Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    COVID-19-hírek
    A lemondási és visszatérítési lehetőségek megtekintéséhez válassz ki egy foglalást az Utazások oldalon. Az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatunk csak bizonyos foglalásokra érvényes. Minden hónap 1-jén és 15-én tájékoztatunk a fejleményekről.
    Airbnb – Alapvető tudnivalók

    Általános kérdések az Airbnb Közösségi vállalásáról

    Mi az Airbnb közösségi vállalása?

    Az év során korábban átfogó kezdeményezést indítottunk az előítélet és diszkrimináció elleni küzdelem jegyében az Airbnb közösségén belül. Ezen kezdeményezés eredményeként mindenkit arra kérünk, hogy fogadja el az alábbi Közösségi vállalást (2016. november 1-jétől kezdődően) az Airbnb használatának a folytatásához:

    Elfogadom, hogy az Airbnb közösségének minden tagját – fajtól, vallástól, nemzeti hovatartozástól, etnikumtól, fogyatékosságtól, nemtől, nemi önazonosságtól, nemi irányultságtól és kortól függetlenül – tisztelettel és előítéletek nélkül kezelem.

    Hogyan fogadhatom el a vállalást?

    November 1-jén vagy azt követően megjelenítjük számodra a vállalást, amikor bejelentkezel az Airbnb webhelyére, mobil- vagy táblagépes alkalmazásába, illetve megnyitod ezek valamelyikét, és automatikusan felkérünk a vállalás elfogadására.

    Mi történik akkor, ha elutasítom a vállalást?

    Ha elutasítod a vállalást, nem használhatod majd az Airbnb-t vendégfogadásra vagy szállásfoglalásra, és felkínáljuk számodra a fiókod törlésének a lehetőségét. A fiókod törlését követően lemondjuk a jövőbeni foglalásaidat. Továbbra is böngészhetsz majd az Airbnb-n, azonban nem fogsz tudni szálláshelyet foglalni vagy vendéget fogadni.

    Mi történik az általam fizetett vagy nekem járó pénzzel, ha elutasítom a vállalást, és törlöm a fiókomat?

    Ha a fiókodat vendégként törlöd, a jövőbeni foglalásaid után a házigazdák lemondási feltételei szerint kapsz majd visszatérítést. A visszatérítés várhatóan 7 munkanapon belül jelenik meg a számládon. Ha házigazdaként törlöd a fiókodat, a befejezett utazások után a szokásos kifizetési módodra kapod meg a neked járó pénzt 14 munkanapon belül. Az Airbnb ajándékkártyáit, kuponjait vagy meghívás után járó kreditjeit sem a házigazdák, sem a vendégek nem használhatják majd fel. Ha emellett tartozásod van az Airbnb felé, kapcsolatba fogunk lépni veled a tartozásod kiegyenlítése érdekében.

    Házigazda vagyok. Hol juthatok további információhoz arról, hogy a jelen vállalás és a Diszkriminációellenes szabályzat hogyan érint engem?

    Tekintsd meg házigazdai információforrásainkat, amelyek a házigazdák által az Airbnb Diszkriminációellenes szabályzatával kapcsolatban feltett gyakori kérdéseket válaszolják meg.

    Megkaptad a szükséges segítséget?
    Nem találod, amire szükséged van?
    Keress kategóriaspecifikus tartalmakat a Súgóközpont további szakaszaiban.