Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    COVID-19-hírek
    A lemondási és visszatérítési lehetőségek megtekintéséhez válassz ki egy foglalást az Utazások oldalon. Az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatunk csak bizonyos foglalásokra érvényes. Minden hónap 1-jén és 15-én tájékoztatunk a fejleményekről.

    Mik az Airbnb alapvető követelményei a házigazdákkal szemben?

    Szeretnénk biztosítani, hogy a vendégek foglalásainak lebonyolítása kényelmesen és megbízható körülmények között történhessen, ezért minden házigazdától elvárjuk, hogy megfeleljen ezeknek az alapvető követelményeknek az összes hirdetésénél:

    • Gyors válaszadás: Tarts fenn magas válaszadási arányt a foglalási érdeklődések és foglalási kérések 24 órán belüli megválaszolásával.
    • Foglalási kérések elfogadása: Mindig fogadd el a kéréseket, ha elérhető vagy, így a vendégek érzik, hogy szívesen fogadod őket.
    • Lemondások elkerülése: Komolyan vesszük a lemondásokat, és minden házigazdát arra kérünk, kerülje el a vendégek foglalásainak lemondását, mert ezen múlik az előre megtervezett utazásuk sikere.
    • Magas összesített értékelés fenntartása: A vendégek szeretik tudni, hogy következetesen jó minőségre számíthatnak, bárhol is szállnak meg.

    A Teljesítmény szakaszban nézheted meg, hogyan teljesítesz az egyes területeken. A teljesítményed nyomon követése az Airbnb összes házigazdájának átlagos teljesítményszintje alapján történik. A folyamatosan az átlag alatt teljesítő hirdetések szankciókkal szembesülhetnek.

    Gondoskodj az alapvető kényelmi szolgáltatásokról

    A házigazdákat határozottan arra biztatjuk, hogy minden szálláshelyükön biztosítsanak alapvető kényelmi szolgáltatásokat, mert a vendégek a saját elmondásuk szerint ezeket tartják fontosnak ahhoz, hogy kényelmes legyen a szálláshelyen eltöltött idejük. Ide tartoznak a vécépapír, a kézmosó szappan és a fürdőszappan, a törülközők, az ágyneműk, valamint a párnák. Tájékozódj bővebben az alapvető kényelmi szolgáltatásokról.

    Kapcsolódó cikkek
    Megkaptad a szükséges segítséget?