Ugrás a tartalomra
A javaslatok között a felfelé és lefelé nyíllal mozoghatsz.
Ugrás a fő súgótartalomra

Hogyan működnek a büntetésektől mentes lemondások az Azonnali foglalást használó házigazdák esetén?

A hirdetésükben az Azonnali foglalást bekapcsoló házigazdák bizonyos feltételek mellett mindenféle büntetés nélkül mondhatják le a foglalásokat.

Néhány példa arra, amikor a házigazda büntetés nélkül mondhatja le a foglalást:

  • A vendég több kedvezőtlen véleményt kapott, ami aggasztja a házigazdát.
  • A vendég nem válaszolt a házigazda utazással kapcsolatos fontos kérdéseire.
  • A vendég egyértelműen jelzi, hogy valószínűleg meg fogja szegi a házirend valamelyik szabályát, például háziállatot hoz magával vagy dohányozni fog.

Foglalás lemondása büntetés nélkül

Így mondhatsz le egy foglalást, amellyel kapcsolatban kellemetlen érzésed van:

  1. Lépj a Foglalásaid menüpontba az airbnb.com webhelyen.
  2. Keresd meg a lemondani kívánt foglalást.
  3. Válaszd a Módosítás vagy lemondás lehetőséget a lemondási folyamat megkezdéséhez.
  4. Amikor ki kell választanod a lemondás okát, válaszd a „Kényelmetlenül érzem magam a foglalással kapcsolatban, vagy a vendég megszegte a házirendemet” lehetőséget.

Amikor ez a lemondás oka, minden büntetéstől eltekintünk.

Korlátozások

Évente 3 alkalommal mondhatsz le foglalást az online felületen amiatt, hogy kényelmetlenül érzed magad a foglalással kapcsolatban. Ezután a foglalások büntetés nélküli lemondásához fel kell hívnod a közösségi ügyfélszolgálat csapatunkat.

Ha nagy számú, az azonnali foglalás használatával bonyolított foglalást mondasz le, előfordulhat, hogy az Azonnali foglalás funkció kikapcsolására kérünk. Ne feledd, hogy nem mondhatod le a foglalást olyan okból, amely sérti az Airbnb Diszkriminációellenes szabályzatát.