Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Kárvédelmi szerződés

    Az AirCover részét képező kárvédelmi szerződés 1 millió amerikai dollár értékű fedezetet nyújt a házigazdáknak abban a ritka esetben, ha egy vendég kárt okoz a szálláshelyedben vagy a tulajdonodban egy Airbnb-foglalás során.

    AirCover-igénylés benyújtása

    Igényelj kártérítést a kárért, a hiányzó tárgyakért vagy a váratlan takarításért.

    Kezdés

    Mire vonatkozik a fedezet?

    A kárvédelmi szerződés a következőkre terjed ki:

    • Egy vendég (vagy mások) által a szálláshelyeden vagy a tulajdonodban okozott károk
    • Egy vendég (vagy mások) Airbnb-foglalás során tanúsított viselkedése miatt felmerülő váratlan takarítási költségek
    • Bevételkiesés, ha egy vendég (vagy mások) által okozott kár miatt kell lemondanod a visszaigazolt Airbnb-foglalásokat

    A kárvédelmi szerződés akkor is védelmet nyújt neked, ha vészhelyzeti szálláshelyet kínálsz az Airbnb.org rendszerén keresztül.

    A kárvédelmi szerződés nem fedezi a következőket:

    • A rendeltetésszerű és észszerű használat nyomán bekövetkező elhasználódásból eredő károk
    • Természeti csapásokból (például földrengésekből és hurrikánokból) fakadó károk
    • A vendégek vagy mások által elszenvedett sérülések vagy anyagi károk (ezeket fedezheti a házigazdák felelősségbiztosítása)
    • Egyéb kizárások érvényesek.

    A kártérítési eljárás

    Így kaphatsz kártérítést, ha egy foglalás során kár keletkezik:

    1. Gyűjtsd össze a bizonyítékokat a kárról (fényképek, videók, javítási vagy takarítási munkák becsült költsége és/vagy nyugták).
    2. A felelős vendég távozását követő 14 napon belül küldj AirCover-igénylést a tartozásrendező központon keresztül.
    3. Az AirCover-igénylés elküldését követően a vendégednek 72 órája lesz a fizetésre. Ha elutasítja a teljes összeg kifizetését, illetve nem válaszol a kérésre, megkérünk, hogy vond be az Airbnb ügyfélszolgálatát. Ne feledd, hogy ha bevonod az Airbnb ügyfélszolgálatát az AirCover-igénylésedbe, azt a káresemény vagy veszteség bekövetkezését követő 30 napon belül kell megtenned.

    Hogyan működik a kárvédelmi szerződés a takarítási és háziállatdíjak esetén?

    Ha úgy döntesz, hogy a takarítási díjat vagy a háziállatdíjat is hozzáadod a díjaidhoz, ne feledd, hogy ezek a díjak a várható költségek fedezésére szolgálnak.

    A kárvédelmi szerződés viszont fedezi a további takarítással vagy a háziállatok által okozott károkkal kapcsolatos váratlan költségeket, például a füstszag eltávolítását vagy a kanapé cseréjét, mert egy kutya megrágta.

    A kárvédelmi szerződésről a feltételekben találsz részletesebb információt.

    Jogi nyilatkozat: A kárvédelmi szerződés nem minősül biztosításnak. A szerződés nem vonatkozik azokra a házigazdákra, akik az Airbnb Travel, LLC-n keresztül adnak ki szálláshelyet, illetve a kontinentális Kínában vagy Japánban vendégeket fogadó házigazdákra. A kárvédelmi szerződés nem kapcsolódik a házigazdai felelősségbiztosításhoz. Ne feledd, hogy az összes fedezeti korlát amerikai dollárban jelenik meg, valamint hogy egyéb feltételek és kizárások is érvényben vannak.

    Megjegyzés: Ez a cikk a Védelem az AirCoverrel című, a károk esetén érvényes védelemről és a felelősségbiztosításról szóló útmutató része.

    Megkaptad a szükséges segítséget?

    Kapcsolódó cikkek