Általános információk a szálláshelyeken történő vendégfogadásról
Arra bátorítjuk a házigazdákat, hogy alaposan gondolják végig a rájuk háruló felelősséget. A vendégfogadás rengeteg élménnyel jár, de bizonyos fokú elkötelezettséget is kíván. Érdemes a felelősségteljes vendégfogadással foglalkozó helyi oldalainkon tájékozódni arról, hogyan kínálhatod a legjobb vendégélményt amellett, hogy megfelelsz a helyi jogszabályoknak. A vendégfogadási alapelvek mellett az alábbiakat követve válhatsz felelősségteljes házigazdává.
Első a biztonság
Kezdd azzal, hogy biztonságossá teszed a kiadó helyedet a vendégeknek
Vészhelyzeti eljárások
- Vészhelyzeti információk. Add meg a helyi segélyhívó számokat és útbaigazítást a legközelebbi kórházhoz
- Elérhetőségek. Oszd meg a vészhelyzet esetén használható elérhetőségeidet, valamint annak a személynek az elérhetőségét, akit keresni lehet, ha téged nem érnek el a vendégek.
- Kellékek. Biztosíts elsősegélykészletet.
- Tűzmegelőzés. Legyen működő füstjelző, szén-monoxid-érzékelő és tűzoltó készülék. Ellenőrizd, hogy az ingatlan megfelel-e a lakóhelyeden érvényben lévő hivatalos biztonsági előírásoknak (például: nemzetközi építési szabályzat).
- Kijáratok. Világosan jelöld ki a tűz esetén követendő menekülési útvonalat az otthonodban.
A veszélyforrások minimalizálása
- Magánélet. Mindig gondolj a vendégeid magánéletére. Mondd el nekik, hogy vannak-e biztonsági kamerák vagy egyéb megfigyelőberendezések a szálláshelyeden vagy annak környékén, és hogy megfelelnek-e a vonatkozó szövetségi, állami és helyi jogszabályoknak.
- Kihasználtság. Határozd meg, hány fő tartózkodhat biztonságosan az otthonodban – előfordulhat, hogy a helyi önkormányzat irányelveket határoz meg ezzel kapcsolatban.
- Hozzáférés. Azonosítsd a potenciálisan veszélyes területeket a szálláshelyeden, és szüntesd meg vagy egyértelműen jelöld meg a veszélyt. Távolítsd el vagy zárd el azokat a tárgyakat, amelyek a vendégeidre nézve veszélyesek lehetnek.
- Gyermekbiztonság. Gondoskodj arról, hogy az otthonod biztonságos legyen a gyermekeknek, vagy tájékoztasd a vendégeidet a lehetséges veszélyforrásokról.
- Klíma. Adj egyértelmű utasításokat a fűtési vagy hűtési rendszerek biztonságos használatához.
Biztosíts tiszta és egészséges helyet a vendégeknek
A makulátlanul tiszta hely boldoggá teszi a vendégeket, és nagyszerű véleményeket eredményez, valamint segít megelőzni a vírusok terjedését.
- Fokozott higiénia. A házigazdáknak követniük kell az Airbnb ötlépéses higiéniai eljárását is minden foglalás előtt. További információt az Airbnb információs központjában találsz.
- Biztonsági gyakorlatok. A vendégek megnyugtatása és a COVID-19 terjedésének csökkentése érdekében az Airbnb kötelező, COVID-19-cel kapcsolatos biztonsági gyakorlatokat vezetett be, amelyek magukban foglalják a maszkviselést és a közösségi távolságtartást, ha a helyi jogszabályok vagy irányelvek előírják.
Segíts a vendégeidnek, hogy figyelmesen viselkedjenek a szomszédaiddal
Gondold át, hogy mit is jelent jó szomszédnak lenni.
- Az épületre vonatkozó szabályok. Tájékoztasd a vendégeidet az épület közös területeire vagy a szomszédokkal való kommunikációra vonatkozó szabályokról, például: ne csengess be a szomszédokhoz, hogy engedjenek be.
- Dohányzás. Ha nem engedélyezed a dohányzást, tegyél ki táblákat, hogy emlékeztesd a vendégeket, ha pedig igen, biztosíts hamutartókat a kijelölt területeken.
- Parkolás. Tájékoztasd a vendégeidet az épületre és a környékre vonatkozó parkolási szabályokról.
- Zaj. Emlékeztesd a vendégeidet, hogy ne hangoskodjanak, és tedd egyértelművé a szabályaidat mások meghívásával kapcsolatban.
- Háziállatok. Ha engedélyezed a háziállatokat, lásd el a vendégeket hasznos információkkal többek között a helyi parkokkal és helyi szokásokkal kapcsolatban (például: takarítás a kutya után). Legyen biztonsági terved arra az esetre, ha a vendég háziállata megzavarja a szomszédok nyugalmát (például add meg egy közeli kutyapanzió számát).
- Házirend. Érdemes belefoglalni a szálláshelyed hirdetésében található házirendben szereplő információkat.
A megfelelő engedélyek beszerzése a vendégfogadáshoz
Mielőtt vendégeket fogadnál, győződj meg róla, hogy minden szükséges személlyel és szervezettel megbeszélted az érkezésedet.
- Szerződések. Ellenőrizd a lakóközösséged szabályait, és győződj meg róla, hogy nem tiltja-e az ingatlankiadást, illetve hogy nincs-e egyéb akadálya a vendégfogadásnak. Tekintsd át bérleti szerződésedet, és egyeztess a tulajdonossal, ha szükséges. Érdemes lehet kiegészíteni a szerződésedet egy olyan résszel, amely kezeli az esetleges aggályokat, és amely meghatározza valamennyi fél felelősségét – beleértve az anyagi felelősséget is.
- Lakótársak. Vedd fontolóra egy írásos lakótársi szerződés létrehozását, amely olyan dolgokat tartalmaz, mint például, hogy milyen gyakran szeretnél vendéget fogadni, hogyan fogod biztosítani, hogy a vendégek betartják a házirendedet, vagy akár azt, hogy megosztod-e a bevételt.
- Szomszédok. Gondold át, hogyan beszélheted meg a vendégfogadási tervedet a szomszédokkal, és hogyan működhetsz együtt a vendégeiddel a zavarok elkerülése érdekében.
- Támogatott lakhatás. Ha állami vagy támogatott lakásban élsz, elképzelhető, hogy speciális szabályok vonatkoznak rád. További információért vedd fel a kapcsolatot az ingatlankezelővel.
Ismerd meg az általános szabályokat
Előfordulhat, hogy jogi és szabályozási problémákat kell mérlegelned, mielőtt vendégeket fogadnál az Airbnb-n.
- Adók. Vizsgáld meg az esetlegesen alkalmazandó helyi adókat és működési engedélyekre vonatkozó követelményeket, például a szállodai/idegenforgalmi adót, a forgalmi és egyéb adókat, beleértve a hozzáadottérték-adót (héa), a termék- és szolgáltatásadót (GST) vagy a jövedelemadót.
- Engedélyek vagy regisztrációk. Ellenőrizd az esetlegesen alkalmazandó engedélyezési, területrendezési, biztonsági és egészségügyi előírásokat. A környékeden az ingatlanfejlesztésért felelős hatóságok hasznos információkkal szolgálhatnak.
- Bérlés szabályozása/stabilizálása. Ha szabályozott bérleti díjú házban élsz, vagy lakhatási támogatást kapsz, speciális szabályok vonatkozhatnak rád. További információért vedd fel a kapcsolatot a helyi bérlésügyi testülettel.
Rendelkezz a megfelelő szintű biztosítással
Hasznos lehet, ha egyeztetsz a biztosítótársaságoddal, és bérlőként vagy lakástulajdonosként saját, külön biztosítással is felvértezed magad.
- Házigazdákat védő garancia. Az Airbnb az AirCover házigazáknak részeként kárvédelmi szerződést kínál a házigazdáknak, de ez nem helyettesíti a tulajdonosként vagy bérlőként kötött biztosítást.
- Alapvető fedezet. Tekintsd át a bérlői vagy a tulajdonosi biztosításodat a biztosítótársaságoddal, és győződj meg róla, hogy megfelelő fedezettel rendelkezel.
- Felelősség. Gondoskodj a megfelelő felelősségbiztosításról és tulajdonvédelemről.
Az Airbnb nem szabályozhatja a házigazdák magatartását, és elhárít minden felelősséget. Ha a házigazda nem tesz eleget a kötelezettségeinek, felfüggeszthetjük a tevékenységét, vagy eltávolíthatjuk az Airbnb webhelyéről.
Kapcsolódó cikkek
- Házigazda
Milyen kifizetési módokat állíthatok be többcsaládos ingatlanokhoz?
Az Airbnb-barát épületekre és a közvetlenül meghirdetett lakóegységekre eltérő szabályok vonatkoznak. - Házigazda
Luxe-kifizetések
Tudj meg többet a Luxe-kifizetések ütemezéséről és a kifizetésekről a foglalások módosítása esetén. - Házigazda
Felelősségteljes vendégfogadás Brazíliában
Segítséget nyújtunk az Airbnb-házigazdáknak a vendégfogadással kapcsolatos felelősségeik megismeréséhez, valamint általános áttekintést adun…