Miután elkezdesz gépelni, javaslatok fognak megjelenni. Az áttekintéshez használd a felfelé és lefelé mutató nyilakat. A kiválasztáshoz használd az Enter billentyűt. Ha a kijelölt rész egy kifejezés, akkor a kifejezés kerül be a keresésbe. Ha a javaslat egy link, akkor a böngésző erre az oldalra navigál.
Útmutató
Házigazda

Ha a vendéged lemondja a foglalást

Ha le kell mondanod a foglalásodat a koronavírus (COVID-19) miatt, tekintsd át a lemondási lehetőségekről szóló cikkünket.

Megesik, a tervek változnak! Ha egy vendégnek le kell mondania a foglalását, örömmel segítünk, hogy gyorsan rendeződjenek a dolgok.

Ha egy vendég lemondja a foglalást:

  • Azonnal értesítünk
  • Feloldjuk a foglalás napjainak zárolását
  • Össze fogjuk hangolni a kifizetéseket és a visszatérítéseket

Lemondás után járó kifizetések

Ha kifizetés jár neked, azt 24 órával a vendéged tervezett érkezési időpontja után kapod meg.

Ha most fogadsz először vendégeket, a foglalás visszaigazolását követő 30 napig még visszatarthatjuk a kifizetést. Itt tekinthetsz meg további információkat a kifizetésekkel kapcsolatban.

Vendégeknek járó visszatérítés

A foglalást lemondó vendégek automatikus visszatérítést kapnak, ha a lemondási feltételeid ezt lehetővé teszik. Még ha nem is teszik lehetővé, a vendégek jogosultak lehetnek visszatérítésre a vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatunk értelmében, vagy enyhítő körülmény fennállása esetén.

A vendéged szálláshelyen töltött ideje nem felelt meg a vendégfogadási normáidnak? Tudd meg, hogyan küldhetsz részleges visszatérítést.

Érkezés utáni lemondások

Ha egy vendég az érkezése után mondja le a foglalást:

  • Azonnal el kell hagynia a kiadó helyedet
  • Továbbra is a lemondási feltételekben foglaltak érvényesek a lemondásra
  • A házigazdák kaucióra vonatkozó igényléseit a távozás eredetileg tervezett napjától számított 48 órán belül kell elküldeni (a dátumot a tranzakciós előzmények lapon találod)
Segített ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek