Kárvédelmi szerződés
Az AirCover házigazdáknak program részét képező kárvédelmi szerződés 3 millió amerikai dollár értékű fedezetet nyújt a házigazdáknak abban a ritka esetben, ha egy vendég kárt okoz a szálláshelyedben vagy az ingóságaidban egy Airbnb-foglalás során.
Igénylés benyújtása az AirCover házigazdáknak programban
Igényelj kártérítést a kárért, a hiányzó tárgyakért vagy a váratlan takarításért.
Mire vonatkozik a fedezet?
A kárvédelmi szerződés a következőkre terjed ki:
- Az otthonodban, a berendezéseidben, az értékeidben vagy a tulajdonodban a vendégek (vagy a meghívottaik) által okozott károk
- A vendégek (vagy meghívottaik) által okozott károk parkoló autókban, hajókban vagy egyéb járművekben
- Egy vendég (vagy meghívottai) Airbnb-foglalás során tanúsított viselkedése miatt felmerülő váratlan vagy extra takarítási költségek – például professzionális szőnyegtisztítás
- Bevételkiesés, ha egy vendég (vagy meghívottai) által okozott kár miatt kell lemondanod visszaigazolt Airbnb-foglalásokat
A kárvédelmi szerződés akkor is védelmet nyújt neked, ha vészhelyzeti szálláshelyet kínálsz az Airbnb.org rendszerén keresztül.
A kárvédelmi szerződés nem fedezi a következőket:
- A normál elhasználódásból eredő károk
- Készpénz eltűnése
- Természeti csapásokból (például földrengésekből és hurrikánokból) fakadó károk
- A vendégek vagy mások által elszenvedett sérülések vagy anyagi károk (ezeket fedezheti a házigazdai felelősségbiztosítás)
- Egyéb kizárások érvényesek.
A kártérítési eljárás
Így kaphatsz kártérítést, ha egy foglalás során kár keletkezik:
- Gyűjtsd össze a bizonyítékokat a kárról (fényképek, videók, javítási vagy takarítási munkák becsült költsége és/vagy nyugták).
- A kárért felelős vendég távozását követő 14 napon belül küldj igénylést az AirCover házigazdáknak keretében a tartozásrendező központon keresztül.
- Az AirCover házigazdáknak program keretében benyújtott igénylés elküldését követően a vendégednek 24 órája lesz a fizetésre. Ha elutasítja a teljes összeg kifizetését, illetve nem válaszol a kérésre, lehetőséged lesz bevonni az Airbnb ügyfélszolgálatát. Ne feledd, hogy ha be szeretnéd vonni az Airbnb ügyfélszolgálatát az AirCover házigazdáknak szolgáltatás keretében benyújtott igénylésed folyamatába, ezt a káresemény vagy veszteség bekövetkeztét követő 30 napon belül meg kell tenned, és a káreseményre vonatkozó bizonyítékokat kell küldened.
Hogyan működik a kárvédelmi szerződés a takarítási és háziállatdíjak esetén?
Ha úgy döntesz, hogy a takarítási díjat vagy a háziállatdíjat is hozzáadod a díjaidhoz, ne feledd, hogy ezek a díjak a várható költségek fedezésére szolgálnak.
A kárvédelmi szerződés viszont fedezi a további takarítással vagy a háziállatok által okozott károkkal kapcsolatos váratlan költségeket, például a füstszag eltávolítását vagy a kanapé cseréjét, mert egy kutya megrágta.
A kárvédelmi szerződésről a feltételekben találsz részletesebb információt.
Jogi nyilatkozat: A kárvédelmi szerződés nem minősül biztosításnak. A szerződés nem vonatkozik azokra a házigazdákra, akik az Airbnb Travel, LLC-n keresztül adnak ki szálláshelyet, illetve a kontinentális Kínában vagy Japánban vendégeket fogadó házigazdákra. A kárvédelmi szerződés nem kapcsolódik a házigazdai felelősségbiztosításhoz. Ne feledd, hogy az összes fedezeti korlát amerikai dollárban jelenik meg, valamint hogy egyéb feltételek és kizárások is érvényben vannak.
Megjegyzés: Ez a cikk a Védelem az AirCover házigazdáknak programban című, a károk esetén érvényes védelemről és a felelősségbiztosításról szóló útmutató része.
Kapcsolódó cikkek
- Védelem az AirCover házigazdáknak programbanAz AirCover házigazdáknak program teljes körű védelmet biztosít az Airbnb-házigazdáknak.
- HázigazdaHázigazdai felelősségbiztosításA házigazdai felelősségbiztosítás az Airbnb-házigazdáknak teljes körű védelmet nyújtó AirCover házigazdáknak program fontos összetevője.
- HázigazdaÍgy segít neked a tartozásrendező központA Tartozásrendező központ lehetővé teszi, hogy pénzt kérj vagy küldj az Airbnb-utazásodhoz kapcsolódó dolgokért. A vendégek és a házigazdák …