Ugrás a tartalomra
Ugrás a fő súgótartalomra

Mi történik, amikor az Airbnb személyazonosító okmányt kér?

Az Airbnb-nél folyamatosan azon dolgozunk, hogy közösségünk mindenkinek a lehető legbiztonságosabb legyen. Ezért, mielőtt szállást vagy élményprogramot foglalnál, illetve házigazdává válnál, hivatalos személyazonosító okmányt kérhetünk.

Ez segít többek között biztonságosabbá tenni az Airbnb-t és kiszűrni a csalásokat – és csak egyszer kell végigcsinálnod ezt a folyamatot.

Hogy működik?

Amikor arra kér a rendszer, hogy adj meg egy személyazonosító okmányt, egy hivatalos személyazonosító okmányról (vezetői engedély, útlevél stb.) készült fényképet kell feltöltened. Emellett arra is megkérhetünk, hogy készíts magadról egy teljesen új fényképet. Ez eltér a profilképedtől, amit szintén meg kell adnod.

Ha arra kérünk, hogy készíts magadról fényképet, a képen látható személynek egyeznie kell az okmányodon szereplő fényképeden látható személlyel, és a személyazonosító okmánynak érvényesnek kell lennie. Ha a fényképeid nem egyeznek, nem töltötted még be a 18. életévedet, vagy a személyazonosító okmányod érvénytelen, nem foglalhatsz le olyan szálláshelyet, amelyhez személyazonosító okmányt kell feltölteni. Ha még nem töltötted be a 18. életévedet, az összes jelenlegi foglalást is töröljük.

Háromféle lehetőséged van a személyazonosító okmányod hozzáadására:

  • Készíts fényképet a személyazonosító okmányodról a telefonoddal.
  • Készíts fényképet a számítógéped vagy mobileszközöd webkamerájával.
  • Tölts fel egy meglévő fényképet a személyazonosító okmányodról.

A folyamat végrehajtása nem jelenti azt, hogy az adott házigazdát vagy vendéget jóváhagytuk, és nem garantálja az adott személy személyazonosságát, illetve hogy a vele folytatott interakció biztonságos lesz. Mindig támaszkodj a józan ítélőképességedre, és kövesd a vendégeknek és házigazdáknak szóló biztonsági tippeket.

Mikor kell személyazonosító okmányt megadnod?

Erre különböző okok miatt kerülhet sor. Egyes házigazdák például megkövetelik a vendégektől a hivatalos személyazonosító okmány bemutatását a szálláshelyük vagy élményprogramjuk lefoglalásához.

Az is előfordul, hogy mi kérünk meg a személyazonosító okmányod megadására, hogy meggyőződjünk a személyazonosságodról.

De bármi is legyen az indok, a személyazonosító okmányodat soha nem osztjuk meg a házigazdákkal vagy az Airbnb-t használó más személyekkel.

Ha később kell folytatnod a személyazonosító okmányod megadását, az sem probléma. Csak látogass el az airbnb.com/verify oldalra, és ott folytathatod, ahol abbahagytad.

A személyazonosító okmányok típusai

A lakóhelyedtől és az állampolgárságodtól függően a következő típusú személyazonosító okmányok egyikét adhatod hozzá a profilodhoz:

  • Vezetői engedély
  • Útlevél
  • Nemzeti személyazonosító igazolvány

Hivatalos, kormányzati szerv által kiállított okmánynak kell lennie, nem iskolai, könyvtári, edzőtermi stb. okmánynak, amely fényképet is tartalmaz rólad.

Ha vezetői engedélyt töltesz fel, két fényképet kell küldened: egyet az elejéről és egyet a hátuljáról.

Ha útlevelet töltesz fel, győződj meg róla, hogy az arcképedet tartalmazó oldalról készített fénykép tartalmazza az oldal alján található számokat is.

Szingapúrban: Függetlenül attól, hogy milyen típusú személyazonosító okmányt adsz meg, győződj meg róla, hogy a fényképen nem szerepel az NRIC (National Registration Identity Card) számod, illetve egyéb nemzeti személyazonosító számod. Ha új fényképet készítesz a személyazonosító okmányodról, gondoskodj róla, hogy minden egyéb adat látható legyen – csak a NRIC-számodat, illetve egyéb nemzeti személyazonosító számodat takard ki. Ha meglévő fényképet töltesz fel a személyazonosító okmányodról, szerkeszd úgy a fényképet, hogy a NRIC-számod, illetve egyéb nemzeti személyazonosító számod ne legyen látható.

Mit osztunk meg a házigazdával?

Ha hivatalos személyazonosító okmányt kérünk tőled, az alábbi adatokat oszthatjuk meg a házigazdával:

  • A személyazonosító okmányodon szereplő utónevet
  • Azt, hogy sikeresen feltöltötted-e a személyazonosító okmányodat
  • A profilnevedet és -képedet

Az alábbiakat soha nem osztjuk meg a házigazdáddal vagy az Airbnb felhasználóival:

  • A személyazonosító okmányodról készített fényképet
  • A magadról készített fényképet (ha készítened kellett)

Adatvédelem

Komolyan vesszük az adatvédelmet. A hivatalos személyazonosító okmányod feltöltésének folyamata során megadott adataidra az Adatvédelmi szabályzatunk rendelkezései érvényesek, és a nekünk vagy külső partnereinknek történő elküldésük az SSL protokoll használatával zajlik – ez ugyanaz a biztonságos titkosítási módszer, amit a weboldalak a hitelkártyaszámok továbbításakor használnak. Külső partnereink ezeket az adatokat az Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezelik.

Szingapúrban: Adataid fokozottabb védelme érdekében fontos, hogy az NRIC-számod (National Registration Identity Card), illetve egyéb nemzeti személyazonosító számod ne jelenjen meg a személyazonosító okmányodról készített fényképen. Ha új fényképet készítesz a személyazonosító okmányodról, gondoskodj róla, hogy minden egyéb adat látható legyen – csak az NRIC-számodat, illetve egyéb nemzeti személyazonosító számodat takard ki. Ha meglévő fényképet töltesz fel a személyazonosító okmányodról, szerkeszd úgy a fényképet, hogy az NRIC-számod, illetve egyéb nemzeti személyazonosító számod ne legyen látható. 2019 szeptemberében módosításokat vezettünk be az NRIC-számok, illetve egyéb nemzeti személyazonosító számok fokozottabb védelme érdekében. Ha 2019. szeptember 1. előtt töltötted fel a személyazonosító okmányodat, és az NRIC-számod, illetve egyéb nemzeti személyazonosító számod megjelent a fényképen, nincs semmi probléma – már véglegesen töröltük a személyazonosító okmányodról készített fényképet, és nincs további teendőd. Ha 2019. szeptember 1. után töltötted fel a személyazonosító okmányodat, tároljuk a fényképet, de adataid védelme érdekében eltávolítottuk az NRIC-számodat, illetve egyéb nemzeti személyazonosító számodat.

A személyazonosító okmányodról készített fénykép tárolása és eltávolítása

A hivatalos személyazonosító okmányodról készített fénykép tárolásának módját az Adatvédelmi szabályzatunk határozza meg, amely ismerteti az adataid védelmére irányuló erőfeszítéseinket.

Azt javasoljuk, hogy ne távolítsd el a személyazonosító okmányodról készített fényképet, mert ha ezt megteszed, minden közelgő foglalásodat töröljük.

A legutóbbi foglalásod befejezését követő 90 nap elteltével azonban eltávolíthatod a személyazonosító okmányodról készített fényképet.

A személyazonosító okmányodról készített fénykép eltávolítása:

Lépj a Profil szerkesztése részre, és kattints az X lehetőségre a Személyazonosítás mellett.

A profilképek is eltávolíthatók, de a saját magadról készített fénykép nem (ha készítened kellett ilyet).

A személyazonosító okmányok adatainak további felhasználása

Amikor te, illetve más vendégek és házigazdák megadják a hivatalos személyazonosító igazolványukat, az a bizalom építését segíti az Airbnb közösségében. Ez többek között abban is segít, hogy megőrizzük az Airbnb biztonságát, és harcoljunk a csalások ellen. Ennek érdekében a személyazonosító okmányokon szereplő adatokat többféleképpen is felhasználjuk.

Először is itt, az Airbnb-nél felhasználhatjuk a személyazonosító okmányok adatait arra, hogy nagyobb védelmet biztosítsunk az összes vendégnek és házigazdának. A személyazonosító okmány segítségével meggyőződhetünk róla, hogy mindenki az, akinek mondja magát – így sikeresebben távol tarthatjuk a csaló felhasználókat az Airbnb-től. Ezenfelül biztonságosabbá tudjuk tenni a felhasználói fiókokat, és alaposabban meggyőződhetünk arról, hogy az Airbnb összes felhasználója 18 éven felüli.

Emellett – ha a vonatkozó jogszabályok megengedik – átadhatjuk a személyazonosító okmányok egyes adatait, például a teljes nevet, a címet és a születési dátumot szolgáltató partnereinknek, akik a bűnügyi nyilvántartásokban, illetve a regisztrált szexuális bűnözőkről vezetett nyilvántartásban szereplő adatok háttérellenőrzését végzik. Ezek az ellenőrzések jelenleg csak az egyesült államokbeli felhasználókra korlátozódnak. Bár hiszünk abban, hogy ezek az ellenőrzések segítenek a csalások és a szolgáltatásainkkal való visszaélések megelőzésében, ezek az intézkedések nem garantálják, hogy az Airbnb-n keresztül szállást foglaló vendégekkel folytatott interakció biztonságos és problémamentes lesz. Tekintsd át figyelmesen a háttérellenőrzések és a regisztrált szexuális bűnelkövetők ellenőrzésének korlátairól szóló ismertetőnket.

Továbbá – ha a vonatkozó jogszabályok megengedik – átadhatjuk a személyazonosító okmányokban szereplő egyes adatokat bankoknak és más pénzintézeteknek (amelyek az adatok segítségével kikényszeríthetik a különböző adózási, pénzmosás elleni és szankciókról szóló törvények betartását), valamint bűnüldöző szerveknek (amelyek az Airbnb bevonását igénylő nyomozásokat folytatnak).

Célunk, hogy szorosan együttműködjünk ezekkel a szervezetekkel, és eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek, miközben biztosítjuk az Airbnb összes felhasználójának tiszteletben tartását, személyes adainak védelmét és biztonságát.

A fényképek egyeztetése

Ha arra kértünk, hogy készíts fényképet magadról, össze fogjuk hasonlítani a személyazonosító okmányodon szereplő fényképpel. Ennek segítségével ellenőrizhetjük a személyazonosságodat.

A fényképek egyeztetése hasznos információkkal szolgálhat, de az arcok összehasonlítására szolgáló folyamatok egyike sem lehet mindig teljesen pontos. Az arcvonások összehasonlításának hatékonysága nagy mértékben függ az ellenőrzést végző személy képességeitől és ítéletétől, a fényképek minőségétől és felbontásától, illetve attól, hogy történt-e valamilyen jelentős változás a személy megjelenésében a két kép készítése között eltelt időben (például: kor változása, testsúly változása, más öltözködési stílus).

Így ez a folyamat néha egyezést mutathat olyan fényképeknél, amelyek valójában nem ugyanarról a személyről készültek, illetve eltérést állapíthat meg az azonos személyről készült fényképek esetén. A csaló felhasználók kijátszhatják a beküldött fényképek összehasonlítására szolgáló legkifinomultabb és legaprólékosabb erőfeszítéseket is.

Nem szavatoljuk és nem jelentjük ki, hogy a fényképek egyeztetésének eredménye mindig pontos és hatékony lesz. Ne támaszkodj arra, hogy valakinek a személyazonosságát a fényképegyeztetés igazolja, és az egyeztetés nem jelent garanciát arra sem, hogy a személlyel folytatott interakció biztonságos lesz.