Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Mit tegyek, ha valaki arra kér, hogy az Airbnb weboldalán kívül fizessek?

    Ha a házigazdának nem az Airbnb-n keresztül fizettél (hanem például átutalással), előfordulhat, hogy csalás áldozata lettél. Tájékoztass bennünket azonnal, hogy segíthessünk.

    Ha nem vagy biztos a dolgodban, ellenőrizd, hogy a foglalásod az Airbnb-n keresztül történt-e.

    Bizonyos díjakat közvetlenül a házigazdának kell fizetni

    A legtöbb esetben a foglalás teljes költségét a foglalás időpontjában kell megfizetni az Airbnb webhelyén keresztül. Azonban esetenként előfordulhat, hogy egyéb díjakat fizetsz közvetlenül a házigazdának:

    • További díjak: Egyes házigazdák további díjakat számítanak fel a létesítményeik használatáért. Ilyenek lehetnek például az üdülőhelyi díjak, a kauciók és takarítási díjak. Ezek a díjak a foglalás előtt megjelennek az ár részletezésében, és közvetlenül fizetendőek, az Airbnb-n kívüli, önálló fizetési móddal. A díjakat általában a vendégek érkezése előtt, érkezéskor, vagy a távozást követő 48 órán belül kell befizetni.
    • Helyi idegenforgalmi adó: Ezt általában tartalmazza a foglalás időpontjában megjelenített ár, de bizonyos területeken a házigazdáknak személyesen kell beszedniük ezt az adót. A házigazdákat arra kérjük, hogy még a foglalás előtt tájékoztassák a vendégeket a további díjakról. Tudj meg többet arról, hogyan működik az adózás a vendégek esetében.

    Jelentsd, ha valaki a rendszeren kívül kér pénzt

    Ha az Airbnb oldalán hirdető egyik házigazda arra kér, hogy a rendszeren kívül vagy egy másik társaságon keresztül fizess neki, jelentsd nekünk az esetet.

    A házigazda és az Airbnb sem állít ki neked papíralapú vagy PDF-számlát, amelyet ki kellene egyenlítened. Ha egy házigazda az alábbi kifejezések bármelyikét használja, azonnal jelentsd: Western Union, MoneyGram, cashier's check, money order, Liberty Reserve.

    Gyanús üzenet jelentése

    1. Lépj a Postafiókodba, és kattints a gyanús üzenetet tartalmazó beszélgetésre
    2. Koppints a Zászló ikonra az üzenetben
    3. Válaszd ki az indokot, amiért jelented a személyt, és válaszolj az ezt követő kérdésekre

    A következőképpen jelenthetsz egy e-mailt

    Ha bárkitől személyes e-mailt kapsz (ideértve az automated@airbnb.com vagy a bármely más felhasználónév@airbnb.com címről érkező leveleket is), amelyben arra kérnek, hogy a rendszeren kívül fizess ki vagy fogadj el egy összeget, tájékoztass bennünket azonnal.

    A csalások típusai

    Soha ne oszd meg az e-mail-címed a foglalás elfogadása előtt, ne utalj át pénzt az Airbnb rendszerén kívül, és mindig körültekintően vizsgáld meg az üzeneteket, amelyek látszólag az Airbnb-től érkeztek.

    Példák a gyakori csalásokra:

    • Előlegfizetős csalás: Valaki felajánlja, hogy fizet neked vagy ad neked valamit, ha az Airbnb rendszerén kívül fizetsz egy szolgáltatáson keresztül.
    • Adathalászat: Valaki olyan e-mailt vagy hivatkozást küld, amely úgy néz ki, mintha az Airbnb vagy egy másik megbízható webhely küldte volna. Az ilyen üzenetek célja, hogy bizalmas információkat csaljanak ki tőled, például jelszavakat vagy más e-mail-címeket. Az adathalász üzenetek rosszindulatú szoftvereket is tartalmazhatnak, amelyek a számítógépedhez hozzáférést nyerve begyűjtik személyes adataidat, köztük a jelszavakat is.
    • Utazásos csalás: Valaki nagy kedvezményt kínál egy szálláshelyre, ha banki átutalással fizeted ki a teljes összeget vagy a kauciót. Miután megérkezett az összeg, nem kapod meg a felkínált szálláshelyet.
    • Túlfizetéses csalás: Valaki nagyobb összeget kínál fel a házigazdának, mint a foglalás ára, majd készpénzben kéri vissza a különbözetet.
    • Harmadik félen keresztül végzett foglalásos csalás: Valaki felkínálja, hogy egy Airbnb-szálláshelyet a saját külső webhelyén vagy szolgáltatásán keresztül foglal le és fizet ki, gyakran azt állítva, hogy Airbnb-kuponnal vagy -kedvezménnyel rendelkezik. Ezeket a foglalásokat jellemzően lopott hitelkártyákkal fizetik ki.

    Megjegyzés: Az Airbnb rendszerén kívül végzett foglalások sértik a szolgáltatási feltételeinket. Ha észleljük, hogy egy foglalás egy külső szolgáltatón keresztül történt, törölhetjük a foglalást, és inaktiválhatjuk a foglalást végző személy, valamint a vendég fiókját.

    Megkaptad a szükséges segítséget?

    Kapcsolódó cikkek