Személyazonosságod igazolása

Célunk, hogy az Airbnb-vendégek és Airbnb-házigazdák megbízhassanak egymásban.

Bár egyetlen személyazonosítási folyamat sem hibamentes, és nem tudjuk garantálni valaki személyazonosságát, lépéseket teszünk annak érdekében, hogy mindenki biztos lehessen benne, hogy az Airbnb-vendégek és Airbnb-házigazdák valóban azok, akinek mondják magukat. Ezért rendelkezünk olyan eljárásokkal, amelyeknek célja a felhasználóink személyazonosságának igazolása.

A vendégek és a házigazdák személyazonosságának ellenőrzése a következőket teszi lehetővé:

• Csalárd magatartás észlelése
• Háttérellenőrzések elvégzése, amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik
• Annak észlelése, ha egy rosszindulatú személy átvette az irányítást egy fiók felett
• Az olyan biztonsági problémák kivizsgálása, mint a testi sértés, a rablás vagy a csalás

Az igazolás elvégzését megköveteljük a foglalást végző összes vendégtől és a szállást hirdető összes házigazdától is.

Ezért amikor lefoglalsz egy szállást vagy amikor házigazda leszel, előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell a személyes adataidat, például a hivatalos nevedet és lakcímedet, a telefonszámodat és az egyéb elérhetőségeidet. Kérhetünk egy fényképet is a hivatalos személyazonosító okmányodról és egy szelfit. Emellett bizonyos élményprogramok esetében is igazolnod kell a személyazonosságodat.

Nézd meg az adatvédelmi szabályzatunkat, és tudj meg többet a bizalom és a biztonság kérdéséről az Airbnb-n.

Hogy zajlik a folyamat?

A személyazonosságod ellenőrzéséhez az alábbiakat kérhetjük tőled:

• A hivatalos neved, lakcímed és/vagy egyéb személyes adataid: Mindez bizonyos esetekben elegendő a személyazonosságod ellenőrzéséhez.
• Fénykép a hivatalos személyazonosító okmányodról: Ez lehet jogosítvány, útlevél, személyi igazolvány vagy vízum. További információ a hivatalos személyazonosító okmányok típusairól.
• Szelfi: Előfordulhat, hogy a hivatalos személyazonosító okmányod mellett egy fényképet is kell kérnünk rólad. Ha nem tudsz olyan szelfit beküldeni, amelyen a hivatalos személyazonosító okmányodon szereplő kép alapján felismerhető vagy, írj nekünk, hogy máshogy ellenőrizhessük a személyazonosságodat.

Megjegyzés: Ha vállalkozásként fogadsz vendégeket, megkérhetünk, hogy igazolj további adatokat a fiókoddal és a vállalkozásodhoz kapcsolódó fiókokkal kapcsolatban. További információ.

A személyazonosságod igazolása a fiókbeállításaidban

A személyazonosságodat a hivatalos személyazonosító okmányodról készült fénykép beküldésével igazolhatod a fiókbeállításaidban. Ezt a fiók létrehozásakor vagy a fiókadataid frissítésekor is megteheted.

Hol jelenítjük meg a személyazonosságod igazolási állapotát?

A személyazonosságod igazolási állapota megjelenhet a hirdetésedben a „személyazonosság igazolva” címkével, illetve megjelenhet az Airbnb-n pipát tartalmazó piros jelvényként a profilképed mellett. A személyazonosságod igazolásának állapotát a Profilod [A neved] ellenőrzött információi című részében is láthatod.

Problémába ütköztél?

• Ellenőrizd az üzeneteidet: Előfordulhat, hogy további információkat küldtünk neked SMS-ben, e-mailben vagy telefonon. Előfordulhat, hogy elkerülte a figyelmedet egy e-mail? Tudd meg, miért!
• Engedélyezd a kamerát: Az Airbnb alkalmazásnak vagy a böngésződnek engedélyre lehet szüksége, hogy hozzáférjen a kamerádhoz. Még mindig nem működik? Próbálkozz az alkalmazás vagy az oldal frissítésével.
• Használj kiváló minőségű fényképeket: Jól megvilágított helyiségben készítsd a fényképeket, ellenőrizd, hogy az arcod tisztán látható-e, illetve nem árnyékolja-e semmi, az információkat pedig a megadott fehér vonalak közé illeszd be. Az „automatikus” üzemmód lehetővé teszi az alkalmazásnak, hogy automatikusan kiváló minőségű fényképeket készítsen, de bármikor visszatérhetsz a manuális fényképek készítéséhez. Vallási okokból viselt fejfedő megengedett, de ügyelj arra, hogy lássuk a szemedet, az orrodat és a szádat.

Tölts fel képeket az eredeti (nem fénymásolt) és sértetlen személyazonosító okmányodról: ha a személyazonosító okmánynak két oldala van,

Mikor ellenőrizzük a személyazonosságodat?

A személyazonosságodat vendégként az első foglaláskor, házigazdaként pedig akkor kell igazolnod, amikor az első alkalommal hozol létre egy hirdetést vagy élményprogramot. Előfordulhat, hogy a személyazonosság-igazolási lépést nem teljesítő házigazdák nem kaphatnak új foglalásokat addig, amíg nem végzik el ezt a lépést.

Foglalások

Ha vendégként egy szálláshelyet szeretnél lefoglalni, el kell végezned a személyazonosságod igazolását. Ha vendégként egy élményprogramot szeretnél lefoglalni, akkor a házigazda által megadottaktól függően előfordulhat, hogy el kell végezned a személyazonosságod igazolását.

Ez a lépés a fizetés során történik, és az adatok feltöltése általában kevesebb mint egy percet vesz igénybe. Amint elkészültél, néhány órán belül ellenőrizzük a személyazonosságodat.

Ha nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságodat a foglaláskor megadott adatokkal, megkérünk, hogy más módon igazold a személyazonosságodat: például a hivatalos neved, a címed vagy más elérhetőségeid megadásával. Kérhetünk egy fényképet is a hivatalos személyazonosító okmányodról és egy szelfit.

Minél gyorsabban adod meg ezeket az információkat, annál gyorsabban tudjuk visszaigazolni a foglalásodat, és segíthetünk az utazásod megkezdésében.

Hirdetések

Ha új házigazda vagy, aki először hoz létre hirdetést vagy élményprogramot, az Airbnb Setup során el kell végezned a személyazonosságod igazolását a hivatalos személyazonosító okmányod vagy egyéb adataid használatával. A hirdetésedet nem tesszük közzé, amíg ezt a lépést nem végezted el.

Ha meglévő házigazda vagy, illetve elsődleges házigazdaként vagy élményházigazdaként feltüntetett társházigazda vagy, a lehető leghamarabb el kell végezned a személyazonosságod igazolását. Ennek elmulasztása olyan következményekkel járhat, mint a naptár zárolása.

Ha a naptárad zárolva van, mert még nem fejeződött be a személyazonosságod igazolása, nem fogadhatsz új foglalásokat, amíg el nem végzed ezt a lépést.

Házigazdaként a személyazonosságod igazolásához lépj a személyazonosság-igazolási oldalunkra. Itt a következőket teheted:

• Feltölthetsz egy meglévő fényképet a személyazonosító okmányodról
• Készíthetsz egy fényképet a személyazonosító okmányodról a webkameráddal

Igazolt személyazonosság jelvénye

Azokat a fiókokat, amelyek teljesítették a személyazonosság-igazolás folyamatát, a személyazonosságod igazolásáért kapott jelvénnyel jelöljük. Miután megszerezted a személyazonosságod igazolásáért járó jelvényt, vendégként és házigazdaként is használhatod.

Ha a személyazonosságod igazolását követően módosítod a személyes adataidat, például a nevedet, vagy ha eltávolítod a hivatalos személyazonosító okmányodat a profilodból, elveszítheted a személyazonosságod igazolását jelölő jelvényedet, és előfordulhat, hogy újra el kell végezned az igazolási folyamatot a szállások lefoglalásához vagy a foglalások fogadásához.

Megjegyzés: Egyes hivatásos házigazdák több fiókot is létrehozhatnak az összes hirdetésük kezeléséhez. Ezekben az esetekben előfordulhat, hogy a csatlakoztatott házigazdai fiókokban nem mindig jelenik meg a „személyazonosság igazolva” jelvény, még akkor sem, ha a fiókot működtető vállalkozás igazolása megtörtént. Tudj meg többet az üzleti ellenőrzésről.

Milyen információkat osztunk meg?

A személyazonosító adataidat az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük, és nem osztjuk meg a házigazdáddal, illetve a vendégeiddel.

Emellett megoszthatjuk a személyazonosító adataidat harmadik félnek minősülő felhatalmazott szolgáltatókkal a személyazonosság-ellenőrzési folyamat támogatása érdekében – amelynek része lehet a személyazonosságod igazolása, a személyazonosító okmányaid valódiságának ellenőrzése és a háttérellenőrzések elvégzése (amennyiben a vonatkozó jogszabályok megengedik).

Az adataid kezelése

Az általad beküldött adatokhoz csak az Airbnb felhatalmazással rendelkező munkatársai és harmadik félnek minősülő felhatalmazott szolgáltatók férhetnek hozzá. Minden információt biztonságos titkosítással tárolunk és továbbítunk. Adataidat csak addig őrizzük meg, amíg az alkalmazandó törvényeknek és egyéb jogi követelményeknek való megfeleléshez szükséges, ideértve:

• A biztonsággal kapcsolatos és a csalások megelőzésére irányuló követelmények teljesítéséhez szükséges időt
• Az Airbnb közösségi irányelveinek betartását
• A pénzmosás elleni követelményeknek való megfelelést
• Fizetésekkel kapcsolatos és adózásra vonatkozó jogszabályok betartását

A személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően töröljük, amikor az érintett törlési kérelmének feldolgozása megtörtént.

Mit kérhet egy házigazda?

A házigazda az érkezéskor kérhet személyazonosító okmányt, ha személyesen történik, és ha az erre vonatkozó követelmény a foglaláskor szerepelt a házigazda házirendjében, vagy ha a vonatkozó jogszabályok ezt megkövetelik.

Egyes régiókban a vendégeknek regisztrálniuk kell a helyi hatóságoknál. A regisztráció történhet közvetlenül a helyi hatóságoknál, vagy a szálláshelyen, amely ilyenkor a hatóságok nevében jár el. Amennyiben erre szükség van, a regisztrációs kérés származhat panzióból, egy hostel vagy szálloda szobájából, apartmanból vagy bármilyen más szálláshelyről, amelyet meghirdetnek az Airbnb-n.