Lemondási lehetőségek a COVID-19 miatt

A legkésőbb 2020. március 14-én bonyolított foglalások

Ha a foglalásod legkésőbb 2020. március 14-én történt, és a COVID-19 hatással van az utazási terveidre, a foglalás lemondása menüpontban a Megváltoztak az utazási terveim a COVID-19-világjárvány miatt kiválasztásával tájékozódhatsz a jelenlegi lemondási és visszatérítési lehetőségeidről.

A körülményeidtől függően az alábbi lehetőségek közül láthatsz egyet vagy többet:

• Visszatérítés a házigazdád lemondási feltételei alapján
• Teljes pénzbeli visszatérítés a hivatalos dokumentáció ellenőrzésre történő benyújtását követően
• Enyhítő körülmények miatti utazási kredit
• Teljes visszatérítés kérése a házigazdától

2020. március 14. után és 2022. május 31. előtt történt foglalások

Ha a foglalásod 2020. március 14. után, de 2022. május 31. előtt történt, és a COVID-19 hatással van az utazási terveidre, a házigazdád lemondási feltételei lesznek érvényben. Ha azonban COVID-19-cel fertőzött vagy, fedez az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatunk.

Ha a foglalásod nem jogosult teljes visszatérítésre, bármikor küldhetsz üzenetet a házigazdádnak, és érdeklődhetsz, hogy hajlandó-e további visszatérítést adni a Tartozásrendező központon keresztül.

A 2022. május 31-én vagy később végzett foglalások

Ha a foglalásod 2022. május 31-én vagy később történt, és a COVID-19 hatással van az utazási terveidre, a házigazdád lemondási feltételei lesznek érvényben. Az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatunk az ilyen foglalások esetén nem terjed ki a COVID-19-cel kapcsolatos lemondásokra.

Egyéb tudnivalók

A fenti információk nem vonatkoznak a Luxe-foglalásokra, amelyekre a Luxe-szállások átfoglalási és visszatérítési szabályzata vonatkozik. A 2020. március 20-a előtt tett Luxe-foglalások esetén nézd meg az Airbnb Luxe COVID-19-cel kapcsolatos intézkedéseit, és ha kérdésed van, vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az utazásdizájnereddel.

A dél-koreai belföldi foglalásokra eltérő szabályok vonatkoznak.