Ugrás a tartalomra
A javaslatok között a felfelé és lefelé nyíllal mozoghatsz.
Ugrás a fő súgótartalomra

Milyen tényezők határozzák meg azt, hogy a hirdetésem hogyan jelenik meg a keresési találatok között?

Az Airbnb a találatok rangsorolásáért felelős algoritmusának célja, hogy segítsen a vendégeknek megtalálni a számukra tökéletes szálláshelyet, a házigazdáknak pedig azokat a vendégeket, akik tökéletesen illenek a szálláshelyükhöz. Közel 100 faktort veszünk figyelembe minden egyes keresés során valamennyi szálláshelyre vonatkozóan (de ne aggódj, nem kell mindenben tökéletesen teljesítened ahhoz, hogy jó helyezést érj el a találatok között).

A figyelembe vett tényezők pontos listája bizalmas, de az alapvető kategóriák a következők:

Vendégigények: Megvizsgáljuk a vendégekre vonatkozó tényezőket, ezen belül azt, hogy honnan indították a keresést, korábban hová utaztak, mely hirdetéseket adták hozzá a Wish List albumaikhoz, mely hirdetésekre kattintottak rá, stb.

A szálláshely részletei: Egyebek mellett olyan tényezőket veszünk figyelembe, mint az ötcsillagos értékelések száma, az ár, a szálláshely elhelyezkedése, az azonnali foglalás lehetősége, a házigazda válaszadási ideje a beérkező kérésekre vonatkozóan.

Az utazás részletei: Számos más tényező mellett figyelembe vesszük, hogy hány vendég fog utazni, milyen hosszú lesz az utazás, mennyire távoli az utazás időpontja, illetve a vendégek állítottak-e be minimális vagy maximális árat.

Ha még mélyebben érdekel az algoritmus működése, íme néhány részlet:

A keresők igényeinek feltérképezése

Annak megértéséhez, hogy a vendégek hogyan reagáltak a hirdetésedre a korábbi keresések során, számos jelzést vizsgálunk, de a két legfontosabb faktor a következő:

  • Kattintások a találatok között: Amikor egy hirdetés megjelenik a találatok között, jó jelnek vesszük, ha egy vendég rá is kattint, hogy többet tudjon meg róla. Úgy biztosítjuk, hogy a módszer igazságos legyen a teljes házigazda-közösség számára, hogy egy vendég kattintásait csak egyszer számoljuk.
  • A hirdetés oldaláról kezdeményezett foglalási kérés: Azt is vizsgáljuk, hogy a vendégek milyen gyakran foglalnak, miután megnézik a hirdetésedet. Az a tapasztalatunk, hogy a sikeres hirdetések segítik a vendégeket abban, hogy meghozzák a foglalásra vonatkozó döntést.

A hirdetések megértése

Az alábbiakban felsorolunk néhány olyan faktort, amelyekre a házigazdák a leginkább hatással lehetnek:

  • Vélemények: A találatok rangsorolásakor figyelembe vesszük az általad már lebonyolított foglalások számát, illetve a véleményeket és értékeléseket a vendégek részéről. Bár a jó értékelések elengedhetetlenek ahhoz, hogy hirdetésed jó helyezést érjen el a találatok között, egy kis mennyiségű negatív értékelés vagy elmulasztott véleményírás a vendégek részéről nem feltétlenül lesz jelentős hatással a besorolásodra.
  • Ár: Tapasztalatunk alapján az ár a döntésben szerepet játszó egyik legfontosabb tényező, amikor a vendégek összehasonlítják a különböző hirdetéseket. Éppen ezért nagyon fontos egy olyan ár beállítása, amely a saját piacodon versenyképes.
  • Superhost: Bár a Superhost minősítés önmagában nem eredményezi azt, hogy a hirdetésed előkelőbb helyre kerüljön a találatok között, azok a faktorok, amelyekkel kiérdemled a Superhost státuszt, igen.
  • Új hirdetések: Annak érdekében, hogy az új házigazdák sikeresen megalapozhassák vendégfogadási tevékenységüket, gondoskodunk arról, hogy az új hirdetések jól szerepeljenek a találatok között.

Foglalási élmény a vendég számára

Leginkább úgy tudjuk biztosítani, hogy a vendégek továbbra is az Airbnb-t válasszák, hogy pozitív élménnyel gazdagítjuk őket, ezért a találatok között előkelőbb helyet foglalnak el azok a hirdetések, amelyek házigazdái már bizonyították, hogy gyorsan válaszolnak a megkeresésekre.

  • Válaszadási arány és válaszadási idő: Ha 24 órán belül válaszolsz a kérésekre, jobb helyezést érsz el a találatok között.
  • Visszautasítások: Azon házigazdák esetében, akik igénylik, hogy a vendégeik foglalási kérést küldjenek, a rangsorolásnál az is számít, hogy a foglalási kérést küldő vendégek közül hányan kerültek elutasításra. Előfordul, hogy a visszautasítás szükségszerű, ezért hasonlóan a többi, a találatok rangsorolásakor figyelembe vett tényezőhöz, ebben az esetben is a hetek, hónapok alatt kialakult mintázatot vesszük figyelembe, nem pedig az egyes visszautasításokat.
  • Azonnali foglalás:Az Airbnb-vendégek nagyra értékelik a gyors és egyszerű foglalási élményt, és az a legvalószínűbb, hogy olyan helyet foglalnak le, ahol élhetnek az azonnali foglalás lehetőségével. A keresés célja, hogy azokat a találatokat jelenítse meg a vendégek számára, amelyeknek a lefoglalására nagyobb a valószínűség, így azokat a hirdetéseket, amelyekben be van kapcsolva az Azonnali foglalás, előrébb sorolja az algoritmus. Emellett fontos tudni, hogy ha egy olyan hirdetés, amelynél a vendégeknek foglalási kérést kell küldeniük (vagyis, nem Azonnali foglalással lefoglalható hirdetés) jól szerepel a többi, a foglalás élményt befolyásoló tényező tekintetében, szintén szerepelhet jól a találatok között.

Elhelyezkedés

A találatok rangsorolásakor a rendszer igyekszik azokat a szálláshelyeket megjeleníteni, amelyeket elhelyezkedésük alapján a vendégek a legnagyobb valószínűséggel foglalnának le. Tapasztalatunk alapján ez segít a vendégeknek megtalálni a megfelelő szállást az utazásukhoz, és segít a házigazda-közösségünknek is több foglalásra szert tenni. Ennek a tényezőnek a vizsgálatához a vendég-közösségünk által bonyolított korábbi foglalásokat vesszük figyelembe. Ezt akkor tudjuk megvizsgálni, amikor egy vendég egy olyan, konkrét városban bonyolít keresést, ahol a legnagyobb valószínűséggel foglal majd szálláshelyet.

Láthatóság a találatok között

Bár nem kifejezetten a találatok rangsoránál figyelembe vett tényező, az is nagyon fontos, hogy a szálláshely jól szerepeljen az alkalmasság és láthatóság tekintetében is a piacodon kereső utazók számára. Az alábbiakban néhány olyan tényezőt soroltunk fel, amelyekre érdemes odafigyelned:

  • Aktiválás késleltetése:Annak érdekében, hogy elegendő időt adjunk a házigazdáknak a hirdetéssel kapcsolatos beállítások ellenőrzésére, egy új hirdetés létrehozásától számítva 6-24 órát vesz igénybe, amíg a hirdetés megjelenik a találatok között.
  • Éjszakák minimális és maximális száma: Ahhoz, hogy a hirdetésed megjelenjen a találatok között az olyan keresések során is, amelyekben a vendég konkrét dátumokat választ ki, a hirdetésben meg kell adnod a szálláshelyen tölthető éjszakák minimális és maximális számát. Amennyiben egy házigazda szeretné, hogy a szálláshelye a lehető legtöbb keresés során megjelenjen, érdemes a minimálisan eltölthető éjszakák számát a lehető legalacsonyabbra csökkenteni, a maximálisan eltölthető éjszakák számát pedig a lehető legmagasabbra növelni.
  • Hosszú távú foglalások: Vannak olyan Airbnb vendégek, akik 28 napot meghaladó időszakra keresnek szálláshelyet. Ahhoz, hogy a hirdetésed az ő kereséseikben is megjelenjen, havi kedvezménytkell beállítanod, ami az alapárból jön le, ezzel biztosítva, hogy a vendég számára ésszerű ár jelenjen meg.

Folyamatosan frissítjük a rendszerünket, hogy a lehető legjobb eredményeket biztosítsuk a platformunkat használó házigazdák és vendégek számára egyaránt, éppen ezért sor kerülhet a rangsorolásnál figyelembe vett tényezők módosítására, illetve tesztelésére.