Kauciók

Vendégként két különböző típusú kaucióval találkozhatsz: az Airbnb által előírt, valamint a házigazdák által előírt kaucióval. A kaució általában a hely jellemzőin vagy a foglalás időzítésén alapul. A kauciót soha nem befolyásolja a vendég faji, nemzetiségi vagy etnikai hovatartozása, életkora, neme vagy nemi önazonossága.

Airbnb által előírt kaució

Ha az Airbnb kauciót kér, 2 nappal a foglalásod kezdete előtt zároljuk az összeget a fizetési módodnak megfelelő számlán. Nem vonunk le tőled semmit, de a zárolt összeghez a zárolás feloldásáig nem férhetsz hozzá (például ha a hitelkártyádon 5000 dolláros limit van érvényben, a kaució pedig 500 dollár, akkor a zárolás feloldásáig a limited 4500 dollárra csökken).

Ellenőrizd, hogy a fizetési módodhoz tartozó számlán elegendő fedezet áll-e rendelkezésre a kaució fedezésére (az Airbnb nem vállal felelősséget a hitelkeret-túllépés költségeiért). Ha nem tudjuk zárolni az összeget, küldünk neked egy e-mailt, és 12 óra áll majd rendelkezésedre másik fizetési mód megadására. Ha ez nem oldható meg, a foglalásodat töröljük, és visszatérítjük a befizetett összeget.

Ha a szálláshelyen töltött időd során nem történik kár az ingatlanban, az Airbnb a távozásod után 14 nappal, illetve a következő vendég érkezése előtt feloldja a zárolást. 3–12 munkanapig is eltarthat, amíg a bankod feloldja a zárolást.

Házigazda által előírt kaució

Egyes házigazdák kauciót kérnek a szálláshelyükért. Az összeg 100–5000 dollár lehet, és a házigazda határozza meg. Ne aggódj, a foglalás véglegesítése előtt megtekintheted a kaució összegét.

Amikor egy házigazda kér kauciót, az összeget nem zároljuk a fizetési módodhoz tartozó számlán. Csak akkor kell fizetned, ha a házigazda kártérítési igényt nyújt be, aminek a kifizetésébe beleegyezel, vagy ha az Airbnb jóváhagyja a házigazda kérését.

Ha egy házigazda szeretné beszedni a kauciót kártérítésként, a kárigényét a kárvédelmi szerződés feltételeinek megfelelően bíráljuk el. A kárvédelmi szerződés az AirCover házigazdáknak szolgáltatás része, amely teljes körű védelmet nyújt az Airbnb-házigazdáknak.

Mi történik a kaucióval probléma esetén?

Az igénylési folyamat mindkét kauciótípus esetében azonos. A házigazda a távozást követő 14 napon belül, de legfeljebb a következő vendég megérkezéséig – attól függően, hogy melyik következik be előbb – bejelentheti a problémát, és kártérítési igényt nyújthat be a kaució egészének vagy egy részének terhére.