Mik az Airbnb alapvető követelményei a házigazdákkal szemben?

Szeretnénk biztosítani, hogy a vendégek foglalásainak lebonyolítása kényelmesen és megbízható körülmények között történhessen, ezért minden házigazdától elvárjuk, hogy megfeleljen ezeknek az alapvető követelményeknek az összes hirdetésénél:

• Gyors válaszadás: Tarts fenn magas válaszadási arányt a foglalási érdeklődések és foglalási kérések 24 órán belüli megválaszolásával.
• Foglalási kérések elfogadása: Mindig fogadd el a kéréseket, ha elérhető vagy, így a vendégek érzik, hogy szívesen fogadod őket.
• Lemondások elkerülése: Komolyan vesszük a lemondásokat, és minden házigazdát arra kérünk, kerülje el a vendégek foglalásainak lemondását, mert ezen múlik az előre megtervezett utazásuk sikere.
• Magas összesített értékelés fenntartása: A vendégek szeretik tudni, hogy következetesen jó minőségre számíthatnak, bárhol is szállnak meg.

A Teljesítmény szakaszban nézheted meg, hogyan teljesítesz az egyes területeken. A teljesítményed nyomon követése az Airbnb összes házigazdájának átlagos teljesítményszintje alapján történik. A folyamatosan az átlag alatt teljesítő hirdetések szankciókkal szembesülhetnek.

Gondoskodj az alapvető kényelmi szolgáltatásokról

A házigazdákat határozottan arra biztatjuk, hogy minden szálláshelyükön biztosítsanak alapvető kényelmi szolgáltatásokat, mert a vendégek a saját elmondásuk szerint ezeket tartják fontosnak ahhoz, hogy kényelmes legyen a szálláshelyen eltöltött idejük. Ide tartoznak a vécépapír, a kézmosó szappan és a fürdőszappan, a törülközők, az ágyneműk, valamint a párnák. Tájékozódj bővebben az alapvető kényelmi szolgáltatásokról.