Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    COVID-19-hírek
    A lemondási és visszatérítési lehetőségek megtekintéséhez válassz ki egy foglalást az Utazások oldalon. Az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatunk csak bizonyos foglalásokra érvényes. Ha az érkezési idő augusztus 15. után van, látogass vissza ide 2020. július 15-én a legfrissebb információkért.

    Hogyan működnek a csillagos értékelések a szállásokra vonatkozóan?

    Az írásos véleményeken kívül, a vendégek általános csillagos értékelést és kategóriákhoz kapcsolódó csillagos értékelést is adhatnak a szálláshelyről.

    A házigazdák az Előrehaladás oldalon, a Vélemények alatt tekinthetik meg a csillagos értékeléseiket. A profi házigazdai eszközöket használó házigazdák a Minőség alatti Teljesítmény oldalon tekinthetik meg a véleményeket és a minőségre vonatkozó adatokat.

    A vendégek az alábbiakat értékelhetik:

    • Általános tapasztalat. Összességében milyen volt a szálláshelyen eltöltött idő?
    • Tisztaság. A vendégek tisztának és rendezettnek találták a szálláshelyet?
    • Pontosság. A hirdetés mennyire tükrözte pontosan a kiadó helyet? Például fontos, hogy a vendégek naprakész információkat és fényképeket találjanak a hirdetés leírásában.
    • Érték. A vendég úgy érezte, hogy a szálláshely jó ár-érték arányt biztosított?
    • Kommunikáció. Mennyire jól kommunikáltál a vendéggel a szálláshelyen eltöltött ideje előtt és alatt? Sok vendégnek fontos, hogy a házigazda gyorsan, megbízhatóan és rendszeresen válaszoljon az üzeneteire és kérdéseire.
    • Érkezés. Mennyire volt zökkenőmentes az érkezés?
    • Elhelyezkedés. Hogy tetszett a vendégeknek a környék? Ez jelentheti azt, hogy a leírás pontos információkat tartalmaz a közlekedési eszközök, a bevásárlóközpontok, a városközpont stb. elérhetőségéről és a szálláshelyhez való közelségéről, valamint a leírás kitér olyan különleges szempontokra is, mint például a zaj és a családi biztonság.
    • Kényelmi szolgáltatások. Milyennek találták a vendégek a szálláshelyen eltöltött idejük során elérhető kényelmi szolgáltatásokat? Sok vendégnek fontos, hogy minden felsorolt kényelmi szolgáltatás elérhető, működőképes és jó állapotban legyen.

    A házigazdák minden kategóriában láthatják, hogy milyen gyakran kapnak öt csillagot, és milyen értékeléseket kapnak a közeli házigazdák, egyes esetekben pedig tippeket kapnak a fejlődéshez.

    A hirdetési oldal tetején látható csillagok száma a vendégek által az adott szálláshelyre adott elsődleges pontszámok összesítése. A hirdetési oldal alján az egyes kategóriák értékelésének összesítése látható. Az összesített értékelés akkor jelenik meg, ha a házigazda legalább három vendégtől kapott csillagos értékelést.

    Tudd meg, hogyan biztosíthatsz ötcsillagos foglalásokat házigazdaként.

    Kapcsolódó cikkek
    Megkaptad a szükséges segítséget?