Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Lemondhat egy házigazda egy foglalást hátrányos következmények nélkül?

    A házigazdák hátrányos következmények nélkül mondhatják le a foglalásokat az ebben a cikkben leírt korlátozott körülmények esetén. Mivel a lemondások megzavarják a vendégek terveit, és kihatnak az Airbnb közösségébe vetett bizalomra, a házigazdáknak minden visszaigazolt foglalást teljesíteniük kell. Ha egy házigazda enyhítő körülmény vagy rajta kívül álló hasonló körülmények miatt nem tud teljesíteni egy foglalást, az ő felelőssége (és nem a vendégé) a foglalás időben történő lemondása, hogy a vendég módosíthassa a terveit.

    A vendég érkezési ideje előtt 24 órán belül ilyen okok miatt nincs lehetőség online lemondásra – ehelyett fel kell venned velünk a kapcsolatot.

    Soha nem mondhatsz le foglalást olyan okból, amely sérti az Airbnb Diszkriminációellenes szabályzatát.

    Enyhítő körülmények

    A házigazdák hátrányos következmények nélkül mondhatják le a foglalásokat, ha bizonyítani tudják, hogy enyhítő körülmények vagy rajtuk kívül álló hasonló okok akadályozzák meg a foglalás lebonyolítását. Amikor eldöntjük, hogy eltekintünk-e a következményektől, különböző releváns tényezőket vehetünk figyelembe, például azt, hogy a házigazda mennyivel az után mondta le a foglalást, hogy tudomást szerzett arról, hogy nem tudja fogadni a vendégeket.

    Engedély nélküli bulik

    A házigazdák hátrányos következmények nélkül mondhatnak le foglalásokat, ha észszerűen feltételezik, és a rendelkezésre álló bizonyítékok, például üzenetváltások vagy bulikat említő korábbi vélemények áttekintése alapján megerősítjük, hogy a vendég engedély nélküli bulit vagy eseményt szeretne tartani, vagy más módon készül megsérteni a bulikra és eseményre vonatkozó szabályzatunkat.

    Azonnali foglalások

    A házigazdák bizonyos körülmények között szankciók nélkül mondhatják le az Azonnali foglalással lebonyolított foglalásokat. Néhány példa:

    • A vendég egyértelműen jelzi, hogy valószínűleg meg fogja szegni a házirend valamelyik szabályát, például háziállatot hoz magával, vagy dohányozni fog
    • A szálláshely nem felel meg a vendég igényeinek
    • A vendég több kedvezőtlen véleményt kapott, vagy profiladatai hiányosak, ami aggasztja a házigazdát

    Egy évben háromszor mondhatod le online az azonnali foglalásokat szankciók nélkül a fenti okok miatt – ezt követően fel kell venned velünk a kapcsolatot, hogy szankciók nélkül lemondhasd a foglalást. Máskülönben érvénybe lépnek a házigazda általi lemondásért járó szankciók.

    Ha számos azonnali foglalást mondasz le, előfordulhat, hogy ki kell kapcsolnod az Azonnali foglalás funkciót.

    Megkaptad a szükséges segítséget?

    Kapcsolódó cikkek