek kapcsolatba az Open Homes ügyfélszolgálatával?

A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

What to do if you feel unsafe during a stay

If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

Csatlakozz a közösséghez, amelynek célja, hogy egy új, személyesebb formában viszonozza mindazt, amit kapott.

Kérdéseid vannak?
Válaszokért keresd fel a Súgóközpontunkat vagy lépj velünk kapcsolatba.
Keresd fel a Súgóközpontot